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上次更新時間 :2026-04-03
設定自助服務代理

設定自助服務代理

根據組織的訂閱服務合約,您可能需要採取其他步驟才能啟用此功能。您的組織已簽訂主要服務合約 (MSA) 或通用主要服務合約 (UMSA)。若要確定您組織的訂閱服務協議,請執行以下操作:
  1. 請選取您在Workday Community中的基本資料個人頭像。
  2. 選取
    基本資料
    ︰。
  3. 在您的基本資料頁面上,選取組織的名稱 (位於您的姓名下方、職稱的旁邊)。
  4. 檢視您的
    訂閱服務協議
    價值。
如果值為︰
只有在正式環境用戶中註冊和使用代理,才必要, 必填, 必修彈性積分。在您選擇加入這些協議之前,您將無法在正式環境中註冊和使用任何代理。若要使用 Workday 建置的代理,非正式和正式環境用戶都必要, 必填, 必修uMSA。非正式環境用戶若要使用自建代理,則不需要必要, 必填, 必修uMSA。
  • 選擇加入Workday彈性積分和平台權益政策- 僅在正式環境用戶中使用時必要, 必填, 必修。
  • 安全性︰「Agent System of Record」功能區中的以下網域︰
    • 代理法規遵循
    • 代理管理中心
    • 管理︰代理
    • 報告︰代理報告
    • 設定︰代理
  • 安全性:「System」功能區中的以下網域:
    • 報告︰AI 代理安全
    • Workday Graph API應用程式
      ︰檢視和修改權限(報告/任務和整合)。請考慮將這些權限指派給
      「所有正職員工」
      「所有使用者」
      安全群組,以確保所有正職員工/使用者皆可存取。
您可以使用
「代理管理中心」
在Workday註冊、配置及啟用自助服務代理。
  1. 存取
    代理管理中心
    報告。
  2. 選取
    「已取消註冊的Workday代理」
    分頁。
  3. 對於
    自助服務代理
    ,請按一下
    「註冊」
  4. 請選取
    「確認」
    核取方塊,然後按一下
    「確定」
    完成註冊。
    Workday會將
    「自助服務代理」
    移至
    「代理登錄」
    分頁。
  5. 選取
    「代理登錄」
    分頁,然後按一下
    自助服務代理
    名稱,即可配置代理。
  6. 在代理的基本資料檢視中,按一下
    配置代理
  7. 狀態
    欄中,啟用切換滑塊,將每項相關技能設為可用。
  8. 針對每個可用的
    技能
    ,在
    「可聯絡的對象」
    提示中填入您要授予該特定技能存取權限的安全群組。
    範例:針對
    「正職員工自助服務 - 人力資本管理 - 基礎」
    技能「」選取「
    正職員工 (限本人)」
    安全群組,即可為正職員工提供此技能的存取權限,而為
    「MSS - 人力資本管理 - 基礎」
    技能「」選取「
    經理人員」
    「管理鏈」
    安全群組,即可僅提供以下權限︰管理鏈中的經理人員對此技能的存取權。
    Workday會在執行階段評估使用者對代理的存取權限,以及對代理執行時的 API 的存取權限,因此Workday建議您評估
    「可用於」
    提示中的安全群組,以及擁有
    「工具」
    權限的安全群組。可執行代理。我們也建議您參閱自助服務代理常見問題,了解其他安全疑難排解內容。
    Workday會自動將「
    正職員工 (
    限本人)」設定為作用中的「正職員工」技能,安全群組預設為「
    可供使用的對象
    」。
    雖然您可以覆寫這些預設值,但必須將
    「引導」
    技能保持始終作用中,因為這是執行代理必要, 必填, 必修的核心技能。
  9. 按一下
    啟用
Workday會在全域導覽中為您和您的正職員工顯示Workday聊天泡泡圖示。正職員工只要能存取您為每項技能指定的安全群組,以及與每項技能的API 相關聯的網域或業務流程安全原則,即可使用自助服務代理。