FAQ: Perché gli argomenti delle parole chiave non vengono generati a livello aziendale?
Sfondo
Gli argomenti per parole chiave raggruppano i commenti in temi basati su parole chiave comuni, consentendo alle organizzazioni di analizzare grandi gruppi di commenti.
Una dashboard deve soddisfare entrambe le condizioni affinché gli argomenti vengano generati:
- Domande da 2 conducenti attivi. Esempio: la domanda sul fattore di crescita e una domanda personalizzata sul fattore di crescita dalle domande aziendali.
- Almeno 200 commenti su tutti i tipi di set di domande negli ultimi 3 mesi per 1 lingua.
Considerazioni
Anche se un dashboard soddisfa la seconda condizione, non soddisferà la prima se il sondaggio utilizza domande rivolte a 1 conducente e 1 sottoconducente anziché a 2 conducenti.
Se esegui un sondaggio a impulsi con domande tratte dal set di domande aziendale, gli argomenti verranno generati solo se suddividi le domande tra 2 o più conducenti.
Per quanto riguarda gli argomenti delle parole chiave, la domanda fondamentale sul coinvolgimento funge da driver, mentre le domande sui risultati fungono da sotto-driver.
L'algoritmo degli argomenti include solo i commenti più recenti degli ultimi 3 mesi.
Esempi
Questa tabella contiene vari scenari di sondaggio con domande e numero di commenti diversi.
Scenario | Risultato |
|---|---|
1 Domanda del subconducente sul lavoro da remoto. 2 domande sugli autisti aziendali. 1 domanda aperta. Oltre 1000 commenti in inglese. | Saranno generati argomenti, perché il sondaggio ha utilizzato 2 domande rivolte ai conducenti (conducenti aziendali) e contiene più di 200 commenti in 1 lingua. |
1 Domanda sul conducente autonomo. 1 Domanda determinante sulle relazioni tra pari. Oltre 300 commenti in spagnolo. | Saranno generati argomenti, perché il sondaggio ha utilizzato 2 domande guida (Autonomia e Relazioni tra pari) e contiene più di 200 commenti in 1 lingua. |
1 domanda sull'autista aziendale. Nessun sondaggio precedente negli ultimi 3 mesi. Oltre 2000 commenti in inglese. | Gli argomenti non verranno generati perché il sondaggio ha utilizzato solo 1 domanda rivolta al conducente (autista aziendale). Se l'azienda ha 2 domande personalizzate per i conducenti, può suddividerle in 2 autisti come soluzione alternativa. In tal caso verranno generati degli argomenti. |
4 domande secondarie su vari driver. 3 domande aperte. 1 domanda sull'autista aziendale. Oltre 5000 commenti in tedesco. | Gli argomenti non verranno generati perché il sondaggio ha utilizzato solo 1 domanda rivolta al conducente (autista aziendale). Tutte le altre domande sono sottocategorie o domande aperte. |
Domanda principale di coinvolgimento. 1 domanda sull'autista aziendale. Oltre 300 commenti in francese. | Saranno generati argomenti, poiché il sondaggio ha utilizzato 2 domande chiave (domanda principale sul coinvolgimento e domanda chiave aziendale). |