Concept : Sujets sémantiques pour les commentaires
Les sujets sémantiques de Peakon analysent les commentaires des employés à l'aide du traitement du langage naturel (NLP) pour identifier les thèmes importants et le sentiment général.
Contrairement à Concept : Sujets de mots-clés pour les commentaires, les groupes de sujets sémantiques regroupent les commentaires en thèmes en fonction de leur signification.
Considérations
- Étiquettes de sujet prédéfinies qui sont contextuelles, plus longues et plus significatives que les sujets de mots-clés.
- Les sujets sémantiques s’étendent sur plusieurs moteurs et peuvent faire partie d’un thème plus large.
- Il n'y a pas de nombre minimum de commentaires requis.
- Il n'y a pas de nombre minimum requis de questions activées.
- Les sujets sémantiques sont générés en temps réel.
- Les sujets sémantiques utilisent des commentaires de tous les temps.
- Aucun sous-traitement par un tiers ni aucune inscription supplémentaire n'est impliqué. La fonctionnalité des sujets sémantiques est entièrement interne.
- Bien qu'il n'y ait pas de nombre minimum de commentaires requis pour regrouper les commentaires sous des sujets sémantiques, le tableau de bord doit répondre aux exigences de confidentialité définies par votre organisation.
Comment ça marche
Comment ça marche
En utilisant une combinaison de PNL et d’apprentissage automatique, Peakon regroupe les commentaires ayant une signification similaire pour former des sujets. Ces groupes de commentaires s'affichent sous des thèmes généraux, aidant les utilisateurs à identifier les domaines d'intérêt potentiels.
Cela nécessite que Peakon définisse les sujets à classer à l'avance au lieu de générer automatiquement les thèmes de sujets, comme indiqué. Concept : Sujets de mots-clés pour les commentaires.
Il n'est pas possible de supprimer les thèmes de sujet des sujets sémantiques.