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Última actualización: 2026-03-06
Acceder a workflows con Ask AI

Acceder a workflows con Ask AI

  • Un administrador de workflow debe tener al menos una ruta de workflow activa. Ver Definición de ruta de Workflow
  • Ask AI debe estar activado para su espacio de trabajo.
  • Seguridad: debe tener permisos para crear tickets y acceder al workflow de acuerdo con las listas de control de acceso del Workflow .
En lugar de buscar manualmente el Formulario de admisión adecuado , puede usar Ask AI para encontrar el workflow correcto a través de una simple conversación.
  1. Acceda
    a Ask AI
     y seleccione la opción
    Enrutamiento de Workflow
     para iniciar la solicitud y dirigirla al workflow correcto.
  2. A continuación, Ask AI generará y mostrará dinámicamente hasta 5 preguntas iniciales para ayudar en el proceso de selección.
    Estas preguntas se derivan directamente de las instrucciones definidas por los administradores de workflow en la
    tabla de ruta
     .
  3. A medida que siga interactuando con el modelo, Ask AI le hará preguntas de seguimiento específicas basadas en respuestas anteriores para restringir el flujo de trabajo.
    A lo largo del proceso, Ask AI proporciona un razonamiento en tiempo real que explica qué workflows se están teniendo en cuenta.
  4. Una vez que se identifica el workflow correcto, Ask AI presenta el nombre del workflow como un vínculo en el que se puede hacer clic, lo que le lleva directamente al Formulario de admisión con el workflow ya preseleccionado.