Konzept: Attribute und Segmente

Attribute und ihre Segmente ermöglichen es Ihnen, eine Mitarbeiterstruktur für aussagekräftige Datenanalysen und die Kontoverwaltung zu erstellen. Mit Attributen und Segmenten können Sie:

Vergleichen Sie die Segmentbewertungen.
Segmenthierarchien erstellen.
Aktivieren Sie Peakon, um Segmente mit Unterschieden zum Vergleich hervorzuheben.
Gezielte Fragen, Umfragen und Zugangsgruppen mit Segmenten.
Gewähren Sie Benutzern Zugriff auf bestimmte Segmente.

Man kann sich ein Attribut als die Kategorie vorstellen und ein Segment als eine Option innerhalb der Kategorie. Beispiel: Das Attribut „Abteilung“ könnte beispielsweise die Segmentoptionen Finanzen, Marketing und Vertrieb enthalten. Bei einem Mitarbeiter, bei dem im Feld „Abteilung“ seiner Personalakte Marketing aufgeführt ist, fließen die Umfrageergebnisse in das Segment Marketing ein.

Attribute können auch für administrative Zwecke nützlich sein und durch Einschränkung in den Einstellungen in der Dashboard-Ansicht ausgeblendet werden. Beispiele:

Vertragsart
zur Einbeziehung oder zum Ausschluss bestimmter Gruppen von Umfragen.
Die richtige
Umfragemethode
(E-Mail oder Kiosk) wählen, um jedem Mitarbeiter die passende Umfrage zuzusenden.
Schichtart
(Tag oder Nacht), um eine separate Umfrage zu einer anderen Schichtzeit durchzuführen.
Managerzugriff,
um Manager anhand ihrer benötigten Zugriffsrechte in Segmente einzuteilen, die Sie zur gezielten Auswahl von Zugriffsgruppen verwenden können.

Nur Administratoren können Attribute und Segmente erstellen, löschen und konfigurieren. Durch Anklicken eines bestimmten Attributs werden dessen Segmente angezeigt. Ein Attribut kann nicht gelöscht werden, wenn es zur Segmentierung in einer Umfragerunde verwendet wird.

Achten Sie beim Erstellen oder Konfigurieren Ihrer Attribute darauf, dass der Attributname exakt (Groß-/Kleinschreibung beachten) mit dem entsprechenden Feld in Ihrem HR-System übereinstimmt. Sie können den Namen eines Attributs bearbeiten oder ihm einen Alias hinzufügen, damit das System es beim Import unabhängig davon erkennt. Eine Massenaktualisierung der Segmentnamen ist nicht möglich; Administratoren können die Segmentnamen nur einzeln bearbeiten.

Sie können jedes benutzerdefinierte Attribut manuell erstellen. Segmente können einem Attribut manuell oder über einen Mitarbeiterdaten-Upload hinzugefügt werden, nachdem das Attribut erstellt wurde. Wenn Peakon einen neuen Wert in der Spalte des Attributs erkennt, erstellt es ein neues Segment im System. Um ein bestehendes Segment zu füllen, muss der Segmentname in der Datendatei exakt mit dem Namen in Peakon übereinstimmen (Groß-/Kleinschreibung beachten).

Ein Fortschrittsbalken zeigt an, wie viele Segmente Sie noch hinzufügen können, bevor Sie das Kontolimit erreichen. Wir raten davon ab, eine große Anzahl von Segmenten für ein Attribut zu erstellen. Vermeiden Sie beispielsweise die Verwendung von Attributen vom Typ

Option

für Geburtstage, da dies eine große Anzahl von Segmenten ohne Zweck erzeugen würde. Falls Sie zu viele inaktive Segmente erstellt haben, können Sie auf die vertikalen Auslassungspunkte neben der Schaltfläche

„Segment hinzufügen“

klicken und dann

„Leere Segmente löschen“

auswählen.

Aus Performancegründen beschränken wir das Löschen leerer Segmente auf jeweils 1000 Segmente.