FAQ : Pourquoi l'application mobile redirige-t-elle les utilisateurs vers l'enquête au lieu de leur tableau de bord ?
Les utilisateurs disposant d'un accès au tableau de bord du gestionnaire doivent pouvoir accéder aux données d'enquête de leur équipe à l'aide de l'application mobile, ainsi que répondre à leur propre enquête.
Si l'application mobile d'un utilisateur le redirige vers l'enquête au lieu de son tableau de bord de gestionnaire, il y a un problème avec ses droits d'accès sur Peakon.
Voici quelques exemples :
- L'utilisateur gère un groupe d'employés ou un segment sur Peakon, mais le groupe de contrôle d'accès dont il fait partie ne fournit pas les autorisations suffisantes pour afficher les données.
- L'utilisateur ne gère aucun employé ni segment sur Peakon (par exemple en raison d'un problème de synchronisation entre Peakon et le système SIRH de l'organisation).
Nous recommandons aux utilisateurs qui rencontrent ce problème de contacter leur équipe des ressources humaines (RH) ou équivalent, pour vérifier leurs droits d'accès sur Peakon. S'il n'est pas possible de trouver la raison du problème d'accès, nous vous recommandons de soulever un problème auprès du support Workday.