Preguntas frecuentes: Visibilidad de datos
- ¿Cuál es la ventana de agregación de datos típica en la base de clientes de Peakon?
- La mayoría de los clientes de Peakon utilizan la opción de ventana de visibilidad estándar de 1 año. Algunos clientes realizan encuestas con frecuencia (por ejemplo, semanalmente) y reducen la ventana de visibilidad a 3 meses.
- ¿Cómo deberíamos decidir cuáles serán nuestros umbrales de visibilidad?
- Le recomendamos que considere cuántos equipos de su empresa están por debajo de su umbral de visibilidad. Al reducir el umbral, más gerentes pueden acceder a su panel de control, lo que aumenta la cantidad potencial de empleados que verán un cambio significativo como resultado de sus respuestas a la encuesta.
- ¿Es posible configurar la ventana de visibilidad de manera que el panel solo muestre los puntajes de una encuesta?
- Sí, si el tiempo entre la fecha de cierre suave de 2 encuestas excede su ventana de visibilidad.
- ¿Cuántos días o semanas cubre cada opción?
- 1 mes equivale a 4 semanas.
- 3 meses equivalen a 12 semanas.
- 3 meses equivalen a 12 semanas.
- 1 año equivale a 52 semanas.
- Si cambiamos nuestra ventana de visibilidad (Ejemplo: de 1 año a 3 meses), ¿el cambio es efectivo inmediatamente?
- Aunque el cambio suele ser instantáneo, puede tardar hasta un par de horas para empresas más grandes mientras Peakon recalcula todas las puntuaciones en segundo plano.
- Si cambiamos nuestra ventana de visibilidad de un lado a otro (ejemplo: de 1 año a 3 meses, luego nuevamente a 1 año), ¿qué sucede con los paneles?
- El panel de control se mostrará exactamente como estaba antes de realizar el cambio sin ninguna pérdida de datos. Cambiar la ventana de validez no modifica las respuestas, simplemente actúa como una capa sobre las respuestas de la encuesta recopiladas.
- ¿Es posible aplicar diferentes ventanas de visibilidad en diferentes áreas de nuestra organización?
- La configuración de visibilidad y confidencialidad es global.
- ¿Pueden distintas personas ver el panel del mismo segmento de forma diferente?
- Si 2 gerentes administran el mismo segmento y el segmento ha cumplido con todos los umbrales de visibilidad y confidencialidad, el panel del segmento aparecerá igual para los 2 gerentes.Otro usuario con acceso a ese mismo segmento podrá mostrarlo si no tiene un conflicto dentro de sus segmentos administrados.Sin embargo, es posible que un gerente no pueda acceder al panel de un segmento debido a un conflicto con otro segmento al que también puede acceder según su configuración. Ejemplo: 1 empleado único entre 2 segmentos podría poner en riesgo la confidencialidad del empleado.
- ¿Por qué el panel de un segmento no es visible a pesar de que cumple con los umbrales mínimos de visibilidad?
- La configuraciónEmpleados únicos en dos segmentoscontrola el umbral para la cantidad de empleados únicos que deben existir entre 2 segmentos similares para que ambos segmentos permanezcan visibles. Si tiene acceso a 2 segmentos similares y la cantidad de empleados únicos está por debajo del umbral seleccionado por su organización, 1 de los segmentos no estará disponible en su vista.Esta configuración se aplica a cada usuario dependiendo de a qué otros segmentos puede acceder, ya sea como administrador de segmentos o como administrador de una jerarquía con subsegmentos.
- ¿Qué sucede con las puntuaciones y el tablero de un conjunto de preguntas si lo desactivamos en una ronda de encuesta?
- Si no utiliza un conjunto de preguntas en una ronda de encuesta, no se volverá a calcular al final de esa ronda y sus puntajes y los impulsores y segmentos destacados no cambiarán.El panel de cada conjunto de preguntas utiliza la última ronda de encuesta donde incluyó el conjunto de preguntas como punto de referencia para calcular la ventana de validez. Como resultado, al cambiar entre diferentes paneles de conjuntos de preguntas, las ventanas de validez pueden comenzar y finalizar en diferentes momentos.La próxima vez que incluya ese conjunto de preguntas en una ronda de encuesta, sus puntajes se recalcularán utilizando la ventana de validez.