Concetto: Gestione dei dipendenti

Ogni record dipendente corrisponde a un dipendente e ne visualizza i valori nei campi attributo contenuti nel tuo account. I record dei dipendenti mostrano anche i segmenti che gestiscono, i gruppi di accesso a cui appartengono e i turni a cui hanno partecipato.

Tab	Descrizione	Autorizzazioni
Informazioni	Visualizza i campi per le informazioni di contatto di base e i valori degli attributi nel record del dipendente. La casella di controllo Inclusione sondaggio indica se il dipendente riceverà sondaggi.	Visualizza dipendenti .
Gestione	Visualizza i segmenti gestiti dal leader. I segmenti gestiti possono essere linee di reporting oppure segmenti esistenti assegnati manualmente al gestore.	I leader con l'autorizzazione di accesso alla gestione dei segmenti possono assegnare ai manager i segmenti che gestiscono loro stessi.
Controllo accesso	Visualizza i gruppi di controllo degli accessi di cui fa parte un dipendente. Tutti i dipendenti appartengono al gruppo di controllo degli accessi dei dipendenti . Tutti i dipendenti che gestiscono i segmenti sono anche nel gruppo di controllo degli accessi Manager . In questa scheda vengono visualizzati anche eventuali gruppi di controllo degli accessi aggiuntivi di cui fa parte un dipendente.	Amministrare i permessi dei dipendenti , disponibili solo per i gruppi di tipo Tutti i dipendenti .
Round	Visualizza i round di sondaggio a cui ha preso parte un dipendente. Queste informazioni non indicano se il dipendente ha risposto al sondaggio. Se si aggiunge un dipendente a un round di sondaggio aperto, viene visualizzato un banner con l'opzione per aggiungere il dipendente al round aperto corrente. È anche possibile inviare nuovamente il link al sondaggio, consentendo al dipendente di completarlo o di reimpostarlo, se lo ha già completato.	Visualizza dipendenti .
Informazioni di sincronizzazione	Visualizza queste 3 sezioni: ID dipendente: identificativo univoco del dipendente. Registri: registri degli errori con timestamp e messaggi di errore. Informazioni: informazioni grezze derivanti dall'integrazione. È anche possibile sincronizzare manualmente il dipendente e aggiornare le informazioni visualizzate nella scheda.	Solo amministratori.

I leader con l'autorizzazione

Visualizza dipendenti

possono visualizzare i record dei dipendenti in

Amministrazione

Dipendenti

. I dipendenti che un leader può vedere corrispondono al contesto in cui si trova e non può vedere dipendenti al di fuori dei segmenti a lui assegnati.

Gli amministratori e i dirigenti possono utilizzare la barra di ricerca per cercare un dipendente in base al nome, all'indirizzo e-mail, al numero di matricola, al segmento o al responsabile. Utilizza i filtri di ricerca per restringere la visualizzazione e seleziona fino a 4 colonne durante la visualizzazione dei risultati.

Chiunque abbia accesso alla visualizzazione dei dati dei dipendenti può anche esportarli in un file separato. Il file contiene automaticamente colonne per tutti i campi nei record dei dipendenti. Non è possibile personalizzare l'esportazione all'interno di Peakon.

Ogni dipendente deve avere almeno 1 identificativo univoco nel proprio record dipendente:

I dipendenti possono avere gli stessi nomi e altri dettagli, ma non è possibile che più dipendenti utilizzino gli stessi identificatori univoci. Per aggiungere un dipendente a Peakon, è necessario compilare almeno 1 campo identificativo univoco.

Completare entrambi gli identificatori univoci su un record dipendente, per evitare la creazione di duplicati o la sovrascrittura di dettagli esistenti a causa di errori umani durante il caricamento dei dati. Avere entrambi gli identificatori univoci semplifica anche la modifica di un identificatore univoco.

Esempio: se è necessario aggiornare in blocco gli indirizzi e-mail a causa di un'acquisizione, i numeri dei dipendenti esistenti troveranno comunque il record del dipendente corrispondente per l'aggiornamento. Se non c'è corrispondenza, Peakon crea un nuovo record dipendente.

Se i tuoi dipendenti hanno diversi domini di posta elettronica, il team dell'assistenza clienti deve abilitarli sul tuo account Peakon. Dopo aver abilitato un dominio di posta elettronica, puoi aggiungere dipendenti con il rispettivo dominio di posta elettronica.

Ogni round di sondaggio popola i dashboard dei segmenti con i nuovi dati del sondaggio provenienti dai dipendenti che si trovano in quei segmenti al momento dell'inizio del round. Apportare eventuali modifiche significative ai record dei dipendenti il giorno prima dell'inizio del turno, in modo che le dashboard possano attribuire correttamente i dipendenti per il turno successivo.

È anche possibile apportare modifiche retroattive durante e dopo il sondaggio. Si consiglia di aggiornare i dati dei dipendenti al di fuori di un ciclo di sondaggi e su base continuativa, per evitare improvvise modifiche su larga scala nei dashboard.

È possibile apportare modifiche ai record dei dipendenti tramite l'importazione dei dati e direttamente su Peakon, sia in blocco che singolarmente.

Gli aggiornamenti dei record dei dipendenti vengono visualizzati sulla dashboard pertinente a partire dal prossimo ciclo di sondaggi. Gli ultimi punteggi di ciascun dipendente vengono trasferiti al nuovo segmento, ma i commenti e i punteggi storici non vengono trasferiti. È possibile apportare modifiche retroattive in qualsiasi momento, per riportare commenti e punteggi storici. Si consiglia di retrodatare con cautela e di tenere presenti le conseguenze sulla riservatezza.

Consigliamo di stabilire la data di cessazione del rapporto di lavoro di un dipendente non appena si conosce il suo ultimo giorno di servizio. La data di cessazione del rapporto di lavoro è il punto di riferimento per il periodo di visibilità durante il quale i risultati di un dipendente devono rimanere sulla dashboard dopo la sua dimissione. La rimozione graduale tutela la riservatezza del dipendente, evitando che i risultati scompaiano immediatamente dalla dashboard.

Il periodo di visibilità si riferisce al tempo del sondaggio e non al tempo reale, per evitare che i risultati cambino al di fuori dei round di sondaggio in tempo reale. Ogni volta che inizia un nuovo ciclo di sondaggi, il sistema verifica se ci sono ex dipendenti le cui risposte non rientrano nel periodo di visibilità previsto per gli ex dipendenti. Non appena una risposta al sondaggio esce dal periodo di visibilità durante un round live, viene eliminata dal punteggio aggregato.