Concepto: Mapeo de inquilinos

Los clientes de Workday HCM + Peakon pueden configurar el mapeo de inquilinos para mostrar datos y notificaciones de Peakon de múltiples maneras dentro de Workday. Este tema cubre el impacto de cada característica y destaca las funcionalidades relacionadas con Peakon entregadas en Workday.

Fondo

El mapeo de inquilinos conecta Workday con Peakon y habilita todas las funciones relacionadas con Peakon en Workday. Estas funciones dependen del mapeo de inquilinos para funcionar:

Datos sobre el sentimiento de los empleados en Prism.

Métricas de pertenencia en el índice VIBE.

Tarjetas Peakon en el Manager Insights Hub.

Tarjeta PEX (Administrador y Notificaciones de Encuestas).

Trabajo Peakon.

Envíe un caso de soporte a Atención al cliente para solicitar el mapeo de inquilinos. Asegúrese de incluir el nombre del inquilino en su solicitud.

Consideraciones

El mapeo de inquilinos solo admite un inquilino de Workday a la vez. Debe considerar cuidadosamente el enfoque si utiliza estas funciones en la producción de Workday y desea probarlas en un entorno que no sea de producción.

Son posibles actualizaciones temporales del mapeo de inquilinos para pruebas en un entorno que no sea de producción, pero podrían afectar la disponibilidad de funciones en producción.

No se requieren actualizaciones de mapeo de inquilinos cuando se prueban funciones en un inquilino de Workday Sandbox, excepto la tarjeta PEX. Para probar la tarjeta PEX en un inquilino Sandbox, se debe actualizar el

host del servicio web

Para todas las funciones excepto la tarjeta PEX, solo es necesario configurar el nombre del inquilino en Peakon Backoffice. Para la tarjeta PEX utilizada para notificaciones de encuesta, también se debe configurar el

host del servicio web

Actualice el mapeo de inquilinos solo cuando no haya rondas de encuesta activas, ya que afecta la visualización de la tarjeta PEX y la exportación de datos a Pism.

Impacto por característica

Esta tabla describe el impacto de cada característica cuando se actualiza la asignación de inquilinos de producción de Workday a un inquilino que no es de producción.

Característica	Impacto
Datos sobre el sentimiento de los empleados en Prism	Los datos exportados previamente permanecen disponibles en la producción de Workday. No se exportan datos nuevos al inquilino cuando se interrumpe la asignación de inquilinos a la producción de Workday. Los datos de la encuesta no se exportarán al inquilino que no es de producción si se lanza una nueva encuesta mientras el mapeo del inquilino está inactivo. Al restaurar la asignación de inquilinos a la producción de Workday se reanuda la sincronización de datos según el cronograma configurado. Los datos de la encuesta recopilados mientras está desconectado se pueden sincronizar con la producción de Workday después de restaurar la asignación.
Métricas de pertenencia en el índice VIBE	La producción de Workday continuará mostrando datos de sentimiento de pertenencia. Los datos del índice VIBE se actualizan automáticamente el primer lunes de cada mes. Si la asignación de inquilinos a la producción de Workday permanece deshabilitada ese día, los datos no se actualizarán y mostrarán los datos de sentimiento existentes. Los datos de sentimiento de pertenencia pueden aparecer y actualizarse en inquilinos que no son de producción de Workday, según la configuración del tema Sentimiento del empleado. Al restaurar la asignación de inquilinos a la producción de Workday, se vuelven a habilitar las actualizaciones el primer lunes del mes. Para actualizar antes, los clientes pueden eliminar el tema Sentimiento de los empleados de People Analytics y reconfigurarlo.
Tarjetas Peakon en el Manager Insights Hub	La tarjeta Peakon permanecerá visible en la producción de Workday, pero sus datos ya no se mostrarán. Los datos de Peakon se completarán nuevamente de manera automática cuando se restaure el mapeo de inquilinos.
Tarjeta PEX para gerentes	La tarjeta se mostrará según el cronograma definido. Sin la asignación de inquilinos a la producción de Workday, los usuarios verán un mensaje de error de "inquilino de Workday desconocido" al seleccionar la tarjeta. Restaurar la asignación de inquilinos a la producción de Workday volverá a habilitar la redirección a Peakon.
Tarjeta PEX para notificaciones de encuestas	Las tarjetas PEX ya completadas continuarán mostrándose en la producción de Workday, incluso después de que los empleados completen su encuesta. Si el mapeo del inquilino cambia durante una ronda de encuesta abierta, el estado de la ronda y la respuesta se transferirán al inquilino que no sea de producción. Dependiendo de la configuración, la tarjeta PEX puede completarse en el inquilino que no es de producción cuando se envían recordatorios de la encuesta. Si se inicia una nueva encuesta mientras la asignación de inquilinos a la producción de Workday está deshabilitada, la tarjeta no se completará en la producción de Workday para los empleados que ya no la tengan en su página de inicio. En cambio, es posible que se muestre en el inquilino que no es de producción, según la configuración. Los empleados que tengan la tarjeta PEX aún en su página de inicio en la producción de Workday pueden usarla para acceder a su nueva encuesta. Al restaurar la asignación de inquilinos a la producción de Workday, se enviarán las rondas de encuestas y el estado de las respuestas al inquilino de producción, lo que permitirá que las tarjetas PEX se completen para nuevas rondas de encuestas. Para las rondas de encuestas abiertas, la tarjeta PEX puede completarse en la producción de Workday cuando se envían recordatorios de la encuesta o eliminarse una vez que los empleados completen su encuesta.
Peakon Worklet	El worklet permanecerá visible. Sin la asignación de inquilinos a la producción de Workday, los usuarios verán un error de "inquilino de Workday desconocido" al seleccionar la tarjeta. Restaurar la asignación de inquilinos a la producción de Workday volverá a habilitar la redirección a Peakon.

Configurar tarjetas de experiencia de personas para encuestas de Peakon con Alpaca

Configura las tarjetas de experiencia de usuario para las encuestas de Peakon mediante OAuth.