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Peakon
Última actualización: 2025-09-19
Concepto: Segmentos destacados

Concepto: Segmentos destacados

La sección
"Segmentos destacados"
 de su panel principal muestra los segmentos en los que la puntuación está significativamente por encima o por debajo del valor de referencia de la empresa.
El cálculo tiene en cuenta el tamaño de cada segmento, en proporción al tamaño total del segmento que gestiona. Ejemplo: Si tuviera 1000 empleados a su cargo, el panel de control no recomendaría un segmento de 5 empleados desmotivados como segmento destacado. En cambio, eso podría convertirse en un segmento destacado para un gerente de un nivel inferior en la jerarquía.
El cálculo se realiza después de la finalización de cada ronda de la encuesta. No es posible seleccionar ni eliminar manualmente los segmentos resaltados.

Cálculo

  1. El cálculo identifica los segmentos donde los resultados son significativamente diferentes (en un sentido estadístico) de los valores de referencia. Es menos probable que los segmentos con baja precisión en la puntuación sean significativamente diferentes.
  2. El cálculo tiene en cuenta el tamaño de los segmentos, ponderando la diferencia con respecto al valor de referencia según el tamaño del segmento. Este paso elimina los segmentos que constituyen la mayor parte del contexto general.
  3. En el caso de 2 segmentos similares, divide la intersección (número de empleados comunes) por la unión (número total de empleados). Si el resultado es ≥ 80%, los 2 segmentos son demasiado similares para convertirse en segmentos resaltados simultáneamente. De los dos segmentos, solo el que presente la mayor diferencia con respecto al valor de referencia podrá convertirse en un segmento destacado.
  4. El cálculo selecciona los segmentos superior e inferior como áreas y puntos fuertes destacados. Para contextos muy grandes, puede haber ≤ 10 áreas y fortalezas destacadas, para contextos pequeños puede ser ≤ 3. También es posible que no haya segmentos resaltados si ningún segmento cumple con los criterios.
  5. El cálculo del segmento resaltado siempre utiliza la puntuación media (promedio), independientemente del modo de puntuación seleccionado en la configuración de datos de su empresa.