Concept : Plusieurs calendriers d'enquêtes
En règle générale, tous les employés sont soumis à l'horaire standard
de l'entreprise
. Vous pouvez utiliser le ciblage par segments pour mener plusieurs enquêtes simultanément, répondant ainsi aux besoins des différentes parties de votre organisation. Cela peut s'avérer utile lorsque différents services de l'entreprise ont besoin de communications, de fréquences et d'autres paramètres différents.En raison des options de personnalisation des enquêtes, nous vous recommandons d'examiner votre cas d'utilisation actuel afin de déterminer si un calendrier distinct est nécessaire, et d'harmoniser les dates de fin des enquêtes si vous en menez plusieurs simultanément.
Notez que si vous avez plusieurs cas d'utilisation qui se chevauchent, vous devez créer un calendrier d'enquête distinct si ne serait-ce que l'un des cas d'utilisation l'exige.
Cas d'utilisation | Un nouvel horaire est-il nécessaire ? |
|---|---|
Un segment d'employés doit être soumis à une fréquence d'enquête différente de celle du calendrier standard de l'entreprise. | Oui. Créez un nouveau calendrier d'enquête, définissez la fréquence des enquêtes et ciblez l'enquête sur ce département spécifique. |
Vous souhaitez cibler les questions sur des moments clés précis de l'expérience employé (intégration ou départ). | Oui. Créez un nouveau calendrier d'enquête avec le statut d'emploi approprié (Employé ou Quitté) et configurez le moment des questions. |
Vous avez des employés répartis sur plusieurs fuseaux horaires, et ils doivent recevoir le questionnaire à 9 h, heure locale. | Non. Réglez plutôt le fuseau horaire de l'enquête sur le fuseau horaire le plus à l'est de votre entreprise, afin que l'envoi puisse commencer suffisamment tôt pour le premier fuseau horaire.
De plus, configurez les fuseaux horaires des employés afin que chacun reçoive le questionnaire dans son fuseau horaire local. |
Un groupe d'employés a besoin de questions ciblées supplémentaires, ou vous devez les exclure de certaines questions. | Non. Utilisez plutôt le ciblage par questions. |
Un groupe d'employés a besoin d'un contenu différent pour les courriels de sondage. Exemple : Vous devez ajouter un lien vers une politique interne qui ne s'applique qu'à un seul domaine de l'organisation. | Oui. |
Une filiale a besoin de son propre logo et de son propre nom pour ses enquêtes. Exemple : Votre voix. | Oui. Créez un nouveau calendrier d'enquête et modifiez le nom et le logo de l'enquête. |
Votre organisation possède plusieurs filiales ou marques qui doivent remplacer le nom et le logo de la société mère par les leurs. | Non. Vous pouvez conserver le même calendrier d'enquête pour toutes vos filiales, tout en modifiant le nom et le logo de l'entreprise. |
Résultats du tableau de bord
Si un segment spécifique contient des employés qui participent à différents calendriers d'enquête, les scores de ce segment sont mis à jour à chaque fois qu'une enquête est menée en direct. À chaque cycle d'enquête, la fenêtre de visibilité du segment avance.
Exemple : L'enquête principale est réalisée trimestriellement et l'enquête auprès des nouveaux employés est réalisée mensuellement. La fenêtre de visibilité pour les segments contenant un nouveau pilote avance chaque mois.
Le tableau de bord du segment recalcule également les axes prioritaires, les points forts et les sujets si l'une de ces conditions est remplie :
- 30 % des employés de ce segment participent à l'enquête.
- La participation globale est supérieure de 25 % depuis le dernier recalcul.
Bon à savoir
Vous devez configurer ces paramètres d'enquête séparément pour chaque calendrier d'enquête :
- Mode kiosque.
- Caractéristiques de l'enquête pour la collecte de données démographiques.
- Étude de marque.
Lorsque des employés sont ajoutés à deux enquêtes qui se chevauchent et que le même ensemble de questions est actif pour les deux, l'une des enquêtes comportera un nombre de questions inférieur car ils ne recevront pas de questions répétées, à l'exception des enquêtes manuelles, qui déclenchent toutes les questions actives des ensembles de questions que vous activez. Voir Concept : algorithme de rotation des questions pour plus d'informations.
Recommandation
Nous recommandons d'harmoniser les dates de fin des enquêtes, car :
- Les fonctionnalités de comparaison de données utilisent les dates de fin d'enquête.
- Chaque enquête représente un point dans le temps dans les graphiquesd'évolution des scores. Si plusieurs de vos enquêtes se terminent le même jour, elles s'afficheront avec la même date de fin, ce qui facilite la comparaison des données issues de différentes vagues.
- Dans le cas de plusieurs enquêtes se terminant au cours de la même semaine, la fonction« Afficher les scores précédents »affiche la date de fin de la dernière enquête de la semaine. Le tableau de bord contient les données agrégées de l'enquête jusqu'à ce point.