Preguntas frecuentes: ¿Por qué mi mapa de calor muestra el segmento de este gerente?
Los segmentos que se muestran en el mapa de calor de segmentos dependen del contexto. En otras palabras, cumplen con el segmento en el que está configurado tu contexto, en la esquina superior izquierda de tu tablero.
El mapa de calor muestra aquellos segmentos que contienen empleados que también están en el contexto del panel seleccionado.
A veces, es posible que veas el segmento de un líder por encima de ti en la jerarquía. El segmento que ve no es el segmento completo, sino la parte del segmento que también contiene los empleados que forman parte del contexto del panel seleccionado.
Caso extremo: Segmento de CEO
En casos excepcionales, el segmento del CEO (o equivalente) puede aparecer en el mapa de calor de segmentos de gerentes.
Esto suele suceder cuando su organización tiene algunos empleados que no tienen un valor establecido para el atributo de gerente, por lo que el campo de gerente está vacío en su registro de empleado.
El sistema solo puede determinar el CEO cuando se configuran todos los empleados (excepto el propio CEO) para que estén en la jerarquía ascendente que conduce al CEO. Sin esta jerarquía natural, el sistema mostrará una parte del segmento del CEO en los mapas de calor de gerentes, como cualquier otro segmento.
De todas formas, los gerentes no tendrán acceso al segmento completo. Solo pueden mostrar la parte a la que tienen acceso, según el contexto del segmento seleccionado.