Concepto: Sincronización de empleados de Workday
Resumen
Puede configurar la integración de Workday para sincronizar los datos de sus empleados en Peakon automáticamente. El servicio web
Get_Workers
le permite recuperar datos de empleados de Workday.La integración:
- Verifica periódicamente las actualizaciones de los trabajadores para garantizar la coherencia de los datos en todos los sistemas, incluida la actualización de los trabajadores despedidos cuando finaliza su empleo en Workday.
- Elimina todas las contrataciones de empleados rescindidas.
- Sincroniza o ignora a los trabajadores contingentes, según su configuración.
- Se centra en quién debería estar en la plataforma Peakon, no en quién debería estar en las rondas de encuestas. Puede gestionar la elegibilidad para las rondas de encuesta por separado.
Después de la sincronización completa inicial, Peakon sincronizará cualquier cambio futuro de forma incremental varias veces a lo largo de la hora; sin embargo, es posible iniciar una sincronización completa manualmente.
Mientras se ejecuta una sincronización, no es posible desconectar, deshabilitar ni actualizar las opciones de configuración de sincronización. Peakon notifica a los administradores cuando una sincronización se ha completado o se ha desconectado automáticamente.
Configuración
Sólo los administradores pueden configurar la integración. Ver Pasos: Configurar la integración de Workday.
La página de integración de Peakon muestra mensajes de error de la sincronización. La columna
Identificador de día de trabajo
muestra el ID de día de trabajo (WID) del trabajador con el error asociado. Puede utilizar el prefijo wid
: en Workday para encontrar al trabajador. La mayoría de los errores se deben a discrepancias de datos entre las dos plataformas. Es posible corregir la mayoría de los problemas en cualquiera de los sistemas. Además, la información de sincronización
de cada registro de empleado le permite solucionar problemas de sincronización para empleados individuales.El botón
Exportar a CSV
en las auditorías de integración le permite exportar los últimos 5000 registros de auditoría de eventos de integración en formato CSV. Tipos de cambio
Cambiar tipo | Descripción |
|---|---|
Cambios indirectos | El registro de transacciones en Workday no muestra cambios indirectos en el historial del perfil del trabajador. Ejemplo: Un cambio en la lógica de un campo calculado o un cambio en el rol de gerente en la organización de supervisión.
La sincronización por hora no captura cambios indirectos, por lo que no son visibles a menos que el administrador de Peakon ejecute manualmente una sincronización completa. |
Cambios directos | El registro de transacciones en Workday muestra cambios directos. Ejemplo: Cambio de gerente de un empleado.
Los cambios directos se sincronizan cada hora. |
Tipos de sincronización
Tipo de sincronización | Descripción |
|---|---|
Sincronización completa | La sincronización completa transfiere todos los datos de los empleados a Peakon, excepto los trabajadores despedidos.
La primera sincronización completa solo recupera los trabajadores activos actuales del inquilino de Workday. Cualquier sincronización completa futura verificará si hay cambios en el estado activo de un empleado desde la última sincronización. La sincronización completa solo recupera la fecha de finalización de un empleado si es efectiva el día de la sincronización. Los administradores pueden iniciar una sincronización completa haciendo clic en el botón Sincronizar todo en en el inquilino de Peakon. Una sincronización completa puede durar muchas horas dependiendo del tamaño del inquilino de Workday. |
Sincronización incremental | La sincronización incremental se ejecuta en varios momentos a lo largo de la hora. Solo recupera los cambios en el registro de transacciones desde la última sincronización:
Una sincronización incremental puede durar desde unos minutos hasta unas horas, dependiendo de la cantidad de cambios desde la sincronización anterior. Una tarjeta de información en la página de integración muestra la hora programada para la próxima sincronización. Si se omite una sincronización, el sistema espera hasta la siguiente ventana programada para volver a intentarlo, en lugar de intentar sincronizar inmediatamente. |
Autenticación
Puede conectarse utilizando un nombre de usuario y una contraseña del sistema de integración (ISU). Ver Conéctese a Workday usando el nombre y la contraseña de ISU.
Recomendaciones
Realice una sincronización completa manualmente antes de cada ronda de encuesta para sincronizar cualquier cambio indirecto en los datos de los trabajadores.
Realice una sincronización completa después de cualquier cambio de configuración de integración en Peakon o Workday.
Establezca los criterios de elegibilidad para el alcance más amplio posible de trabajadores y controle la elegibilidad de la encuesta utilizando la segmentación de segmentos en Peakon. Esto ayudará a evitar problemas que surjan de un cambio en los criterios de elegibilidad. Ejemplo: Si los criterios de elegibilidad de un empleado cambian de Verdadero a Falso, significa que Peakon ya no actualizará su registro de empleado y serán necesarias actualizaciones manuales. Ver Concepto: Elegibilidad del trabajador Para más información.
Al gestionar trabajadores con licencia de largo plazo, evite configurarlos como inactivos en Peakon. Ejemplo: Sincronizar el campo
En licencia
y excluir el segmento de las encuestas para evitar encuestar a empleados con licencia a largo plazo.Revise la página de Integración Registros de errores de usuario para obtener comentarios inmediatos. Sincronizamos los nombres de usuario de Workday para mantener la coherencia de los datos y evitar registros duplicados.
Utilice la pestaña
Información de sincronización
en los registros de empleados para solucionar problemas al actualizar empleados mediante la sincronización.Limitaciones
- No es posible actualizar de forma retroactiva los datos de los empleados a través de la sincronización de Workday. Recomendamos retrotraer la fecha manualmente, cuando sea necesario.
- La integración no elimina a los trabajadores de Peakon, a excepción de las contrataciones rescindidas.
- La integración no sincroniza las fechas de contratación futuras. En la primera sincronización de cada día, la integración identifica las nuevas contrataciones que son efectivas hoy y las sincroniza con Peakon.
- Al cambiar el nombre de un segmento de campos estándar o personalizados, cámbiele el nombre tanto en Workday como en Peakon para evitar que se cree un nuevo segmento.
- Los cambios indirectos en la información de los empleados no se transfieren en la sincronización por hora, pero puedes solucionar esto realizando una sincronización completa antes de cada ronda de encuesta.
- La sincronización se pausa durante las ventanas de mantenimiento de Workday y se reanuda una vez que el inquilino de Workday vuelve a estar disponible. Ejemplo: Durante la ventana de mantenimiento semanal.
- La sincronización no incluye ninguna fecha de finalización que haya agregado en Workday 30 días antes de la sincronización. Puede importar estos datos manualmente.