Concept : Points forts et axes de développement

Ces deux autorisations déterminent l'accès aux domaines d'expertise et aux points forts :

Autorisation	Description
Accès aux points forts et aux domaines d'intervention prioritaires	Capacité à identifier les axes d'amélioration et les points forts.
Gérer les domaines d'intervention	Possibilité de définir de nouveaux axes de travail, de rejeter les axes de travail recommandés et de supprimer les axes de travail existants.

Peakon recommande les axes de travail les plus pertinents en fonction des retours de l'équipe, tout en permettant aux responsables de choisir ces axes en leur en donnant le contrôle.

Vous pouvez accepter ou refuser les domaines d'intérêt recommandés dans les ensembles de questions pris en charge et gérer les domaines d'intérêt personnalisés pour tous les ensembles de questions.

Lorsque vous acceptez un domaine d'intervention recommandé ou que vous définissez vos propres domaines d'intervention :

Vous pouvez choisir d'informer les employés par courriel.
Vous pouvez choisir d'ajouter un message personnalisé qui s'affichera dans l'e-mail et sur vos tableaux de bord personnels.
Les employés peuvent soumettre des suggestions confidentielles, soit via une page dédiée accessible depuis l'adresse électronique, soit via leur tableau de bord personnel.
Les domaines prioritaires s'affichent sur les tableaux de bord personnels de vos employés, ainsi que sur le tableau de bord partageable.
Peakon recommande des actions et des contenus de formation pour vous aider à élaborer un plan d'action.
Vous pouvez constater l'augmentation ou la diminution des scores après chaque vague d'enquête.
Peakon vous informe lorsque vous avez réussi à améliorer vos scores dans un domaine d'intervention en vous recommandant de vous concentrer sur de nouveaux domaines.

Peakon recommande d'identifier les points forts et les axes d'amélioration à partir de ces séries de questions standard :

Il est également possible de définir vos propres axes de travail pour l'ensemble des questions destinées aux conducteurs.

Les tableaux de bord déclenchent un recalcul des points forts et des axes d'amélioration après chaque enquête, et ce, individuellement pour chaque segment. Pour qu'un recalcul ait lieu, le segment doit satisfaire à toutes ces exigences :

Ce segment n'est pas un segment
de subordonnés directs
.
Ce segment répond aux exigences de visibilité.
La participation cumulée dépasse 25 %.
Au moins 30 % des employés de ce segment participent à l'enquête.
Ce segment ne représente pas plus de 90 % des employés de l'entreprise, afin d'éviter de concentrer l'attention sur plusieurs ensembles de données très similaires.

Ces exigences s'appliquent en fonction du contexte de chaque segment et garantissent que les enquêtes de petite envergure n'aient pas d'impact sur les points forts et les axes de développement au niveau de l'entreprise.

Un pilote ou un sous-pilote peut devenir un point d'intérêt pour une combinaison de deux raisons :

Les performances du conducteur sont faibles (mesurées par rapport au 75e percentile de la référence).
L'influence du conducteur sur le score global est élevée. Un alignement étroit des cercles d'impact indique qu'un conducteur a un impact indirect important sur le score global.

Pour déterminer les points forts et les axes d'amélioration, Peakon :

Dans de rares cas, il est possible qu'un domaine d'amélioration soit supérieur à la moyenne et qu'un point fort soit inférieur à cette moyenne.

Même si Peakon recommande des domaines d'intervention, vous pouvez ignorer ces recommandations et définir vos propres domaines d'intervention.

Peakon recommande un maximum de 3 domaines d'intervention pour l'engagement, 2 pour la santé et le bien-être et 1 pour la diversité et l'inclusion.

La plupart des axes prioritaires présentent une forte différence négative par rapport aux données de référence et un impact important sur le score global ; cependant, un facteur peut devenir un axe prioritaire même s'il ne remplit qu'un seul des critères. Exemple : Il est plus difficile de trouver des impacts statistiquement significatifs des conducteurs sur des segments comptant moins de 30 personnes. L'écart par rapport à la valeur de référence devient alors le principal moyen de déterminer les points forts et les axes d'amélioration, sans affichage de cercles d'impact.

Parfois, les pilotes dont les performances dépassent les normes deviennent des axes de travail prioritaires. Un conducteur doit figurer dans les 75 % supérieurs pour ne pas être éligible à devenir une zone prioritaire.

Il est possible qu'un conducteur obtienne un score supérieur à la référence en mode

Moyenne

, tout en étant inférieur à la référence en mode

NPS

, en raison de différences méthodologiques.

Le calcul des forces et des domaines d'intérêt utilise toujours le score moyen, quel que soit le mode de score sélectionné dans les paramètres de données de votre entreprise. Ceci s'applique également au calcul des segments mis en évidence.

Les employés reçoivent des notifications par courriel concernant les domaines prioritaires que leur responsable direct ou indirect a choisi de leur signaler.

Les notifications du tableau de bord et les e-mails récapitulatifs de fin de cycle incluent des mises à jour sur les points forts et les axes d'amélioration.

Les responsables ne reçoivent pas de notifications concernant les points forts et les axes d'amélioration mis à jour pour leurs segments de collaborateurs directs, ni pour les segments représentant plus de 95 % des employés de l'entreprise.

Lorsque les responsables ont accès à plusieurs contextes, ils reçoivent également des notifications concernant les mises à jour de leurs points forts et de leurs domaines d'intervention.