Riferimento: Visualizzazione punteggio

Punteggio medio con distribuzione NPS

(predefinito)

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Punteggio medio, con opzione di visualizzazione come punteggio NPS.

NPS (0-6 Detrattori, 7-8 Passivi, 9-10 Promotori)

Calcola la media degli ultimi punteggi di ciascun dipendente per le 4 domande di coinvolgimento. La media di ciascun dipendente viene utilizzata per calcolare la media del team. Il punteggio medio viene visualizzato insieme a una ripartizione dei conteggi delle risposte in ciascuna categoria NPS.

Da utilizzare quando si desidera monitorare l'andamento preciso del punteggio e mostrare il raggruppamento NPS per interpretare i comportamenti di coinvolgimento.

Punteggio medio con distribuzione favorevole.

Punteggio medio, con opzione di visualizzazione come percentuale di gradimento.

Favorevolezza (0-3 Sfavorevole, 4-6 Neutro, 7-10 Favorevole)

Come sopra. La media viene visualizzata insieme a una ripartizione delle risposte in categorie di gradimento.

Da utilizzare quando si preferiscono i punteggi medi ma si trae vantaggio da un'interpretazione familiare degli intervalli di punteggio.

Punteggio NPS con distribuzione NPS.

Punteggio NPS (intervallo: da 100 a 100), con opzione di visualizzazione come punteggio medio.

NPS (0-6 Detrattori, 7-8 Passivi, 9-10 Promotori)

Identifica il punteggio medio di ciascun dipendente nelle 4 domande di coinvolgimento. Ogni punteggio viene associato a un gruppo NPS. Il punteggio NPS si calcola sottraendo la percentuale di detrattori dalla percentuale di promotori. I passivi sono esclusi dal punteggio finale.

Da utilizzare quando si desidera confrontare le prestazioni di coinvolgimento con la metrica eNPS ampiamente riconosciuta.

Percentuale di favorevolezza con distribuzione di favorevolezza.

Percentuale di gradimento (risposte valutate 7-10), con opzione di visualizzazione come punteggio medio.

Favorevolezza (0-3 Sfavorevole, 4-6 Neutro, 7-10 Favorevole)

Calcola la percentuale di risposte individuali (non medie) che rientrano nell'intervallo 7-10. Il risultato viene mostrato come percentuale di favore. La distribuzione mostra come tutte le risposte rientrano nelle categorie sfavorevoli, neutre o favorevoli.

Utilizzare quando le parti interessate hanno familiarità con le scale a 5 punti o con i report di favorevolezza. Ideale per la segnalazione in base alla percentuale di sentimento positivo.