FAQ : Pourquoi ma carte thermique affiche-t-elle le segment de ce gestionnaire ?
Les segments qui s'affichent dans la carte thermique des segments dépendent du contexte. En d’autres termes, ils sont conformes au segment sur lequel votre contexte est défini, dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord.
La carte thermique affiche les segments qui contiennent des employés qui se trouvent également dans le contexte de votre tableau de bord sélectionné.
Parfois, vous pouvez voir le segment d’un leader au-dessus de vous dans la hiérarchie. Le segment que vous voyez n'est pas leur segment complet, mais plutôt la partie de leur segment qui contient également les employés qui font partie du contexte de votre tableau de bord sélectionné.
Cas limite : segment des PDG
Dans de rares cas, le segment du PDG (ou équivalent) peut apparaître dans la carte thermique des segments des managers.
Cela se produit généralement lorsque votre organisation compte des employés qui n'ont pas de valeur définie pour l'attribut gestionnaire, de sorte que le champ gestionnaire est vide dans leur dossier d'employé.
Le système ne peut déterminer le PDG que lorsque vous configurez tous les employés (à l'exception du PDG lui-même) pour qu'ils soient dans la hiérarchie ascendante qui mène au PDG. Sans cette hiérarchie naturelle, le système affichera une partie du segment du PDG dans les cartes thermiques des gestionnaires, comme n'importe quel autre segment.
Quoi qu’il en soit, les gestionnaires n’auront pas accès à l’intégralité du segment. Ils ne peuvent afficher que la partie à laquelle ils ont accès, en fonction du contexte de segment sélectionné.