Riferimento: Glossario di Workday Peakon Employee Voice

Termine	Descrizione
Coinvolgimento dei dipendenti	Il coinvolgimento dei dipendenti è il risultato della relazione tra un'organizzazione e i suoi dipendenti. Un dipendente coinvolto è completamente assorbito ed entusiasta del proprio lavoro e ha un alto livello di impegno nei confronti dell'azienda e dei suoi obiettivi.
Punteggio del coinvolgimento	La risposta aggregata alla domanda di Peakon sul coinvolgimento (e alle domande sull'esito del coinvolgimento, se attivate) attribuita a un gruppo di dipendenti. I punteggi vanno da 0 a 10. Domanda: Quanto è probabile che consiglieresti [nome dell'azienda] come posto di lavoro? Domande sull'esito del coinvolgimento: Domanda finale sulla "fedeltà": se ti offrissero lo stesso lavoro in un'altra organizzazione, quanto è probabile che rimarresti in [nome dell'azienda]? Domanda sulla "Soddisfazione": nel complesso, quanto sei soddisfatto di lavorare per [Nome dell'azienda]? Domanda con esito "Convinzione": quanto è probabile che consiglieresti i prodotti o i servizi di [Nome dell'azienda] ad amici e parenti?
eNPS (punteggio netto del promotore dei dipendenti)	Una visione alternativa della risposta alla domanda sul coinvolgimento. La metodologia NPS divide le risposte dei dipendenti in 3 gruppi. Promotori (punteggi 9-10), Passivi (punteggi 7-8) e Detrattori (punteggi 0-6). Per ottenere il punteggio eNPS, sottrarre la percentuale di detrattori dalla percentuale di promotori. I punteggi possono variare da -100 a 100.
Attributo	Gli attributi consentono di creare la struttura organizzativa e i gruppi demografici. Esempi: Unità aziendale, Età, Mandato, Manager, Paese. È possibile pensare agli attributi come alle categorie e ai segmenti come alle opzioni all'interno di ciascuna categoria.
Segmento	Un gruppo di dipendenti che condividono gli stessi valori in termini di struttura organizzativa (esempi: entità, reparto, manager) o dati demografici (esempi: genere, età, anzianità). I segmenti ti aiutano a comprendere le sottoculture e le differenze di gestione in un'azienda
Fattore	I driver sono gli elementi di un insieme di domande che esprimono il sentimento generale dei dipendenti. Esempio: il supporto alla gestione è un fattore determinante nel set di domande sul coinvolgimento. È un fattore che contribuisce a determinare il grado di coinvolgimento dei dipendenti. Ogni serie di domande ha i suoi fattori scatenanti. La psicologia organizzativa ha dimostrato che esiste un legame generale tra ciascun fattore e il relativo insieme di domande. Sebbene i punteggi dei conducenti non contribuiscano al calcolo del punteggio principale del set di domande, aiutano a fornire contesto e aree di interesse distinte. Inoltre, il motore di analisi di Peakon mostra l'influenza indiretta che ogni conducente ha sul punteggio complessivo del set di domande. Esempio: la dashboard potrebbe indicare che il driver Crescita ha un impatto elevato sul Coinvolgimento.
Area di attenzione	Un driver o un segmento che richiede attenzione. Le aree di interesse possono avere una forte influenza sul punteggio complessivo e sul margine di miglioramento del punteggio attuale del conducente. Esempio: se il driver del riconoscimento è un'area di interesse consigliata, Peakon prevede che fornire ai dipendenti più feedback sul loro lavoro aumenterà il loro coinvolgimento. Un segmento di area di interesse indica un gruppo di dipendenti meno coinvolto rispetto al resto dell'azienda.
Punto di forza	Un autista che ottiene risultati particolarmente positivi o un gruppo di dipendenti altamente motivati rispetto al resto dell'azienda.
Benchmark aziendale	Il punteggio medio all'interno della tua organizzazione.
Punto di riferimento del settore	Il punteggio medio nel tuo settore.
True Benchmark	Il benchmark aziendale o di settore adeguato che riflette la composizione del team/segmento. È possibile configurare True Benchmark per apportare modifiche a variabili quali età, reparto, sesso, livello lavorativo, ufficio locale e anzianità. True Benchmark fornisce ai gestori un benchmark più accurato ed equo.
Pianificazione	È possibile creare e configurare pianificazioni per avviare le indagini.
Aggregazione	Una media mobile dell'ultimo punteggio di ciascun dipendente, limitata dalle impostazioni di visibilità dei dati. Esempio: 1 anno. Il periodo di aggregazione si sposta solo durante i round di sondaggio attivi, quindi le dashboard non cambiano durante i periodi di inattività tra i round di sondaggio.

Coinvolgimento dei dipendenti

Il coinvolgimento dei dipendenti è il risultato della relazione tra un'organizzazione e i suoi dipendenti. Un dipendente coinvolto è completamente assorbito ed entusiasta del proprio lavoro e ha un alto livello di impegno nei confronti dell'azienda e dei suoi obiettivi.

Punteggio del coinvolgimento

La risposta aggregata alla domanda di Peakon sul coinvolgimento (e alle domande sull'esito del coinvolgimento, se attivate) attribuita a un gruppo di dipendenti. I punteggi vanno da 0 a 10.

Domanda: Quanto è probabile che consiglieresti [nome dell'azienda] come posto di lavoro?

Domande sull'esito del coinvolgimento:

Domanda finale sulla "fedeltà": se ti offrissero lo stesso lavoro in un'altra organizzazione, quanto è probabile che rimarresti in [nome dell'azienda]?

Domanda sulla "Soddisfazione": nel complesso, quanto sei soddisfatto di lavorare per [Nome dell'azienda]?

Domanda con esito "Convinzione": quanto è probabile che consiglieresti i prodotti o i servizi di [Nome dell'azienda] ad amici e parenti?

eNPS (punteggio netto del promotore dei dipendenti)

Una visione alternativa della risposta alla domanda sul coinvolgimento. La metodologia NPS divide le risposte dei dipendenti in 3 gruppi. Promotori (punteggi 9-10), Passivi (punteggi 7-8) e Detrattori (punteggi 0-6). Per ottenere il punteggio eNPS, sottrarre la percentuale di detrattori dalla percentuale di promotori. I punteggi possono variare da -100 a 100.

Attributo

Gli attributi consentono di creare la struttura organizzativa e i gruppi demografici. Esempi: Unità aziendale, Età, Mandato, Manager, Paese. È possibile pensare agli attributi come alle categorie e ai segmenti come alle opzioni all'interno di ciascuna categoria.

Segmento

Un gruppo di dipendenti che condividono gli stessi valori in termini di struttura organizzativa (esempi: entità, reparto, manager) o dati demografici (esempi: genere, età, anzianità).

I segmenti ti aiutano a comprendere le sottoculture e le differenze di gestione in un'azienda

Fattore

I driver sono gli elementi di un insieme di domande che esprimono il sentimento generale dei dipendenti. Esempio: il supporto alla gestione è un fattore determinante nel set di domande sul coinvolgimento. È un fattore che contribuisce a determinare il grado di coinvolgimento dei dipendenti. Ogni serie di domande ha i suoi fattori scatenanti.

La psicologia organizzativa ha dimostrato che esiste un legame generale tra ciascun fattore e il relativo insieme di domande.

Sebbene i punteggi dei conducenti non contribuiscano al calcolo del punteggio principale del set di domande, aiutano a fornire contesto e aree di interesse distinte. Inoltre, il motore di analisi di Peakon mostra l'influenza indiretta che ogni conducente ha sul punteggio complessivo del set di domande. Esempio: la dashboard potrebbe indicare che il driver Crescita ha un impatto elevato sul Coinvolgimento.

Area di attenzione

Un driver o un segmento che richiede attenzione.

Le aree di interesse possono avere una forte influenza sul punteggio complessivo e sul margine di miglioramento del punteggio attuale del conducente. Esempio: se il driver del riconoscimento è un'area di interesse consigliata, Peakon prevede che fornire ai dipendenti più feedback sul loro lavoro aumenterà il loro coinvolgimento.

Un segmento di area di interesse indica un gruppo di dipendenti meno coinvolto rispetto al resto dell'azienda.

Punto di forza

Un autista che ottiene risultati particolarmente positivi o un gruppo di dipendenti altamente motivati rispetto al resto dell'azienda.

Benchmark aziendale

Il punteggio medio all'interno della tua organizzazione.

Punto di riferimento del settore

Il punteggio medio nel tuo settore.

True Benchmark

Il benchmark aziendale o di settore adeguato che riflette la composizione del team/segmento. È possibile configurare True Benchmark per apportare modifiche a variabili quali età, reparto, sesso, livello lavorativo, ufficio locale e anzianità. True Benchmark fornisce ai gestori un benchmark più accurato ed equo.

Pianificazione

È possibile creare e configurare pianificazioni per avviare le indagini.

Aggregazione

Una media mobile dell'ultimo punteggio di ciascun dipendente, limitata dalle impostazioni di visibilità dei dati. Esempio: 1 anno.

Il periodo di aggregazione si sposta solo durante i round di sondaggio attivi, quindi le dashboard non cambiano durante i periodi di inattività tra i round di sondaggio.