Accéder aux workflows avec Ask AI
- Un administrateur de workflow doit avoir au moins un routage de workflow actif. Consulter Définir le routage de Workflow
- Ask AI doit être activé pour votre espace de travail.
- Sécurité : vous devez disposer des autorisations requises pour créer des billets et accéder au workflow conformément aux listes de contrôle d'accès au Workflow .
Au lieu de rechercher manuellement le bon formulaire de saisie, vous pouvez utiliser Ask AI pour trouver le bon workflow via une simple conversation.
- Accédez àAsk AIet sélectionnez l'optionRoutage du Workflowpour lancer la demande et la router vers le workflow approprié.
- Ask AI génère et affiche ensuite de manière dynamique jusqu'à 5 questions initiales pour faciliter le processus de sélection.Ces questions proviennent directement des instructions définies par les administrateurs de workflow dans latable de routage.
- Au fur et à mesure que vous interagissez avec le modèle, Ask AI vous pose des questions de suivi ciblées, basées sur les réponses précédentes, afin d'affiner le workflow.Tout au long du processus, Ask AI fournit un raisonnement en temps réel qui explique les workflows concernés.
- Une fois le bon workflow identifié, Ask AI présente le nom du workflow sous la forme d'un lien cliquable, ce qui vous redirige directement vers le formulaire de saisie avec le workflow déjà présélectionné.