Concepto: API de exportación de datos sin procesar
La función Exportación de datos permite a su organización exportar respuestas de encuesta no agregadas de Peakon a una herramienta de terceros. Ejemplo: Workday Prism, Workday People Analytics (VIBE Index) o su propia herramienta de inteligencia empresarial (BI).
Puede utilizar la API de exportación de datos sin procesar para crear su propio análisis personalizado.
La exportación de datos sin procesar le permite descubrir la historia detrás de las métricas y utilizar insights significativos para impulsar mejores decisiones de personal para mejorar su organización.
Puede usar la API agregada cuando quiera recuperar los mismos datos (puntuaciones, participación, valores de referencia) que ve en el tablero de control. Los datos respetan la configuración de confidencialidad y es posible desglosarlos por segmentos, etc.
Exportación de datos
Con la exportación de datos, puede extraer puntuaciones y respuestas de encuesta en todos los conjuntos de preguntas, junto con la identificación de correo electrónico o ID de empleado. Permite a los clientes nuevos y existentes exportar datos a su herramienta de inteligencia empresarial y crear visualizaciones de datos personalizadas con datos de puntuación no agregados.
La exportación de datos es:
- Diseñado para empresas con las salvaguardas adecuadas y equipos de análisis de personas que desean tener acceso a datos de encuestas sin procesar.
- Diseñado para que los analistas de datos y los desarrolladores introduzcan datos automáticamente desde Peakon en herramientas de terceros.
- Disponible solo a nivel de empresa. No es posible activar la exportación para que se aplique solo a un subconjunto de empleados.
- Disponible bajo petición para todos los clientes.
Cuando activa la función, puede personalizar los mensajes de privacidad en las páginas de entrada de la encuesta para los empleados. Esto proporciona claridad y transparencia a los participantes de la encuesta sobre cómo se gestiona y protege su información. Cuando no personaliza los mensajes de privacidad, se muestran los mensajes estándar.
Si aún no ha realizado cambios en el mensaje personalizado, se mostrará el valor por defecto proporcionado por Workday. Puede ajustar el texto personalizable en la página de entrada de la encuesta que pueden incluir las organizaciones para proporcionar más información a los empleados antes de que comiencen su encuesta. Las instrucciones sobre cómo actualizar este mensaje están disponibles en Personalización de descargo de responsabilidad de encuesta.
Ejemplos de uso
Puede usar la exportación de datos para profundizar en la relación entre las puntuaciones de encuesta y otras métricas. Algunos ejemplos incluyen:
- ¿El aumento de la compensación conduce a un mayor compromiso?
- ¿La progresión profesional y la participación en programas de talento dan lugar a puntuaciones más altas en las encuestas?
- ¿Un aumento en las puntuaciones de crecimiento conduce a una menor rotación de empleados?
- ¿Los empleados con puntuaciones de bienestar más altas tienen menos incidentes de primeros auxilios?
- ¿Se correlaciona un mayor compromiso con mejores puntuaciones de servicio al cliente?
- ¿Obtienen también más promociones los empleados que obtienen una puntuación más alta en pertenencia?
Consideraciones
- Tenga en cuenta el efecto potencial de la exportación de datos en la participación en la encuesta, las respuestas y cualquier otra actividad de interacción en la que esté trabajando.
- Solo es posible exportar las respuestas de encuesta que recibe después de activar la función de exportación de datos. Las respuestas anteriores a esta fecha no se pueden exportar.
- Volver a calcular las puntuaciones sin procesar en puntuaciones agregadas podría no dar lugar a una coincidencia exacta con las puntuaciones en Peakon, ya que las herramientas de inteligencia empresarial no pueden aplicar la misma agregación de datos. El propósito de la función de exportación de datos es utilizar las puntuaciones sin procesar para comprender las relaciones con otras métricas. Si también necesita exportar puntuaciones agregadas a su herramienta de inteligencia empresarial, le recomendamos que utilice una de las API agregadas.
Tareas iniciales
Para activar la función, presente un caso en el servicio de atención al cliente de Workday. A continuación, siga este proceso:
- Hable con las partes interesadas clave y los equipos internos pertinentes, como los de Asuntos Legales y Privacidad, para garantizar la alineación con la activación de esta función.
- Proporcione documentación a su equipo de desarrollo para asegurarse de que incluye las respuestas de la encuesta en su herramienta de análisis preferida.Consulte Documentación de API.
- Defina una fecha para activar la función de exportación de datos. Peakon recomienda no activar la función mientras haya rondas activas, ya que la experiencia cambiará para los empleados encuestados. Cuando activa la función en medio de una ronda de encuesta, algunos resultados de encuesta se muestran en la exportación. No se muestran otros resultados de encuesta de la misma ronda pero enviados antes de la fecha de activación.
- Le recomendamos encarecidamente que comunique la actualización a los empleados en sus comunicaciones previas al lanzamiento y explique por qué está analizando sus resultados en este asunto. Ejemplo: proporcione información sobre las respuestas de encuesta individuales y la transición de datos de interacción a inteligencia empresarial interna. Informar a las partes interesadas de que el objetivo de la transición es mejorar la experiencia del empleado y proporcionar insights para impulsar el compromiso.
- Cuando decide una fecha de lanzamiento, el servicio de atención al cliente puede activar esta función para la fecha que prefiera.
- Actualice el texto personalizable en la página de entrada de la encuesta según sea necesario.
Definición de integración con Workday Prism o Workday People Analytics
Alpaca Authentication garantiza una transferencia segura de los datos de Workday Peakon Employee Voice a Workday Prism Analytics o Workday People Analytics. Activamos la autenticación estableciendo una asignación de entorno de cliente, después de activar la función API de exportación de datos.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para activar la función y solicitar la asignación de entorno de cliente para finalizar la integración.
Definición de integración con una herramienta de terceros
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para activar la API de exportación de datos. Una vez activada, puede crear una app personalizada para permitir una exportación segura de los datos a una herramienta de análisis de terceros mediante un token de acceso.
Puede configurar su API y solicitar un token en . Seleccione la opción
Respuesta
en el menú desplegable Permisos
. La opción Respuesta
solo se muestra cuando Peakon activa la funcionalidad. Le recomendamos que haga una copia del token de acceso y la guarde en una ubicación segura y secreta.Peakon muestra la integración recién creada en la información general y puede hacer clic en
Eliminar
para revocar el permiso de acceso.Autenticación con API de Peakon
Tal como se indica en la documentación de autenticación de API, puede utilizar el token de acceso para obtener un token de autorización JWT. A continuación, puede utilizar el token para consultar los puntos finales GET en la API de Peakon. Ejemplo: para recuperar las puntuaciones en la cuenta de usuario que puede realizar una llamada GET a https://api.peakon.com/v1/engagement/overview.
Consulte: Autenticación y Concepto: API de Peakon.
Llamada al punto final
Después de adquirir un token de autorización JWT, el cliente puede llamar al punto final de exportación de respuesta con una solicitud GET a: https://api.peakon.com/v1/answers/export.
Ajuste del tamaño de página
Puede ajustar el número de respuestas devueltas mediante el parámetro per_page. Example: https://api.peakon.com/v1/answers/export?per_page=50.
El número máximo de registros que puede devolver es 20 000 en una sola solicitud.