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上次更新時間 ：2024-11-15
疑難排解︰Workday Strategic Sourcing 單點登入 (SSO)

疑難排解︰Workday Strategic Sourcing 單點登入 (SSO)

對於所有使用者，Workday 都會顯示錯誤，指出發生了問題。

當所有使用者按一下 Strategic Sourcing Worklet 或 Strategic Sourcing 連結時，Workday 都會顯示錯誤。
您尚未啟用 Workday Strategic Sourcing 的科目佈建。
在 Workday 中存取並完成
「啟用帳戶佈建」
 任務。請參閱 「步驟︰為 Workday Strategic Sourcing 配置單點登入 (SSO)」。

對於某些使用者，Workday 會顯示錯誤，指出發生了問題。

當部分 (但不是所有) 使用者按一下 Strategic Sourcing Worklet 或 Strategic Sourcing 連結時，Workday 會顯示錯誤。
原因
解決方案
在
「啟用帳戶佈建」
 任務中啟用的安全群組不包含使用者。
  1. 存取
    啟用帳戶佈建
     任務，並在
    「應用程式」
     欄位中選取
    Strategic Sourcing
    。
    安全性︰
    設定︰「系統」功能區中的「帳戶佈建應用程式」
     網域
  2. 記錄在
    要佈建的使用者
     欄位中選取的安全群組。
  3. 針對收到錯誤的使用者存取
    「檢視使用者的安全群組」
     任務。
    安全性︰「系統」功能區中的
    「安全性管理」
     網域。
  4. 如果使用者的安全群組不包含您記錄的安全群組，請將使用者新增至該安全群組。
如果遇到問題的使用者是約僱人員，您可能需要建立包含約僱人員的安全群組。 請參閱 「約僱人員沒有 SSO 存取權」。
未在 Workday 基本資料中正確設定使用者的工作電子郵件地址。
確保使用者在其員工基本資料的聯絡資訊中設定了有效的工作電子郵件地址。
Set Up: Account Provisioning Applications 網域的網域安全原則不存在或未正確配置。
  1. 在全域搜尋中輸入網
    域︰Set Up: Account Provisioning Applications
    。
  2. 請選取
    「網域
    建立安全原則
    」或
    「網域
    編輯安全原則權限」(
     如果有原則)，對網域執行相關動作。
    安全性︰「系統」功能區中的
    「安全性配置」
     網域。
  3. 確保這些安全群組包含在已選取
    「檢視」
     和
    「修改」
     權限的
    「報告/任務權限」
     網格中︰
    • 在
      「啟用帳戶佈建」
       任務的
      「要佈建的使用者」
       欄位中選取的安全群組。
    • 所有正職員工安全群組。
    • 包含設定 SSO 連線的使用者的安全群組。範例︰「實行者」安全群組。
  4. 確保安全群組未包含在
    「整合權限」
     網格中。
  5. 如果您對網域安全權限進行了任何變更，請存取
    啟用待處理的安全性原則變更
     任務以啟用變更。
使用者沒有必要的自助服務︰帳戶網域權限。
  1. 在全域搜尋中輸入網
    域︰自助服務︰帳戶
     。
  2. 請選取
    「網域
    編輯網域安全原則權限」
    做為網域上的相關動作。
    安全性︰「系統」功能區中的
    「安全性配置」
     網域。
  3. 確保需要驗證的使用者包含在已選取
    「檢視」
     權限的安全群組的
    「報告/任務權限」
     網格中。
  4. 如果您對網域安全權限進行了任何變更，請存取
    啟用待處理的安全性原則變更
     任務以啟用變更。
使用者的電子郵件網域與您的公司電子郵件網域不同。
讓 Workday 支援團隊在 Workday Strategic Sourcing 中將使用者的電子郵件網域配置為「身分連結」。

約僱人員沒有 SSO 存取權。

在
「啟用帳戶佈建」
 任務的
「要佈建使用者」
 欄位中選取的安全群組不包含約僱人員。
  1. 存取
    「建立安全群組」
     任務，選取
    規則型安全群組
     做為用戶安全群組的類型，然後輸入名稱「All Employees + CWs」。
    安全性︰「系統」功能區中的
    「安全性配置」
     網域。
  2. 選取
    所有使用者
     做為
    基準安全群組
    ，然後在
    依規則包含成員
     欄位中選取
    建立安全規則
     。
  3. 確保已在
    業務物件
     欄位中選取
    員工
     ，然後按一下
    確定
    。
  4. 輸入安全規則的說明，並將規則條件新增至
    規則條件
     網格︰
    選項 說明
    且/或
    且
    安全欄位
    員工類型
    關係運算子
    在選擇清單中
    比較類型
    在此篩選條件中指定的值
    比較值
    Employee
    臨時員工
  5. 存取
    「啟用科目佈建」
     任務，並在
    「要佈建的使用者」
     欄位中選取
    「所有正職員工 + CWs」
    。
    安全性︰
    「設定」︰「系統」功能區中的「帳戶佈建應用程式」
     網域。

使用者使用 SSO 登入，但無法檢視 SSO 同步的資料。

Workday Strategic Sourcing 中的以下資料不會向使用者顯示︰
  • 財務公司和採購單 (PO) 用於同步合約的支出金額。
  • 供應商基本資料中的採購單資訊
  • 專案或事件的請購資訊。
使用者未使用 Workday SSO 成功登入 Workday Strategic Sourcing。
  1. 確保使用者有權存取 Workday 中的資料。
    如果使用者在 Workday 中無權存取資料，則無法在 Workday Strategic Sourcing 中檢視資料。
  2. 在 Workday Strategic Sourcing 中按一下
    登出，
     以確保使用者已登出 Workday Strategic Sourcing。
  3. 在 Workday 中按一下 Workday Strategic Sourcing Worklet 以存取 Strategic Sourcing。
  4. 確認資料可見。

Strategic Sourcing 和 Workday 的使用者逾時時間不同。

Strategic Sourcing 中使用者的逾時時間與
「管理 SSO 配置」
 任務中設定的逾時時間不同。
檢閱是否為您的使用者設定了其他逾時選項。
  1. 存取
    「維護密碼規則」
     任務。
  2. 在
    預設階段作業逾時分鐘數
     欄位中，檢閱輸入的數字是否與為
    「管理 SSO 連線」
     任務選取的數字不同。
  3. 如果願意，請編輯時間並使用單選按鈕選擇︰
    • 沒有個別階段作業逾時的使用者
      。此選擇適用於您尚未在
      「編輯 Workday 帳戶」
       任務中指定階段作業逾時分鐘數的使用者。
    • 覆寫所有使用者的階段作業逾時
      。