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Documentation
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Peakon
Dernière mise à jour : 2025-06-27
Concept : Enquête et segmentation de la marque

Concept : Enquête et segmentation de la marque

Arrière-plan

L'image de marque garantit que chaque employé reçoit un questionnaire portant l'image de l'entreprise qu'il reconnaît comme son employeur, plutôt que celle d'une société mère inconnue ou d'un produit tiers.
Le branding vous permet de :
  • Remplacez le nom et le logo de l'entreprise par les noms et logos des segments d'un attribut spécifique. Exemple : Vous pouvez créer un attribut d’entité avec un segment nommé d’après chaque entité de votre organisation.
  • Modifiez le nom du sondage dans l'e-mail de sondage en ajoutant un préfixe à l'objet pour le rendre plus facilement reconnaissable par les employés. Exemple : Si vous avez nommé votre enquête « Votre voix », l’objet de l’e-mail sera : « Votre voix : [texte de l’objet] ».
  • Ajoutez un logo pour le sondage, en plus du logo de l'entreprise. Exemple : Si vous avez créé un logo pour votre enquête interne, vous pouvez l’utiliser comme logo pour votre enquête. Dans ce cas, le logo du sondage s'affiche à la place du logo de l'entreprise, et le logo de l'entreprise s'affiche dans le coin supérieur droit du sondage.

Configuration

Vous pouvez appliquer la marque à tous les questionnaires d'enquête, ou seulement à certains.
Il est possible d'appliquer une stratégie de marque de deux manières différentes :
  • L'activation du marquage de segment sur un attribut entier remplace le nom et le logo de l'entreprise par les noms et logos des segments dans toutes les enquêtes. Vous pouvez configurer la personnalisation des segments pour chaque attribut dans
    les attributs
    d'administration
    . Si vous avez activé la personnalisation de la marque sur plusieurs attributs, l'enquête ne personnalisera la marque que pour les segments correspondant à l'attribut que vous avez personnalisé en premier.
  • La création d'un élément de marque pour un calendrier d'enquête vous permet de modifier le nom de l'enquête, d'ajouter un logo d'enquête et de remplacer le nom et le logo de l'entreprise par le nom et le logo du segment cible. Vous devez créer un élément de marque pour chaque calendrier d'enquête que vous souhaitez personnaliser dans
    la section « Marque
    administrative »
    . Il n'est possible d'avoir qu'un seul élément de marque par programme.
Si vous avez activé la personnalisation de la marque sur plusieurs attributs, l'enquête ne personnalisera la marque que pour les segments correspondant à l'attribut que vous avez personnalisé en premier.

Courriels pris en charge

  • Courriel du sondage.
  • Courriel de rappel.
  • Courriel à faible participation.
  • Courriel récapitulatif.
Tous les autres courriels utilisent l'identité visuelle globale de l'entreprise.

Fonctionnalités prises en charge

  • Enquête.
  • Questions et commentaires dans les tableaux de bord des gestionnaires et les tableaux de bord personnels.

Recommandation

Nous recommandons l'utilisation du marketing segmenté uniquement si votre organisation possède des marques ou des filiales distinctes. Tenez toujours compte de l'image de marque à laquelle les employés s'identifieraient et qu'ils reconnaîtraient le mieux.
Si vous avez un nom et un logo pour votre enquête, ainsi que des filiales distinctes, nous vous recommandons d'utiliser une marque spécifique pour vos enquêtes.
Nous recommandons d'utiliser un seul attribut pour les segments de marque. L'utilisation de plusieurs attributs pour le positionnement de marque par segment n'est pas recommandée et peut conduire à des résultats inattendus ou incohérents.

Logique de repli

L'image de marque peut souvent combiner plusieurs paramètres, en fonction du résultat souhaité. Peakon utilise une logique de repli lorsque certaines informations sont manquantes dans votre configuration de marque.
  • Si vous créez un élément de marque pour un calendrier d'enquête et que vous laissez les paramètres
    Nom de remplacement
     et
    Logo de l'enquête
     vides, le nom et le logo de l'enquête de l'élément de marque
    de l'entreprise
     seront utilisés par défaut, s'ils sont disponibles.
  • Si vous activez
    la marque Target
     dans
    la section « Marque
    d'administration »
     sans ajouter de logos aux segments de marque, le nom et le logo de l'entreprise seront utilisés par défaut.
  • Si vous activez
    la personnalisation des segments
     dans
    les attributs
    d'administration
     sans ajouter de logos aux segments personnalisés, le logo sera une abréviation du nom du segment.