Preguntas frecuentes: ¿Por qué Peakon no detectó una jerarquía entre dos segmentos?

Cuando un administrador crea una jerarquía de atributos entre dos segmentos, Peakon detecta automáticamente las relaciones entre cualquier segmento hijo y padre que cumpla los requisitos. Una relación padre-hijo entre dos segmentos solo existirá si cada empleado del segmento hijo también forma parte del segmento padre en Peakon. Ejemplo: Si cada empleado del segmento

Francia (País)

también forma parte del segmento

Europa (Región)

, Peakon detecta una relación padre-hijo entre los dos segmentos. No es posible copiar o agregar una relación existente de una jerarquía a otra.

Si espera que un determinado segmento secundario se muestre debajo de un segmento principal específico en el mapa de calor y actualmente no es así, intente identificar a los empleados del segmento secundario que no pertenezcan al segmento principal. Puedes seguir los pasos a continuación para solucionar el problema de por qué Francia puede no aparecer en Europa en el mapa de calor del segmento:

Todos los empleados de

Francia

forman ahora también parte del segmento

de Europa

, creando así una jerarquía entre los dos segmentos.