Considerazioni sulla configurazione: Workday Peakon Employee Voice
Puoi utilizzare questo argomento per prendere decisioni utili quando pianifichi la configurazione e l'utilizzo di Workday Peakon Employee Voice. Spiega:
- Perché installarlo.
- Come si inserisce nel resto di Workday.
- Impatti a valle e interazioni tra prodotti.
- Requisiti di sicurezza e configurazioni dei processi aziendali.
- Domande e limitazioni da considerare prima dell'implementazione.
Per i dettagli completi sulla configurazione, fare riferimento alle istruzioni dettagliate dell'attività.
Che cosa è
Peakon è una piattaforma di analisi dei dati basata su sondaggi per raccogliere feedback riservati dei dipendenti e migliorare il coinvolgimento. È possibile identificare le aree di interesse e utilizzare le azioni consigliate per agire in base al feedback.
Vantaggi aziendali
- Prendi decisioni strategiche e personali basate sui dati.
- Confronta i tuoi risultati con quelli di altre aziende del tuo settore utilizzando True Benchmark, per fornire un contesto reale ai tuoi punteggi.
- Supportare il processo decisionale del responsabile con azioni consigliate, in base alle attuali aree di interesse del team.
- Rispondere alle preoccupazioni dei dipendenti per ridurre il turnover del personale.
- Utilizzare commenti ed elaborazione avanzata del linguaggio naturale (NLP) per fornire contesto ai dati del sondaggio.
- Contribuisci a creare un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo utilizzando i dati del sondaggio dal set di domande su Diversità e Inclusione.
- Contribuisci a promuovere un ambiente di lavoro sano offrendo ai dipendenti uno spazio sicuro in cui esprimere le proprie preoccupazioni in modo confidenziale.
- Consentire ai manager di agire sui feedback ricevuti tramite microcorsi.
- Individuare e intervenire immediatamente su questioni potenzialmente dannose e delicate.
- Ricevi un feedback tempestivo nei periodi di cambiamento utilizzando i dati del sondaggio dal set di domande Trasformazione e cambiamento.
- Utilizza la REST API per esportare dati grezzi e creare report personalizzati.
- Riduci al minimo lo sforzo amministrativo con l'importazione e la gestione automatizzate dei dipendenti.
- Utilizzare più metodi per inviare sondaggi e comunicare i risultati ai dipendenti.
Casi d'uso
- Confronta il coinvolgimento tra diversi segmenti. Esempio: Uomo vs. Donna, Europa vs. NAMER, Marketing vs. Finanza.
- Utilizzare il reportAttrition Predictionper identificare le cause dell'abbandono nelle aree con elevato turnover.
- Esportare il riepilogo della dashboard di PowerPoint per presentare alle parti interessate le aree di interesse e le tendenze identificate.
- Abilita la Dashboard personale per consentire ai partecipanti al sondaggio di visualizzare i propri punteggi e commenti, rispondere alle conversazioni con i responsabili e prepararsi per colloqui individuali.
- Esegui il report Impatto per identificare l'impatto del coinvolgimento dei dipendenti sulla crescita delle vendite.
- Utilizzare il reportsul ciclo dell'esperienza dei dipendentiper individuare eventuali lacune nel coinvolgimento tra dipendenti con bassa e alta anzianità.
- Genera una dashboard condivisa per consentire ai dipendenti di visualizzare i risultati e le azioni del proprio team.
Domande da considerare
Domande | Considerazioni |
|---|---|
Di quale settore fai parte? | Selezionare il settore giusto per la tua azienda fornisce il confronto di riferimento più accurato. Se lavori tra due settori, considera le diverse culture lavorative di ognuno di essi. Esempio: le aziende del settore manifatturiero potrebbero avere punteggi di lavoro a distanza contrastanti rispetto al settore tecnologico.
Puoi confrontare la tua azienda con i seguenti settori:
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Come desideri importare i record dei dipendenti? | Puoi caricare o sincronizzare i tuoi dipendenti con:
Peakon crea automaticamente segmenti e linee di reporting in base alle informazioni importate. Esempi: età, reparto, paese. |
Come desideri impostare la pianificazione del sondaggio? | È possibile impostare l'intera organizzazione sullo stesso programma di indagine oppure creare più programmi. Esempio: un'unità aziendale desidera effettuare il sondaggio con una frequenza diversa rispetto a quella dell'azienda nel suo complesso. |
Che tipo di domande vuoi porre ai tuoi dipendenti? | È possibile utilizzare le domande contenute nei set di domande standard, corredati di traduzioni e parametri di riferimento.
Questi set di domande standard supportano i parametri di riferimento del settore:
È anche possibile utilizzare domande personalizzate insieme alle domande standard. |
Quali informazioni vuoi presentare a manager, dirigenti e dipendenti? | È possibile creare gruppi di accesso personalizzati per diversificare il tipo di accesso di cui devono disporre le diverse persone. Esempio: aggiungere un gruppo di gestori senza accesso ai commenti. I manager e i leader possono:
I leader delle risorse umane possono:
I dipendenti possono visualizzare:
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Come desideri comunicare il sondaggio ai dipendenti? | Se i tuoi dipendenti utilizzano indirizzi email aziendali, valuta la possibilità di inviare sondaggi tramite:
Se i tuoi dipendenti non utilizzano indirizzi email aziendali, prendi in considerazione:
Puoi comunicare i risultati del sondaggio ai dipendenti nei seguenti modi:
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Raccomandazioni
- Configurare l'autorizzazione alla dashboard condivisibile per i manager in modo che i dipendenti possano accedere ai risultati del team.
- Abilita laDashboard personaleper i dipendenti.
- Effettuare sondaggi più frequenti e con meno domande per incoraggiare una maggiore partecipazione.
- Per massimizzare la comprensione, utilizza una serie di domande di vario tipo.
- Allinea le date di fine del sondaggio quando esegui più sondaggi contemporaneamente.
Requisiti
- Un identificativo univoco (indirizzo email/ID dipendente) per ciascun dipendente per garantire l'accuratezza dei dati.
- La possibilità di distribuire sondaggi ai tuoi dipendenti in formato digitale, tramite e-mail, SMS o modalità chiosco.
Limitazioni
- La metodologia Peakon ti impedisce di creare sondaggi una tantum.
- Non è possibile disaggregare i dati del sondaggio. Lo scopo dello strumento è l'ascolto continuo, non i sondaggi isolati.
- Peakon supporta solo la scala da 0 a 10 per rispondere ai sondaggi. Per l'interpretazione dei dati sono disponibili sia le scale 0-10 che NPS.
- Peakon non supporta domande a risposta multipla.
Impostazione dell'inquilino
Il Manager Insights Hub di Workday mostra le schede Peakon per i manager, offrendo una panoramica dei progressi del loro team e informazioni pratiche sui loro subordinati diretti.
Per configurare le schede Peakon nel tuo Managers Insights Hub, devi:
- Richiedi la mappatura degli inquilini inviando una richiesta al Servizio Clienti e specificando il nome dell'inquilino in cui desideri visualizzare le schede Peakon.
- Selezionare l'opzioneAbilita coinvolgimento dei dipendenti in Manager Insights Hubnell'attivitàModifica configurazione tenant - HCM.
È anche possibile configurare le schede People Experience nei tenant di Workday per avvisare i dipendenti quando ricevono un nuovo sondaggio Peakon. Per i passaggi, vedere Impostare le schede delle esperienze delle persone per i sondaggi Peakon utilizzando Alpaca .
Sicurezza
Dominio | Considerazioni |
|---|---|
Dominio di sicurezza dell'integrazione nell'area Integrazione. | È possibile trasferire automaticamente i dati dei dipendenti da Workday a Peakon utilizzando un'integrazione. |
Dominio di configurazione della sicurezza nell'area funzionale del sistema. | È possibile impostare gruppi di sicurezza per trasferire dipendenti specifici o gruppi di dipendenti da Workday a Peakon. |
Processi aziendali
Nessun impatto.
Segnalazione
Report o dashboard | Descrizione |
|---|---|
Dashboard principale | La dashboard principale è un riepilogo dei risultati aggregati. |
Riepilogo dashboard PowerPoint | Il report di PowerPoint contiene gli elementi di riepilogo della dashboard e i punteggi delle domande di coinvolgimento. |
Mappa termica del segmento | La mappa termica dei segmenti consente di confrontare i segmenti in un'unica vista. È anche possibile esportare questo report in formato Excel. |
Approfondimenti curati | Il report di approfondimenti selezionati mostra i cambiamenti più significativi nel tempo, in tutti i set di domande. |
Mappa di calore della previsione di attrito | La mappa termica delle previsioni di abbandono mostra il rischio di abbandono di ciascun segmento in relazione al rischio di abbandono medio a livello aziendale. |
Metriche di utilizzo | Il report sulle metriche di utilizzo mostra l'attività del segmento e del gestore per la pianificazione delle azioni, le interazioni con i commenti e gli accessi. |
Integrazioni
Tipo di integrazione | Descrizione |
|---|---|
SCIM 2.0 | Per assegnare automaticamente gli utenti a Peakon, collega Peakon al tuo strumento di gestione del personale. |
SAML 2.0 | Per abilitare Single Sign-On, configura Peakon come fornitore di servizi con il tuo provider di identità esistente. |
Connessioni e punti di contatto
Punto di contatto | Considerazione |
|---|---|
Microsoft Teams, schede People Experience in Workday e Slack | È possibile utilizzare queste funzionalità per avvisare i dipendenti quando è disponibile un nuovo sondaggio. Vedere Impostare le schede delle esperienze delle persone per i sondaggi Peakon utilizzando Alpaca. |
Hub di approfondimenti per i manager | La sezione Coinvolgimento dei dipendenti mostra queste informazioni:
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