FAQ : Actualisation des questions de l'enquête
Ce sujet concerne la mise à jour de décembre 2023 où nous avons reformulé 23 questions standard dans les ensembles de questions Engagement et Santé et bien-être.
- À quels ensembles de questions l'actualisation s'applique-t-elle ?
- Cette option sera disponible pour les ensembles de questionsEngagementetSanté et bien-être. Nous reformulons uniquement les questions standard, la mise à niveau n'aura pas d'impact sur vos questions de conducteur personnalisées, vos questions ouvertes ou toutes les questions personnalisées que vous avez créées sur les ensembles de questions de base.
- Comment puis-je me mettre à jour avec les dernières questions ?
- Suivez les étapes décrites dans Mettre à jour l'ensemble de questions avec l'actualisation des questions.
- Les nouvelles questions conservent-elles les mêmes données de référence que leurs itérations précédentes ?
- Oui. Les nouvelles questions sont des versions reformulées de la même question et conservent les mêmes données de référence.
- J'aimerais conserver certaines des anciennes questions, auront-elles toujours la référence ?
- Oui, si vous ne mettez pas à jour les questions, les questions précédentes auront toujours une référence.Peakon ne met pas à jour les questions qui ont une traduction personnalisée ou un ciblage ajouté. Si vous souhaitez mettre à jour uniquement certaines questions, modifiez les questions que vous souhaitez conserver avec une traduction personnalisée ou une cible avant de cliquer surMettre à niveau les questions.
- Comment conserver une ancienne question sans modifier son contenu ?
- Si vous ne souhaitez pas mettre à jour une traduction personnalisée ou ajouter une cible spécifique à une question pour empêcher sa mise à jour, vous pouvez effectuer une simple modification. Exemple : supprimez un point d’une traduction personnalisée d’une langue que vous n’utilisez pas. Peakon identifiera que cette question a une traduction personnalisée et empêchera sa mise à jour.
- La mise à jour des questions aura-t-elle un impact sur les résultats des enquêtes précédentes ?
- Il n’y aura aucun impact sur les résultats historiques. Une fois les questions mises à jour, les deux versions de la question seront visibles dans les tableaux de bord et les cartes thermiques dans la fenêtre de validité. En dehors de la fenêtre de validité, les résultats historiques seront visibles sur les cartes thermiques lors de la visualisation des tours passés.
- Pourquoi puis-je toujours voir les questions précédentes sur mon tableau de bord même après avoir mis à niveau les questions ?
- L'ancienne version de chaque question continuera de s'afficher dans les tableaux de bord du gestionnaire, partagés et personnels jusqu'à ce que ses données d'enquête soient en dehors de la fenêtre de visibilité (3, 6 ou 12 mois dans la durée de l'enquête, selon vos paramètres). À partir de là, les anciennes questions ne seront visibles que lors de l’affichage des données d’enquête historiques.
- Quel impact cette mise à niveau a-t-elle sur les questions désactivées ?
- La mise à niveau n'activera aucune question que vous avez désactivée.
- Lorsque les questions sont mises à jour, apparaîtront-elles sur la carte thermique ?
- Les nouvelles questions ont une ligne de tendance distincte : chaque version aura son propre tableau de bord et son propre graphique de score au fil du temps. Les résultats des nouvelles questions peuvent prendre plus de temps à apparaître sur la carte thermique s'il n'y a pas suffisamment de données agrégées, en particulier si votre organisation a une faible cadence.
- Est-il possible de consulter la version traduite des nouvelles questions avant la mise à jour ?
- Vous pouvez demander un environnement de démonstration avec les questions mises à jour et y consulter la nouvelle version de chaque question et leurs traductions. Il n'est pas possible d'afficher les questions mises à jour sur votre locataire de production si vous ne souhaitez pas poursuivre l'actualisation des questions.