Concepto: Preguntas del conductor
La biblioteca de preguntas de Peakon contiene más de 80 preguntas estándar en múltiples conjuntos de preguntas, en todos los idiomas compatibles. Todas las preguntas estándar para conductores contribuyen a la evaluación comparativa del sector.
Conjuntos de preguntas
Cada conjunto de preguntas evalúa un tema relacionado con el entorno laboral. Ejemplo: El cuestionario sobre Compromiso mide el grado de compromiso que sienten los empleados en su lugar de trabajo.
La biblioteca de preguntas de Peakon contiene los siguientes conjuntos de preguntas:
- Compromiso
- Salud y bienestar
- Diversidad e inclusión
- Transformación y cambio
- Integración
- Salida
- COVID-19
- Preguntas de empresa
Los conjuntos de preguntas estándar tienen 1 pregunta central y hasta 3 preguntas adicionales que evalúan el tema a un nivel general. Estas preguntas de alto nivel constituyen la puntuación principal del conjunto de preguntas asociado. Ejemplo: La puntuación principal de Compromiso consta de la pregunta central eNPS y preguntas sobre Lealtad, Satisfacción y Creencia. Cada conjunto de preguntas incluye múltiples factores que le ayudarán en su análisis.
Factores
Los factores determinantes en cada conjunto de preguntas son aquellos que influyen en las percepciones generales de los empleados dentro de cada conjunto de preguntas. Son aspectos de la experiencia laboral de los empleados que tienen un efecto demostrado en las percepciones generales de las actitudes. Ejemplo: Mejorar la percepción de los empleados en relación con el factor de crecimiento probablemente mejorará el compromiso general de los empleados. Cada conductor tiene su propia puntuación, basada en sus propias preguntas, y puede proporcionar orientación sobre qué priorizar dentro del tema.
El panel de control de Peakon proporciona una indicación de cuánta influencia tiene cada factor en las percepciones generales, dentro de cada organización o segmento específico, utilizando los círculos de impacto. Ejemplo: Si los círculos de impacto en el factor de Crecimiento se superponen, puede suponer que, según los datos de la encuesta de su organización, el aumento de las puntuaciones de Crecimiento también podría aumentar las puntuaciones de Compromiso.
Preguntas para conductores y subconductores
Cada conductor tiene 1 pregunta principal y hasta 4 preguntas secundarias que componen la puntuación del conductor. Ejemplo: El factor de crecimiento contiene la pregunta central y las preguntas de los subfactores de trayectoria profesional, aprendizaje y mentoría. Estas 4 preguntas tienen la misma ponderación en la puntuación del factor de crecimiento.
La puntuación de cada piloto a nivel de equipo o empresa es el promedio de la puntuación general de cada empleado para ese piloto. Calcula la puntuación global de cada empleado utilizando su última puntuación en cada pregunta de ese conductor (siempre que las puntuaciones estén dentro del período de visibilidad).
Los empleados pueden responder preguntas de los conductores con una puntuación en una escala de 0 a 10. También es posible añadir un comentario o responder únicamente mediante un comentario.
Algoritmo
La encuesta incluye todas las preguntas activas de los conjuntos de preguntas que usted haya activado en la programación de la encuesta, excepto las preguntas que utilizan tiempos de pregunta predefinidos.
Definir la frecuencia de las preguntas determina con qué frecuencia cada empleado debe recibir una pregunta de cada conjunto de preguntas. Cuando se utiliza una cadencia de encuesta automatizada, la encuesta formula todas las preguntas en cada ronda, pero no a todos los empleados al mismo tiempo. El algoritmo comprueba la última vez que cada empleado recibió cada pregunta, para determinar si le corresponde recibirla de nuevo, para ese empleado en concreto.
Cuando se inicia una encuesta, la ventana de visibilidad cambia y todas las puntuaciones de los conductores se actualizan con la llegada de nuevas puntuaciones y la desaparición de las antiguas de los paneles de control. Si desactiva una pregunta sobre el conductor, las puntuaciones existentes se eliminarán de la puntuación actual con cada nueva ronda de la encuesta, sin que se generen nuevas puntuaciones.
Recomendación
Active todas las preguntas y realice encuestas frecuentes para garantizar que todas las preguntas estén cubiertas de forma continua.
Asegúrese de que las preguntas sean relevantes para todas las áreas de su organización. Ejemplo: Si tiene empleados obreros, puede excluir a ese segmento de la pregunta sobre trabajo remoto.
Para garantizar que la encuesta distribuya todas las preguntas sobre conductores y subconductores con la frecuencia que usted seleccione, le recomendamos agregar cualquier pregunta personalizada a la sección de
preguntas de la empresa
en lugar de conjuntos de preguntas estándar. Ver Concepto: Preguntas personalizadas sobre conjuntos de preguntas estándar.Utilice nuestros tiempos de preguntas sugeridos para los conjuntos de preguntas de incorporación y salida. Para obtener más información, visite Concepto: Momento oportuno para las preguntas de incorporación y salida.
Cuando utilice preguntas de controlador personalizadas, consulte Concepto: Mejores prácticas para preguntas sobre controladores personalizados para obtener consejos sobre cómo formular preguntas.
Limitaciones
- No es posible editar ni desactivar la pregunta principal de cada conjunto de preguntas estándar.
- No es posible establecer la frecuencia para cada pregunta individual, sino más bien como un grupo de preguntas. Ejemplo: Frecuencia de subconductores para el conjunto de preguntas de Compromiso.
- No es posible agregar preguntas guía o subpreguntas guía personalizadas a los conjuntos de preguntas estándar. En su lugar, utilice las Preguntas de la empresa para crear controladores personalizados.
- El conjunto de preguntas sobre Transformación y Cambio aún no admite puntos de referencia externos, áreas de enfoque y fortalezas, microcursos ni artículos.
- Los conjuntos de preguntas sobre la empresa y sobre la COVID-19 no admiten la creación de subcontroladores.
- Eliminar una pregunta no elimina los datos históricos de esa pregunta. Los datos históricos desaparecen gradualmente del panel de control actual, a medida que más puntuaciones quedan fuera del alcance de la visualización durante cada ronda de la encuesta.
- No puedes agregar más de 5 preguntas personalizadas a un controlador o subcontrolador estándar.
- No puedes agregar más de 15 preguntas a un controlador personalizado.
- Agregar preguntas personalizadas a los controladores o subcontroladores estándar al usar el modo de encuesta recurrente puede hacer que todos los empleados tarden más en recibir todas las preguntas del controlador o subcontrolador específico.
- Peakon no admite preguntas de opción múltiple.