Concepto: Atributos y Segmentos

Los atributos y sus segmentos permiten crear una estructura de empleados para un análisis de datos significativo y una gestión de cuentas eficaz. Con atributos y segmentos, puedes:

Comparar las puntuaciones de los segmentos.
Crear jerarquías de segmentos.
Habilite Peakon para resaltar los segmentos que difieren del valor de referencia.
Dirija preguntas, encuestas y acceda a grupos segmentados.
Proporcionar a los usuarios acceso a segmentos específicos.

Puedes pensar en un atributo como la categoría, y en un segmento como una opción dentro de la categoría. Ejemplo: El atributo Departamento podría contener Finanzas, Marketing y Ventas como opciones de segmento. Los resultados de la encuesta de un empleado que tenga "Marketing" registrado en el campo "Departamento" de su expediente laboral contribuirán al segmento de Marketing.

Los atributos también pueden ser útiles para fines más administrativos, y pueden ocultarse de la vista del panel de control restringiéndolos en la configuración. Ejemplos:

Tipo de contrato
para incluir o excluir a ciertos grupos de las encuestas.
Método de encuesta
(correo electrónico o quiosco) para enviar el tipo de encuesta adecuado a cada empleado.
Tipo de turno
(diurno o nocturno) para realizar una encuesta independiente en un horario de turno diferente.
El acceso de los administradores
permite dividir a los administradores en segmentos según el acceso que necesiten, lo que puede utilizarse para segmentar los grupos de acceso.

Solo los administradores pueden crear, eliminar y configurar atributos y segmentos. Al hacer clic en un atributo específico, se muestran sus segmentos. No es posible eliminar un atributo si lo estás utilizando para segmentar participantes en una ronda de encuesta.

Al crear o configurar sus atributos, asegúrese de que el nombre del atributo coincida exactamente (distinguiendo entre mayúsculas y minúsculas) con el campo correspondiente en su sistema de RRHH. Puedes editar el nombre de un atributo o agregarle un alias, para que el sistema pueda reconocerlo independientemente durante una importación. No es posible actualizar los nombres de los segmentos de forma masiva; los administradores solo pueden editarlos de uno en uno.

Puedes crear cada atributo personalizado manualmente. Puede agregar segmentos a un atributo manualmente o mediante la carga de datos de empleados, después de crear el atributo. Cuando Peakon detecta un nuevo valor en la columna del atributo, crea un nuevo segmento en el sistema. Para completar un segmento existente, el nombre del segmento en el archivo de datos debe coincidir exactamente (distinguiendo entre mayúsculas y minúsculas) con el nombre en Peakon.

Una barra de progreso muestra cuántos segmentos más puedes agregar antes de alcanzar el límite de la cuenta. Recomendamos no crear una gran cantidad de segmentos para un atributo; por ejemplo, evitar el uso de atributos de tipo

Option

para las fechas de cumpleaños, ya que esto creará una gran cantidad de segmentos sin un propósito. Si has creado demasiados segmentos inactivos, puedes hacer clic en los puntos suspensivos verticales situados junto al botón

Agregar segmento

y, a continuación, seleccionar

Eliminar segmentos vacíos

.

Por motivos de rendimiento, limitamos la eliminación de segmentos vacíos a 1000 segmentos a la vez.