Concepto: Gestión de empleados

Cada registro de empleado corresponde a un empleado y muestra sus valores en los campos de atributos que contiene su cuenta. Los registros de los empleados también muestran los segmentos que gestionan, los grupos de acceso a los que pertenecen y las rondas en las que participaron.

Pestaña	Descripción	Permisos
Información	Muestra campos para la información de contacto básica y los valores de los atributos en el registro del empleado. La casilla de verificación "Inclusión en encuestas" indica si el empleado recibirá encuestas.	Ver empleados .
Supervisión	Muestra los segmentos que gestiona el líder. Los segmentos gestionados pueden ser líneas de reporte o segmentos existentes que usted asigne manualmente al gerente.	Los líderes con permiso de acceso a la gestión de segmentos pueden asignar a los gerentes segmentos que ellos mismos gestionan.
Control de acceso	Muestra los grupos de control de acceso a los que pertenece un empleado. Todos los empleados pertenecen al grupo de control de acceso de empleados . Todos los empleados que gestionan segmentos también pertenecen al grupo de control de acceso de gerentes . En esta pestaña también se muestran los grupos de control de acceso adicionales a los que pertenece un empleado.	Administrar los permisos de los empleados , que solo está disponible para los grupos de tipo "Todos los empleados" .
Rondas	Muestra las rondas de la encuesta en las que participó un empleado. Esta información no indica si el empleado ha respondido a la encuesta. Si añade un empleado a una ronda de encuesta abierta, aparecerá un banner con la opción de añadir al empleado a la ronda abierta actual. También puede reenviar el enlace de la encuesta, lo que permitirá al empleado completarla o reiniciarla, si ya la ha completado.	Ver empleados .
Sincronizar información	Muestra estas 3 secciones: ID de empleado: Identificador único del empleado. Registros: Registros de errores con marcas de tiempo y mensajes de error. Información: Información sin procesar procedente de la integración. También es posible sincronizar manualmente al empleado y actualizar la información que se muestra en la pestaña.	Solo administradores.

Los líderes con el permiso

"Ver empleados"

pueden ver los registros de los empleados en

Administración

de empleados

. Los empleados que un líder puede ver corresponden al contexto en el que se encuentra, y no puede ver a los empleados que están fuera de sus segmentos asignados.

Los administradores y líderes pueden utilizar la barra de búsqueda para encontrar a un empleado por nombre, dirección de correo electrónico, número de empleado, segmento o gerente. Utilice los filtros de búsqueda para refinar su vista y seleccione hasta 4 columnas mientras visualiza los resultados.

Cualquier persona con acceso para ver los registros de los empleados también puede exportarlos a un archivo separado. El archivo contiene automáticamente columnas para todos los campos de los registros de empleados. No es posible personalizar la exportación dentro de Peakon.

Cada empleado debe tener al menos 1 identificador único en su registro de empleado:

Los empleados pueden tener los mismos nombres y otros datos, pero no es posible que varios empleados utilicen los mismos identificadores únicos. Para agregar un empleado a Peakon, debe completar al menos 1 campo de identificador único.

Complete ambos identificadores únicos en el registro de un empleado para evitar la creación de duplicados o la sobrescritura de datos existentes debido a errores humanos durante la carga de datos. Disponer de ambos identificadores únicos también facilita el cambio de un identificador único.

Ejemplo: Si necesita actualizar masivamente las direcciones de correo electrónico debido a una adquisición, los números de empleado existentes seguirán encontrando el registro de empleado correspondiente para la actualización. Si no hay ninguna coincidencia, Peakon crea un nuevo registro de empleado.

Si sus empleados tienen diferentes dominios de correo electrónico, el equipo de Atención al Cliente deberá habilitarlos en su cuenta de Peakon. Tras habilitar un dominio de correo electrónico, podrá agregar empleados con el dominio de correo electrónico correspondiente.

Cada ronda de la encuesta actualiza los paneles de control de los segmentos con nuevos datos de las encuestas realizadas a los empleados que pertenecen a esos segmentos en el momento en que comienza la ronda. Realice cualquier cambio significativo en los registros de empleados el día anterior al inicio de la ronda, para que los paneles de control puedan atribuir correctamente a los empleados la próxima ronda.

También es posible realizar cambios retroactivos durante y después de la ronda de encuestas. Recomendamos actualizar los registros de los empleados fuera de una ronda de encuestas y de forma continua, para evitar cambios repentinos a gran escala en los paneles de control.

Puede realizar cambios en los registros de empleados mediante la importación de datos y directamente en Peakon, tanto de forma masiva como individual.

Las actualizaciones de los registros de los empleados se mostrarán en el panel de control correspondiente a partir de la siguiente ronda de la encuesta. Las puntuaciones más recientes de cada empleado se transfieren al nuevo segmento, pero los comentarios y las puntuaciones históricas no se transfieren. Puedes realizar cambios retroactivos en cualquier momento para conservar los comentarios y las puntuaciones históricas. Recomendamos utilizar fechas anteriores con precaución y teniendo en cuenta las consecuencias para la confidencialidad.

Recomendamos fijar la fecha de separación de un empleado tan pronto como se conozca su último día. La fecha de separación es el punto de referencia para el período de visibilidad durante el cual los resultados de un empleado deben permanecer en el panel de control después de su salida. La eliminación gradual protege la confidencialidad del empleado, para evitar que los resultados desaparezcan del panel de control de forma instantánea.

El período de visibilidad funciona en tiempo de encuesta, y no en tiempo real, para evitar que los resultados cambien fuera de las rondas de encuesta en vivo. Cada vez que comienza una nueva ronda de encuestas, el sistema comprueba si existen empleados que se hayan marchado y cuyas respuestas estén fuera del período de visibilidad para exempleados. En el momento en que una respuesta a la encuesta queda fuera del período de visibilidad durante una ronda en vivo, queda fuera del puntaje agregado.