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Documentation
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Peakon
Dernière mise à jour : 2023-10-06
Configurer la surveillance des commentaires sensibles

Configurer la surveillance des commentaires sensibles

Accès administrateur.
Vous pouvez configurer des tableaux de bord pour surveiller les commentaires sensibles des employés et créer des alertes pour les personnes désignées. La surveillance vous permet de prendre des mesures en cas de discrimination ou d’inconduite.
Les noms de concepts standard ne sont pas modifiables, mais vous pouvez ajouter ou supprimer les mots surveillés dans chaque concept.
Après avoir activé la surveillance des commentaires sensibles, les anciens commentaires s'afficheront comme mis en évidence, mais les administrateurs ne recevront pas d'alerte à leur sujet.
  1. Accédez à
    Administration
    .
  2. Sélectionnez
    Paramètres de données
    .
  3. Cliquez
    sur l’icône Commentaires sensibles activés
     .
  4. (Facultatif) Pour ajouter des mots-clés, des variantes et des synonymes à des concepts existants :
    1. Sélectionnez
      Paramètres de données
      .
    2. Sélectionnez l’onglet
      Commentaires sensibles
       .
    3. Cliquez sur la flèche déroulante du concept de commentaire sensible pour afficher les mots et expressions surveillés.
    4. Faites défiler jusqu’en bas de la liste, puis sélectionnez une langue cible et ajoutez le mot surveillé au concept.
    Workday Peakon Employee Voice (WPEV) détecte à la fois les mots racines et les variations ou synonymes de mots racines dans les commentaires. Lorsque vous ajoutez des mots surveillés à des concepts existants, WPEV vous recommande d'ajouter le mot racine comme mot surveillé. Exemple : l’ajout du mot
    harceler
     garantit que WPEV détecte les commentaires contenant les mots
    harcèlement
     et
    harcelé
    . Lorsque vous n'êtes pas sûr de l'origine d'un mot-clé sensible, vous pouvez ajouter d'autres versions du mot-clé pour garantir la détection par Peakon.
  5. (Facultatif) Pour ajouter des concepts personnalisés et des mots surveillés :
    1. Sélectionnez
      Paramètres de données
      .
    2. Sélectionnez l’onglet
      Commentaires sensibles
       .
    3. Cliquez sur
      Ajouter un concept personnalisé
      .
    4. Ajoutez un nom de concept. Exemple : Blanchiment d’argent.
    5. Ajoutez des mots surveillés.
    6. Sélectionnez une langue dans la liste déroulante
      Langue cible
       . Ajoutez un mot surveillé distinct pour chaque langue dans laquelle les employés répondent à l’enquête.
Consultez ces autorisations de commentaires sensibles dans les groupes de contrôle d’accès au niveau du gestionnaire :
  • Afficher les commentaires sensibles
  • Marquer un commentaire comme étant sensible
Notez que l'autorisation
Afficher les commentaires sensibles
 n'interdit pas l'accès aux commentaires sensibles. Sans cette autorisation, les gestionnaires disposant d'un accès aux commentaires verront toujours les commentaires sensibles, mais ils ne s'afficheront pas explicitement comme sensibles.
Consultez ces autorisations de commentaires sensibles dans les groupes de contrôle d’accès au niveau de l’entreprise :
  • Recevoir des notifications de commentaires sensibles
  • Modifier les commentaires sensibles