Consideraciones de configuración: Workday Peakon Employee Voice
Puede utilizar este tema para ayudarle a tomar decisiones al planificar su configuración y uso de Workday Peakon Employee Voice. Explica:
- ¿Por qué configurarlo?
- Cómo encaja con el resto de Workday.
- Impactos posteriores e interacciones entre productos.
- Requisitos de seguridad y configuraciones de procesos de negocio.
- Preguntas y limitaciones a considerar antes de la implementación.
Consulte las instrucciones detalladas de la tarea para obtener detalles de configuración completos.
Qué es
Peakon es una plataforma de análisis de datos basada en encuestas para recopilar comentarios confidenciales de los empleados y mejorar el compromiso. Puede identificar áreas de enfoque y utilizar acciones recomendadas para actuar según los comentarios.
Beneficios empresariales
- Tome decisiones estratégicas y sobre personas basadas en datos.
- Compare sus resultados con los de otras empresas de su industria utilizando True Benchmark, para brindar un contexto del mundo real a sus puntajes.
- Apoyar la toma de decisiones del gerente con acciones recomendadas, basadas en las áreas de enfoque actuales del equipo.
- Abordar las preocupaciones de los empleados para reducir la rotación del personal.
- Utilice comentarios y procesamiento avanzado del lenguaje natural (PLN) para proporcionar contexto a los datos de la encuesta.
- Contribuya a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo utilizando datos de la encuesta del conjunto de preguntas sobre Diversidad e Inclusión.
- Ayude a fomentar un ambiente de trabajo saludable proporcionando un espacio seguro para que los empleados expresen sus inquietudes de forma confidencial.
- Permita que los gerentes actúen según la retroalimentación recibida mediante microcursos.
- Identificar y tomar medidas inmediatas sobre cuestiones potencialmente dañinas y delicadas.
- Reciba comentarios rápidos durante tiempos de cambio utilizando datos de la encuesta del conjunto de preguntas Transformación y cambio.
- Utilice la API REST para exportar datos sin procesar y crear sus propios informes personalizados.
- Minimice el esfuerzo administrativo con la importación y gestión automatizada de empleados.
- Utilice múltiples métodos para enviar encuestas y comunicar los resultados de las encuestas a los empleados.
Casos de uso
- Comparar el compromiso entre diferentes segmentos. Ejemplo: Hombre vs. Mujer, Europa vs. NOMBRE, Marketing vs. Finanzas.
- Utilice el informede predicción de deserciónpara identificar los motivos de deserción en áreas con alta rotación.
- Exporte el resumen del panel de PowerPoint para presentar las áreas de enfoque y tendencias identificadas a las partes interesadas.
- Habilite el Panel personal para que los participantes de la encuesta puedan ver sus propios puntajes y comentarios, responder a las conversaciones del gerente y prepararse para reuniones individuales.
- Ejecute el informe de impacto para identificar el impacto del compromiso de los empleados en el crecimiento de las ventas.
- Utilice el informeCiclo de experiencia del empleadopara reconocer brechas en el compromiso entre empleados con baja y alta antigüedad.
- Genere un panel compartido para permitir que los empleados vean los resultados y las acciones de su equipo.
Preguntas a considerar
Preguntas | Consideraciones |
|---|---|
¿A qué industria perteneces? | Seleccionar la industria adecuada para su empresa proporciona la comparación de referencia más precisa. Si está entre dos industrias, considere las diferentes culturas laborales en cada una de ellas. Ejemplo: Las empresas de la industria manufacturera pueden tener puntajes de trabajo remoto contrastantes con las de la industria tecnológica.
Puede comparar su empresa con estas industrias:
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¿Cómo desea importar registros de empleados? | Puedes cargar o sincronizar a tus empleados con:
Peakon crea automáticamente segmentos y líneas de informes basados en la información que usted importa. Ejemplos: Edad, Departamento, País. |
¿Cómo desea configurar su calendario de encuestas? | Puede tener a toda su organización en el mismo cronograma de encuesta o crear múltiples cronogramas. Ejemplo: Una unidad de negocio desea realizar su encuesta con una frecuencia diferente a la de la empresa en general. |
¿Qué tipos de preguntas desea hacerles a sus empleados? | Puede utilizar preguntas de los conjuntos de preguntas estándar, que vienen con traducciones y puntos de referencia.
Estos conjuntos de preguntas estándar respaldan los puntos de referencia de la industria:
También es posible utilizar sus propias preguntas junto con las preguntas estándar. |
¿Qué información desea presentar a los gerentes, líderes y empleados? | Puede crear grupos de acceso personalizados para diversificar el tipo de acceso que deben tener las distintas personas. Ejemplo: agregar un grupo de administradores sin acceso a comentarios. Los gerentes y líderes pueden:
Los líderes de Recursos Humanos pueden:
Los empleados pueden ver:
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¿Cómo desea comunicar la encuesta a los empleados? | Si sus empleados utilizan direcciones de correo electrónico del trabajo, considere enviar encuestas utilizando:
Si sus empleados no utilizan direcciones de correo electrónico del trabajo, considere lo siguiente:
Puede comunicar los resultados de la encuesta a los empleados de estas maneras:
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Recomendaciones
- Configure el permiso del panel compartible para los gerentes para que los empleados puedan acceder a los resultados del equipo.
- Habilitar elPanel personalpara los empleados.
- Realice encuestas con frecuencia y con menos preguntas para fomentar una mayor participación.
- Utilice una variedad de conjuntos de preguntas para maximizar la comprensión.
- Alinear las fechas de finalización de la encuesta al ejecutar varias encuestas simultáneamente.
Requisitos
- Un identificador único (dirección de correo electrónico/ID de empleado) para cada empleado para garantizar la precisión de los datos.
- La capacidad de distribuir encuestas a sus empleados de forma digital, ya sea por correo electrónico, SMS o modo quiosco.
Limitaciones
- La metodología Peakon le limita a la hora de crear encuestas únicas.
- No es posible desagregar los datos de la encuesta. El propósito de la herramienta es la escucha continua en lugar de realizar encuestas independientes.
- Peakon solo admite la escala de 0 a 10 para responder encuestas. Están disponibles escalas de 0 a 10 y NPS para la interpretación de datos.
- Peakon no admite preguntas de opción múltiple.
Configuración del inquilino
El Manager Insights Hub de Workday muestra tarjetas Peakon para los gerentes, brindándoles una descripción general del progreso de su equipo e información útil sobre sus informes directos.
Para configurar las tarjetas Peakon en su Managers Insights Hub, debe:
- Solicite el mapeo de inquilinos enviando un caso a Atención al cliente y proporcionando el nombre del inquilino donde desea mostrar las tarjetas Peakon.
- Seleccione la opciónHabilitar participación de los empleados en Manager Insights Huben la tareaEditar configuración de inquilino - HCM.
También puedes configurar tarjetas de People Experience en los inquilinos de Workday para notificar a los empleados cuando tengan una nueva encuesta de Peakon. Consulta Configurar tarjetas de experiencia de personas para encuestas de Peakon usando Alpaca para conocer los pasos.
Seguridad
Dominio | Consideraciones |
|---|---|
Dominio de Seguridad de Integración en el área de Integración. | Puede transferir datos de empleados de Workday a Peakon automáticamente mediante una integración. |
Dominio de configuración de seguridad en el área funcional del sistema. | Puede configurar grupos de seguridad para transferir empleados específicos o grupos de empleados de Workday a Peakon. |
Procesos de negocio
Sin impacto.
Informes
Informe o panel de control | Descripción |
|---|---|
Panel principal | El panel principal es un resumen de sus resultados agregados. |
Resumen del panel de control en PowerPoint | El informe de PowerPoint contiene los elementos de resumen del panel y los puntajes de las preguntas de participación. |
Mapa de calor de segmentos | El mapa de calor de segmentos le permite comparar segmentos en una sola vista. También puede exportar este informe en formato Excel. |
Perspectivas seleccionadas | El informe de información seleccionada muestra los cambios más significativos a lo largo del tiempo, en todos los conjuntos de preguntas. |
Mapa de calor de predicción de deserción | El mapa de calor de predicción de deserción muestra el riesgo de deserción de cada segmento en relación con el riesgo de deserción promedio a nivel de empresa. |
Métricas de uso | El informe de métricas de uso muestra la actividad del segmento y del administrador para la planificación de acciones, interacciones de comentarios e inicios de sesión. |
Integraciones
Tipo de integración | Descripción |
|---|---|
SCIM 2.0 | Para aprovisionar usuarios automáticamente en Peakon, conecte Peakon a su herramienta de gestión de personal. |
SAML 2.0 | Para habilitar el inicio de sesión único, configure Peakon como proveedor de servicios con su proveedor de identidad existente. |
Conexiones y puntos de contacto
Punto de contacto | Consideración |
|---|---|
Microsoft Teams, tarjetas de People Experience en Workday y Slack | Puede utilizar estas funciones para notificar a los empleados cuando tengan una nueva encuesta. Consulte Configurar tarjetas de experiencia de personas para encuestas de Peakon usando Alpaca. |
Centro de información para gerentes | La sección Compromiso de los empleados muestra esta información:
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