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上次更新時間 :2026-04-03
設定自助服務代理

設定自助服務代理

根據組織的訂閱服務合約,您可能需要採取其他步驟才能啟用此功能。您的組織已簽訂主要服務合約 (MSA) 或通用主要服務合約 (UMSA)。若要確定您組織的訂閱服務協議,請執行以下操作:
  1. 請選取您在Workday Community中的基本資料個人頭像。
  2. 選取
    基本資料
    ︰。
  3. 在您的基本資料頁面上,選取組織的名稱 (位於您的姓名下方、職稱的旁邊)。
  4. 檢視您的
    訂閱服務協議
    價值。
如果值為︰
只有在正式環境用戶中註冊和使用代理,才必要, 必填, 必修彈性積分。在您選擇加入這些協議之前,您將無法在正式環境中註冊和使用任何代理。若要使用 Workday 建置的代理,非正式和正式環境用戶都必要, 必填, 必修uMSA。非正式環境用戶若要使用自建代理,則不需要必要, 必填, 必修uMSA。
  • 選擇加入Workday彈性積分和平台權益政策- 僅在正式環境用戶中使用時必要, 必填, 必修。
  • 安全性︰「Agent System of Record」功能區中的以下網域︰
    • 代理法規遵循
    • 代理管理中心
    • 管理︰代理
    • 報告︰代理報告
    • 設定︰代理
  • 安全性:「System」功能區中的以下網域:
    • 報告︰AI 代理安全
    • Workday Graph API應用程式
      ︰檢視和修改權限(報告/任務和整合)。請考慮將這些權限指派給
      「所有正職員工」
      或
      「所有使用者」
      安全群組,以確保所有正職員工/使用者皆可存取。
您可以使用
「代理管理中心」
在Workday註冊、配置及啟用自助服務代理。
  1. 存取
    代理管理中心
    報告。
  2. 選取
    「已取消註冊的Workday代理」
    分頁。
  3. 對於
    自助服務代理
    ,請按一下
    「註冊」
    。
  4. 請選取
    「確認」
    核取方塊,然後按一下
    「確定」
    完成註冊。
    Workday會將
    「自助服務代理」
    移至
    「代理登錄」
    分頁。
  5. 選取
    「代理登錄」
    分頁,然後按一下
    自助服務代理
    名稱,即可配置代理。
  6. 在代理的基本資料檢視中,按一下
    配置代理
    。
  7. 在
    狀態
    欄中,啟用切換滑塊,將每項相關技能設為可用。
  8. 針對每個可用的
    技能
    ,在
    「可聯絡的對象」
    提示中填入您要授予該特定技能存取權限的安全群組。
    範例:針對
    「正職員工自助服務 - 人力資本管理 - 基礎」
    技能「」選取「
    正職員工 (限本人)」
    安全群組,即可為正職員工提供此技能的存取權限,而為
    「MSS - 人力資本管理 - 基礎」
    技能「」選取「
    經理人員」
    和
    「管理鏈」
    安全群組,即可僅提供以下權限︰管理鏈中的經理人員對此技能的存取權。
    Workday會在執行階段評估使用者對代理的存取權限,以及對代理執行時的 API 的存取權限,因此Workday建議您評估
    「可用於」
    提示中的安全群組,以及擁有
    「工具」
    權限的安全群組。可執行代理。我們也建議您參閱自助服務代理常見問題,了解其他安全疑難排解內容。
    Workday會自動將「
    正職員工 (
    限本人)」設定為作用中的「正職員工」技能,安全群組預設為「
    可供使用的對象
    」。
    雖然您可以覆寫這些預設值,但必須將
    「引導」
    技能保持始終作用中,因為這是執行代理必要, 必填, 必修的核心技能。
  9. 按一下
    啟用
    。
Workday會在全域導覽中為您和您的正職員工顯示Workday聊天泡泡圖示。正職員工只要能存取您為每項技能指定的安全群組,以及與每項技能的API 相關聯的網域或業務流程安全原則,即可使用自助服務代理。