Concept : Questions personnalisées sur des ensembles de questions standard
Cette rubrique aborde les considérations relatives à l’ajout de questions personnalisées sur les pilotes et sous-pilotes des ensembles de questions Peakon standard. Exemple : le moteur de croissance dans l’ensemble de questions d’engagement.
Vue d'ensemble
Le fait d'avoir des questions personnalisées sur les conducteurs standard a un impact sur la fréquence des questions, l'algorithme et la participation. Ces considérations ne s’appliquent pas lors de l’utilisation de la fréquence d’enquête
manuelle
, qui pose toutes les questions actives.Nous vous recommandons d'utiliser la zone de configuration
des questions d'entreprise
pour créer des questions personnalisées sur les pilotes d'entreprise personnalisés. Cela offrirait les avantages suivants :- L’analyse comparative externe sur les ensembles de questions standard reste précise.
- Les employés peuvent recevoir des questions personnalisées plus fréquemment.
Voir Concept : Questions d'entreprise pour plus d'informations.
Fréquence des questions
La fréquence des conducteurs et des sous-conducteurs dans les horaires suppose que chaque conducteur et sous-conducteur n'a qu'une seule question, conformément aux ensembles de questions standard.
La définition de la fréquence des questions des conducteurs et des sous-conducteurs vous permet de choisir la fréquence à laquelle chaque employé doit recevoir une question de chaque conducteur ou sous-conducteur. Si un conducteur ou un sous-conducteur a des questions personnalisées en plus de la question Peakon standard, il faudra plus de tours d'enquête pour que les employés reçoivent toutes les questions du conducteur ou du sous-conducteur spécifique.
Lorsque vous utilisez une fréquence d'enquête récurrente (exemple : trimestrielle), la seule façon de garantir que chaque employé reçoit toutes les questions d'un conducteur ou d'un sous-conducteur dans chaque enquête est de définir la fréquence du conducteur ou du sous-conducteur sur
Toujours
.La définition de la fréquence correcte des questions est particulièrement importante lorsque vous avez activé les ensembles de questions d'intégration et de sortie dans votre calendrier d'enquête.
Impact sur l'algorithme
Lors de chaque cycle d'enquête, pour chaque employé, l'algorithme évalue de manière probabiliste quelles questions doivent être posées en fonction de :
- Fréquence des questions pour le conducteur ou le sous-conducteur.
- Nombre de questions sur le sous-pilote du pilote.
- Temps écoulé depuis la dernière fois où la question a été posée dans l'enquête.
En règle générale, plus il y a de questions sur chaque pilote et sous-pilote, plus l'algorithme les pousse vers le bas de la file d'attente, ce qui les rend moins susceptibles d'être dans la sélection finale. Par conséquent, cela pourrait prolonger le temps nécessaire pour que toutes les questions d’un conducteur ou d’un sous-conducteur parviennent à tous les employés.
Les pilotes ou sous-pilotes contenant uniquement des questions standard sont susceptibles d'atteindre tous les employés au fil du temps et d'obtenir ainsi plus de réponses par rapport à ceux qui contiennent à la fois des questions standard et plusieurs questions personnalisées.