Concetto: API di esportazione dei dati non elaborati
La funzionalità Esportazione dati consente all'organizzazione di esportare le risposte ai sondaggi non aggregate da Peakon in uno strumento di terze parti. Esempio: Workday Prism, Workday People Analytics (VIBE Index) o il proprio strumento di business intelligence.
È possibile utilizzare l'API di esportazione dei dati non elaborati per creare un'analisi personalizzata.
L'esportazione dei dati grezzi consente di scoprire la storia dietro le metriche e di utilizzare insight significativi per prendere decisioni migliori e migliorare l'organizzazione.
È possibile utilizzare l'API aggregata quando si desidera recuperare gli stessi dati (punteggi, partecipazione, benchmark) visualizzati nel dashboard. I dati rispettano le impostazioni di riservatezza e possono essere suddivisi per segmenti e così via.
Esportazione dati
Con l'esportazione dei dati, è possibile estrarre i punteggi e le risposte dei sondaggi in tutti gli insiemi di domande, oltre a identificare l'e-mail o l'ID dipendente. Consente ai clienti nuovi ed esistenti di esportare i dati nel proprio strumento di BI e di creare visualizzazioni di dati personalizzate con dati di punteggio non aggregati.
L'esportazione dei dati è:
- Progettato per le aziende con le misure di sicurezza appropriate e per i team di analisi delle persone che desiderano avere accesso ai dati grezzi delle indagini.
- Progettato per gli analisti di dati e gli sviluppatori per inserire automaticamente i dati da Peakon in strumenti di terze parti.
- Disponibile solo a livello di azienda. Non è possibile abilitare l'esportazione solo per un sottoinsieme di dipendenti.
- Disponibile su richiesta per tutti i clienti.
Quando si abilita la funzionalità, è possibile personalizzare i messaggi sulla privacy nelle pagine iniziali dei sondaggi per i dipendenti. Ciò fornisce chiarezza e trasparenza ai partecipanti al sondaggio su come le loro informazioni vengono gestite e protette. Quando non si personalizza la messaggistica sulla privacy, viene visualizzata la messaggistica standard.
Se non sono ancora state apportate modifiche al messaggio personalizzato, verrà visualizzato il valore predefinito fornito da Workday. È possibile modificare il testo personalizzabile nella pagina iniziale dell'indagine che può essere inclusa dalle organizzazioni per fornire maggiori informazioni ai dipendenti prima che inizino l'indagine. Le istruzioni su come aggiornare questo messaggio sono disponibili all'indirizzo Personalizzare l'esclusione di responsabilità del sondaggio.
Casi d'uso
È possibile utilizzare l'esportazione dei dati per approfondire la relazione tra i punteggi del sondaggio e altre metriche. Alcuni esempi includono:
- L'aumento della retribuzione comporta un maggiore coinvolgimento?
- L'avanzamento di carriera e la partecipazione ai programmi per i talenti portano a punteggi più alti nei sondaggi?
- Un aumento dei punteggi di crescita comporta una riduzione del turnover dei dipendenti?
- I dipendenti con punteggi di benessere più elevati hanno meno incidenti di primo soccorso?
- Un coinvolgimento più elevato è correlato a punteggi migliori del servizio clienti?
- I dipendenti che ottengono un punteggio di appartenenza più alto ottengono anche più promozioni?
Considerazioni
- Considerare il potenziale impatto dell'esportazione dei dati sulla partecipazione al sondaggio, sulle risposte e su qualsiasi altra attività di coinvolgimento a cui si sta lavorando.
- È possibile esportare le risposte al sondaggio ricevute solo dopo aver abilitato la funzionalità di esportazione dei dati. Le risposte precedenti a questa data non sono esportabili.
- Il ricalcolo dei punteggi non elaborati in punteggi aggregati potrebbe non portare a una corrispondenza esatta con i punteggi in Peakon, perché gli strumenti di BI non possono applicare la stessa aggregazione di dati. Lo scopo della funzionalità di esportazione dei dati è utilizzare i punteggi non elaborati per comprendere le relazioni con altre metriche. Se è necessario esportare anche i punteggi aggregati nello strumento di BI, è consigliabile utilizzare una delle API aggregate.
Informazioni iniziali
Per abilitare la funzionalità, segnalare un ticket con l'assistenza clienti Workday. Quindi, attenersi alla seguente procedura:
- Parlare con gli stakeholder chiave e i team interni pertinenti come Legale e Privacy, per garantire l'allineamento con l'abilitazione di questa funzionalità.
- Fornire la documentazione al team di sviluppo per assicurarsi di includere le risposte ai sondaggi nello strumento di analisi preferito.Consultare: Documentazione API.
- Impostare una data per abilitare la funzionalità di esportazione dei dati. Peakon consiglia di non abilitare la funzionalità mentre sono presenti round attivi, poiché l'esperienza cambierà per i dipendenti intervistati. Quando si attiva la funzionalità durante un ciclo di indagine, alcuni risultati dell'indagine vengono visualizzati nell'esportazione. Gli altri risultati dell'indagine, all'interno dello stesso round ma inoltrati prima della data di abilitazione, non vengono visualizzati.
- Si consiglia vivamente di comunicare l'aggiornamento nelle comunicazioni preliminari al lancio ai dipendenti e di spiegare il motivo per cui si stanno analizzando i loro risultati in questa pratica. Esempio: fornire informazioni sulle singole risposte ai sondaggi e sulla transizione dei dati di coinvolgimento alla business intelligence interna. Informare gli stakeholder che l'obiettivo della transizione è migliorare l'esperienza dei dipendenti e fornire insight per favorire il coinvolgimento.
- Quando si decide una data per il lancio, l'assistenza clienti può attivare questa funzionalità per la data preferita.
- Aggiornare il testo personalizzabile nella pagina iniziale del sondaggio in base alle esigenze.
Configurare l'integrazione con Workday Prism o Workday People Analytics
Alpaca Authentication garantisce un trasferimento sicuro dei dati di Workday Peakon Employee Voice in Workday Prism Analytics o Workday People Analytics. L'autenticazione viene abilitata impostando una mappatura del tenant, dopo aver abilitato la funzionalità API di esportazione dati.
Contattare l'assistenza clienti per abilitare la funzionalità e richiedere la mappatura del tenant per completare l'integrazione.
Configurare l'integrazione con uno strumento di terze parti
Contattare l'assistenza clienti per abilitare l'API di esportazione dei dati. Una volta abilitata, è possibile creare un'app personalizzata per consentire l'esportazione sicura dei dati in uno strumento di analisi di terze parti utilizzando un token di accesso.
È possibile configurare l'API e richiedere un token in . Selezionare l'opzione
Risposta
nel menu a discesa Autorizzazioni
. L'opzione Risposta
viene visualizzata solo quando Peakon abilita la funzionalità. È consigliabile eseguire una copia del token di accesso e conservarlo in un luogo sicuro e segreto.Peakon mostra l'integrazione appena creata nella panoramica ed è possibile fare clic su
Rimuovi
per revocare l'autorizzazione di accesso.Autenticazione con API Peakon
Come indicato nella documentazione di autenticazione API, è possibile utilizzare il token di accesso per ottenere un token di autorizzazione JWT. È quindi possibile utilizzare il token per eseguire query sugli endpoint GET nell'API Peakon. Esempio: per recuperare i punteggi nell'account utente, è possibile effettuare una chiamata GET a https://api.peakon.com/v1/engagement/overview.
Consultare: Autenticazione e Concetto: API Peakon.
Chiamare l'endpoint
Dopo aver acquisito un token di autorizzazione JWT, il client può chiamare l'endpoint di esportazione delle risposte con una richiesta GET a: https://api.peakon.com/v1/answers/export.
Regolazione delle dimensioni della pagina
È possibile modificare il numero di risposte restituite utilizzando il parametro per_page. Esempio: https://api.peakon.com/v1/answers/export?per_page=50.
Il numero massimo di record che è possibile restituire è 20.000 in una singola richiesta.