Concepto: Ciclo de la experiencia del empleado
La información de la encuesta puede ayudarle a respaldar el desarrollo y la retención de los empleados.
Peakon ofrece informes detallados que contienen datos del segmento y el rendimiento del área de enfoque, junto con un pronóstico del riesgo de deserción de los empleados.
El ciclo de la experiencia del empleado
Puede ver los informes del ciclo de experiencia del empleado en la pestaña Análisis.
El ciclo de la experiencia del empleado tiene cuatro fases distintas. Cada fase contiene segmentos que caen dentro del marco temporal de la fase. La actualización de los rangos de tiempo de sus segmentos de permanencia puede cambiar los segmentos de una fase a otra. No es posible cambiar los rangos de tiempo de las fases del ciclo de experiencia.
Fase | Descripción |
|---|---|
Incorporación (0-3 meses) | Los conocimientos de esta fase le ayudarán a examinar sus iniciativas de incorporación para saber qué funciona bien y qué necesita mejoras. |
Desarrollo inicial (3-24 meses) | Los empleados suelen tener un mayor compromiso durante sus primeros 2 años.
Los conocimientos de esta fase le ayudarán a comprender qué impulsores tienen el mayor impacto en el compromiso de los empleados durante este período de desarrollo inicial. |
Desarrollo y retención continuos (más de 24 meses) | Los conocimientos de esta fase le ayudarán a comprender qué factores prolongarán la fase de desarrollo de los empleados. Las áreas de enfoque ayudan a identificar brechas y garantizar el compromiso continuo, el alto desempeño y el compromiso con la organización. |
Separación (0-3 meses antes de la separación) | La fase de separación captura las respuestas de la encuesta a los empleados durante el período final de su empleo.
De manera crucial, esta fase brinda información acerca de qué factores fueron los más influyentes en las decisiones de los empleados de irse. Abordar estas áreas de enfoque de forma proactiva puede ayudar a reducir la deserción futura. |
El modelo de predicción de deserción de WPEV le ayuda a comprender la deserción potencial dentro de cada fase.
Informes del ciclo de experiencia del empleado
Cada informe de ciclo de experiencia contiene:
- Resumen.
- Puntuación de compromiso y distribución de NPS: La puntuación de compromiso y la distribución de NPS para cada fase es la puntuación promedio de todos los empleados individuales en la fase.
- Diferencia con el punto de referencia: Diferencia con el puntaje de compromiso a nivel de empresa o con el puntaje de compromiso a nivel de segmento, según el contexto en el que se encuentre.
- Número de empleados en la fase.
- Participación: muestra la cantidad de empleados que contribuyeron con una puntuación dentro de la ventana de visibilidad. Tenga en cuenta que el inicio o el final de la ventana de visibilidad para el contexto en el que se encuentra puede ser diferente al de los segmentos individuales dentro de la fase.
- Áreas de enfoque: Factores que están por encima o por debajo del índice de referencia, lo que permite a los gerentes concentrarse en mejorar aquellos factores que están por debajo del índice de referencia. Estos impulsores no son los mismos que las áreas de enfoque y los puntos fuertes del tablero.
- Segmentos en la fase: puede abrir segmentos incluidos dentro de cada fase para abrir la vista del tablero del segmento. Luego puede hacer clic enVer como segmentopara acceder a una vista más detallada del segmento junto con sus comentarios, temas y áreas de enfoque.
Análisis de las fases de los empleados
Puede recopilar información adicional sobre la experiencia de incorporación y salida de los empleados mediante preguntas específicas para nuevos empleados y personas que se van. Puede utilizar el informe de la fase de incorporación para comprender si sus nuevos empleados se sienten bienvenidos y si el proceso de incorporación está funcionando como debería.
Consideraciones
- Para que el ciclo de experiencia del empleado asigne segmentos aplicables a un rango de permanencia, asegúrese de que cualquier personalización de los rangos de permanencia aún se encuentre dentro de los rangos anteriores. Ejemplo: si cambia los segmentos que originalmente estaban dentro del intervalo de 3 a 24 meses a 3 a 6 meses, 6 a 12 meses y 12 a 24 meses, todos los segmentos aún encajan en el intervalo. Sin embargo, si cambia el último segmento a 18-36 meses, el Ciclo de experiencia del empleado no puede asignar el segmento a ningún intervalo aplicable. Si se modifican los rangos de permanencia, recomendamos considerar también el impacto que esto tendrá en el modelo de predicción de deserción.
- El ciclo de experiencia del empleado muestra un estado vacío si restringe los atributos de fecha de permanencia y separación. Los gerentes y administradores con acceso a atributos restringidos pueden ver el informe con datos restringidos.