Referenz: Score-Ansicht

Durchschnittliche Punktzahl mit NPS-Verteilung

(Standard)

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Durchschnittswert, mit der Option, die Anzeige als NPS-Wert umzuschalten.

NPS (0-6 Kritiker, 7-8 Passive, 9-10 Befürworter)

Berechnet den Durchschnitt der letzten Bewertungen jedes Mitarbeiters für die 4 Fragen zum Mitarbeiterengagement. Der Durchschnittswert jedes einzelnen Mitarbeiters wird zur Berechnung des Teamdurchschnitts herangezogen. Der Durchschnittswert wird zusammen mit einer Aufschlüsselung der Antwortanzahl in jeder NPS-Kategorie angezeigt.

Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie die genaue Entwicklung der Punktzahl verfolgen und die NPS-Gruppierung anzeigen möchten, um das Engagementverhalten zu interpretieren.

Durchschnittswert mit Positivverteilung.

Durchschnittsbewertung, mit der Option, die Bewertung als Zustimmungsprozentsatz anzuzeigen.

Gunst (0-3 ungünstig, 4-6 neutral, 7-10 günstig)

Gleiches gilt wie oben. Der Durchschnittswert wird zusammen mit einer Aufschlüsselung der Antworten in Kategorien der Kundenzufriedenheit angezeigt.

Verwenden Sie diese Methode, wenn Durchschnittswerte bevorzugt werden, aber eine vertraute Interpretation der Wertebereiche von Vorteil ist.

NPS-Wert mit NPS-Verteilung.

NPS-Wert (Bereich: -100 bis 100), mit der Option, den Durchschnittswert anzuzeigen.

NPS (0-6 Kritiker, 7-8 Passive, 9-10 Befürworter)

Ermittelt den Durchschnittswert jedes Mitarbeiters in Bezug auf die 4 Fragen zum Mitarbeiterengagement. Jeder Wert ist einer NPS-Gruppe zugeordnet. Der NPS-Wert wird berechnet, indem man den Prozentsatz der Kritiker vom Prozentsatz der Befürworter abzieht. Passive werden bei der Endwertung nicht berücksichtigt.

Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie die Engagement-Performance anhand der allgemein anerkannten eNPS-Kennzahl vergleichen möchten.

Zustimmungsprozentsatz mit Zustimmungsverteilung.

Prozentuale Zustimmung (Antworten mit 7-10 Punkten), mit der Option, die Anzeige als Durchschnittswert umzuschalten.

Gunst (0-3 ungünstig, 4-6 neutral, 7-10 günstig)

Berechnet den Prozentsatz der Einzelantworten (nicht der Durchschnittswerte), die in den Bereich 7-10 fallen. Das Ergebnis wird als Zustimmungsprozentsatz angezeigt. Die Verteilung zeigt, wie alle Antworten in ungünstige, neutrale oder günstige Kategorien eingeteilt werden.

Verwenden Sie diese Methode, wenn die Stakeholder mit 5-Punkte-Skalen oder der Bewertung der Kundenzufriedenheit vertraut sind. Ideal für die Berichterstattung nach prozentualer positiver Stimmung.