Risoluzione dei problemi: indirizzo email del dipendente errato
Se un dipendente ha inserito l'indirizzo e-mail sbagliato, non riceverà il sondaggio e, se ciò è dovuto a un errore di battitura, è probabile che l'e-mail venga contrassegnata come non recapitata.
Correggere l'indirizzo e-mail del dipendente il prima possibile. Se aggiorni i record dei dipendenti tramite un'integrazione, apporta la correzione nel tuo sistema delle risorse umane. Se si aggiornano i record dei dipendenti mediante importazioni manuali dei dati, apportare la modifica su Peakon attenendosi alla procedura descritta di seguito. Quando aggiorni gli indirizzi email durante un sondaggio in diretta, Peakon invia immediatamente di nuovo il link al sondaggio ai dipendenti che non hanno ancora risposto. Questo vale indipendentemente dal fatto che l'email sia stata inviata o meno.
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- Aprire la scheda del dipendente con l'indirizzo email errato.
- Aggiorna il loro indirizzo email e salva le modifiche.
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