Preguntas frecuentes: ¿Por qué aparece el mensaje “Aún no hay datos” cuando muestro un panel?

Cuando asigna algunos empleados a un segmento, el segmento comienza a llenarse con nuevos datos de la encuesta de la siguiente ronda de encuestas. Configure los datos de sus empleados antes de que se abra una ronda de encuesta (el día anterior, como máximo) para garantizar que sus paneles de segmentos se asocien a los empleados correctos durante la ronda de encuesta.

Cuando veas el mensaje:

Aún no hay datos...

en medio de un tablero en blanco, puede significar:

El segmento tiene empleados asociados en
Administración
.
Los empleados no formaban parte del segmento antes de que comenzara la última ronda de encuestas. Ejemplo: Los asignó al segmento después de que la última ronda ya había comenzado, o incluso había terminado.

Puede ver este mensaje independientemente de si el segmento tenía datos previamente. Ejemplo: Movió algunos empleados de un lado a otro durante una carga de datos y no retrotrajo los valores de sus segmentos después de corregir la información.

Este mensaje no indica necesariamente que el segmento está por debajo de un umbral de participación. Los empleados pueden seguir completando la encuesta, independientemente de que formen parte o no del panel de un segmento específico.

Hay 2 posibles soluciones:

Espere la próxima ronda de encuesta a partir de la cual el panel comenzará a recopilar datos. Esta solución es adecuada si no es necesario acceder a datos históricos de este segmento y la asignación de empleados al segmento se correlaciona con el tiempo del mundo real.
Retroceder los valores del segmento para esos empleados. Para que los empleados formen parte del panel después de una ronda de encuesta específica, retroceda sus valores a una fecha anterior al inicio de esa ronda.