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上次更新時間 ：2026-04-03
疑難排解︰Strategic Sourcing 供應商連接器

疑難排解︰Strategic Sourcing 供應商連接器

Workday中的整合錯誤訊息

錯誤訊息
原因
解決方案
驗證錯誤詳細資料︰應提供地址
欄位︰/data/attributes/addresses。
您在Workday中沒有供應商的地址，但 Strategic Sourcing 需要供應商的地址 ()。
  1. 存取設定中的
    「供應商基本資料
    到職基本資料欄位」
     。
  2. 請清除
    「地址」
    和
    「地址國家/地區」
    中的
    「必須提供於基本資料」
    核取方塊。
驗證錯誤︰嘗試將 [Supplier Name] 複製到 WSS 時發生錯誤
500 內部伺服器錯誤。
同一個供應商 的資料中有重複的參考 ID。這些通常是重複的地址參考 ID。
  1. 檢閱整合追踪檔案，找出與地址、聯絡人、電話號碼或銀行資訊等供應商資訊重複的參考 ID。
  2. 刪除重複的資訊。
  3. 建立新的參考 ID。
驗證錯誤︰數字無效︰無法識別該數字。請驗證國家/地區的電話號碼。
已在Workday用戶中的用戶設定的
全域
分頁中配置電話驗證。
請確定 Strategic Sourcing 中供應商的
「電話號碼」
欄位中沒有多餘的空格和其他字元。
驗證錯誤詳細資料︰應提供 tax_ids
欄位︰/data/attributes/tax_ids
必要, 必填, 必修在 Strategic Sourcing 供應商基本資料中設定
稅務識別碼
，但Workday中的供應商沒有稅務識別碼。
您可以在Workday中為供應商新增稅務識別碼，或者：
  1. 存取設定中的
    「供應商基本資料
    到職基本資料欄位」
     。
  2. 請清除
    稅務識別碼
    的
    「必須在基本資料中填寫」
    核取方塊。
驗證錯誤︰在 WSS 中更新供應商群組配置時發生非預期的錯誤，某些配置可能尚未更新。發生詳細資料處理錯誤。提交的任務未獲授權。
警告︰「至 WSS」對應外部值的 WSS自訂欄位名稱無效︰網址範例。
「To WSS」
和
「From WSS」
值應對應到您的 Strategic Sourcing 自訂欄位。
  1. 請與您的部署顧問合作，檢閱您在 供應商連接器的整合對應設定。
  2. 請在
    「供應商基本資料自訂欄位
    設定」
    中更新您的 Strategic Sourcing 自訂欄位。
驗證錯誤︰「預設付款類型參考」為必要, 必填, 必修。
Strategic Sourcing 中
「接受的付款類型」
自訂欄位的選擇選項與Workday中的參考 ID 選擇選項不相符。
  1. 請與您的部署顧問合作，檢閱您在 供應商連接器的整合對應設定。
  2. 請在
    「供應商基本資料自訂欄位
    設定」
    中更新您的 Strategic Sourcing 自訂欄位。
驗證錯誤︰更新Scout中的地址組成配置時發生非預期的錯誤，某些配置可能尚未更新。
詳細資料︰傳回的錯誤HTTP 狀態為︰400 {"錯誤": "invalid_grant"}
在整合屬性內為下列欄位設定的值皆為無效︰
  • Workday API用戶端 ID
  • Workday API用戶端密碼
  • Workday API重新整理權杖
如有需要，請檢閱並更新API權杖，並重新測試整合。
您必須啟用未到期標幟。
詳細資料︰傳回的錯誤HTTP 狀態︰未經授權的 401 或 HTTP 狀態︰403 已禁止{"message": "forbiten"}
您的憑證 ()已無效。在下列情況下可能會發生這種情況：
  • 起始整合的使用者已被停用。
  • 已復制整合配置，因此不再有效。
  • 在整合屬性中為「API金鑰」和「API使用者權杖」欄位或「使用者電子郵件」欄位設定的值無效。
如果您具有公司管理者角色 () ，請在 Strategic Sourcing 中建立新的個人API權杖。輸入新的權杖資訊。
輸入權杖資訊 (不含字首)。在 WSS API權杖中加入字首會結果401 Unauthorized 或 403 For禁止錯誤。
驗證錯誤︰名稱已被使用
Strategic Sourcing 不允許重複的供應商名稱。
  1. 在Workday中使用不重複的名稱重新命名供應商。例如，使用Workday ID 做為差異化指標：
    S-00001 Acme Inc.
  2. 使用Workday中供應商記錄的
    別名
    分頁，新增實際的供應商名稱，確保下游流程的準確性。
您可以透過將資料從Workday和 Strategic Sourcing 擷取至 Excel 檔案來比較重複項目，從而大量執行這些步驟。
驗證錯誤︰姓氏不可空白
在Workday中，某些供應商聯絡人國家/地區不需要姓氏，但 Strategic Sourcing連接器則需要。
  1. 在Workday中存取「
    依國家/地區維護姓名組成」
    任務。
  2. 請選取不需要輸入姓氏的國家/地區。
  3. 在
    姓名組成
    中，選取列中姓氏或名字的
    必填
    核取方塊。
驗證錯誤︰postal_code 郵遞區號必須為 4 位數，後加 2 個字母。
驗證錯誤︰postal_code 郵遞區號必須為 5 位數
如果您有供應商位於埃及或哥斯大黎加，就會接收此錯誤。
請更正供應商的郵遞區號。您還可以︰
  1. 存取
    維護本地化設定
    任務。
  2. 在
    「聯絡資訊」
    中，移除哥斯大黎加和埃及的郵遞區號驗證。
驗證錯誤︰postal_code 必須為 3 或 5 位數。
如果您有地址在台灣的供應商，就會接收此錯誤。
請更正供應商的郵遞區號。您還可以︰
  1. 存取
    維護本地化設定
    任務。
  2. 在
    「聯絡資訊」
    中，移除台灣的郵遞區號驗證。
驗證錯誤︰發生處理錯誤。提交的任務未獲授權。
Http 回應狀態︰500
Workday中的供應商連接器安全群組沒有所有正確的
網域安全原則
權限。
在Workday中︰
  1. 從安全群組的相關動作功能表 ，選取
    安全群組
    的「安全群組維護網域權限」
     。
  2. 在
    允許「更新」存取權的網域安全原則
    中，新增「
    設定︰供應商聯絡人」
    選擇權。
驗證錯誤︰傳回的錯誤HTTP 狀態為 403 {"錯誤":"權限被拒絕","code":"S22"}
Http 回應狀態︰403
Workday中的供應商連接器安全群組沒有所有正確的
網域安全原則
權限。
在Workday中︰
  1. 從安全群組的相關動作功能表 ，選取
    安全群組
    的「安全群組維護網域權限」
     。
  2. 新增
    「報告︰供應商」
    和
    「設定︰供應商」
    選項到以下欄位：
    • 提供「修改」存取權的網域安全原則
    • 提供「檢視」存取權的網域安全原則
  3. 存取
    「註冊API用戶端以進行整合」
    任務。
  4. 請輸入
    用戶端名稱
    ︰。
  5. 在
    範圍 (功能區)
    提示中，選取
    整合
    與
    供應商
    。
  6. 複製用戶端 ID 和用戶端密碼，並將其儲存在安全的地點。您需要將這些值複製到整合屬性中。
傳回的 HTTP 狀態發生錯誤︰422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/deselected_option_ids"},"title":"Validation Error","detail":"deselected_option_ids 選項名稱已選取「」}]} - 將分類設為非作用中時發生錯誤
將供應商現有的分類設為非作用中。
在停用分類之前，請先在Workday中移除供應商的分類。
錯誤︰HTTP 狀態︰422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/base"},"title":"Validation Error","detail":"無法刪除記錄，因為傳回的 HTTP 狀態中顯示「相依供應商公司存在」}]}錯誤︰422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/supplier_classification_fields.external_id"},"title":"驗證錯誤","detail":"supplier_classification_fields.external_id 已被使用"}
您已更新Workday中使用中的供應商分類的參考 ID。
將參考 ID 還原為先前同步至 Strategic Sourcing 的 ID。
發生處理錯誤。索引中出現重複的插入內容︰供應商-外部尋購 ID-外部可尋購 ID
您在 Strategic Sourcing 中新建了一家供應商，該供應商已在Workday中為非作用中的供應商，並嘗試更新新供應商的外部 ID。
您可以透過 Strategic Sourcing 資料匯入器來更新供應商的
外部 ID
 。
在Workday中
為非作用中
狀態的供應商仍可新增至 Strategic Sourcing 事件。若要為 Strategic Sourcing 使用者啟用在整合中具有
非作用中
狀態的供應商，請在「 」整合系統上更新
「供應商狀態」
 。請查看Strategic Sourcing 中的Workday供應商狀態。
錯誤︰郵遞區號必須為 位數。
錯誤︰postal_code對此區域無效
缺少郵遞區號，或
「提交供應商EIB」
上的郵遞區號驗證已關閉。整合系統會指定郵遞區號的格式。 根據供應商所在區域的郵遞區號要求，錯誤訊息會有所不同。
Strategic Sourcing 會驗證郵遞區號。在Workday中的
「提交供應商EIB」
中開啟郵遞區號驗證。
處理 [Supplier Name] 時發生錯誤︰您必須包含供應商聯絡人的電子郵件地址，且電子郵件地址必須為工作類型的電子郵件地址
供應商聯絡人的唯一電子郵件類型設為
「首頁」
 ，或供應商聯絡人沒有電子郵件地址。
  1. 在Workday存取供應商的
    「供應商聯絡人」
    分頁。
  2. 在供應商聯絡人人的姓名為 的列中，按一下
    「編輯」
     。
  3. 在
    聯絡資訊
    分頁中，瀏覽至
    電子郵件
    。
  4. 在
    「類型」
    提示中，選取
    「工作」
     。
驗證錯誤詳細資料︰Bic 銀行識別碼 (BIC) 的格式不正確。請參閱 SWIFT 準則，了解正確格式
欄位︰/data/attributes/bank_accounts/0/gic
BIC 的格式不正確。
請更正銀行識別碼 (BIC) 或移除錯誤代碼，將供應商傳送至 Strategic Sourcing。如果移除此代碼，您必須暫時更新 Strategic Sourcing 中的設定︰
  1. 存取設定中的
    「供應商基本資料
    到職基本資料欄位」
     。
  2. 請清除
    「銀行帳戶國家/地區」
    的
    「基本資料必須填寫」
    核取方塊。
訊息摘要︰修補國家/地區的地址組成規則
Workday已為多個國家/地區啟用
「維護本地化設定」
 。這在Workday的
「城市」
提示中最常見。
請暫時停用本地化設定，然後重新執行供應商連接器。這可讓供應商傳遞至Workday ，且本地化設定可在同步後重新啟用。本地化設定屬於用戶設定，可能會影響Workday的其他區域。應盡可能保持本地化狀態，讓供應商從 Strategic Sourcing 轉移至Workday不會發生問題。
  1. 存取Workday中的
    維護本地化設定
    任務。選取聯絡資訊區。
  2. 導覽至
    「本地化欄
    位」欄中的
    「城市」
    提示。
  3. 從
    「允許國家或地區
    」欄中移除錯誤訊息中提到的國家/地區。如果有多個國家/地區，請選取
    「確定」
     。
發生驗證錯誤。您所選取的一或多個地址目前用於作用中的供應商收款人脈()。若要更新或刪除地址，請從供應商收款人脈中移除該地址，或停用供應商收款人脈。
您嘗試在 Strategic Sourcing 中更新或刪除的地址目前用於供應商收款人脈方。
  1. 在Workday中存取供應商，然後選取
    「供應商連結方」
    分頁。
  2. 在
    供應商收款連結
    方下，按一下
    編輯
    。請將
    「收款連結方狀態」
    欄位的
    「非作用中」
    變更為「」。
  3. 按一下
    提交
    。
  4. 在供應商上存取
    聯絡資訊
    分頁，然後按
    編輯
    。
  5. 在
    地址
    區段中，針對您設為非作用中的地址，勾選
    刪除
    核取方塊。
  6. 按一下
    提交
    。

未轉移某個供應商分類。

此分類在Workday中有重複名稱的欄位，或此分類與同一個國家/地區的另一個名稱相同的分類相符。
請在Workday中存取
維護供應商分類
任務，檢閱
「分類名稱」
欄的重複項目。

我的Workday供應商狀態不會填入 Strategic Sourcing 的供應商基本資料。

Strategic Sourcing 中的外部 ID 欄位不正確或不存在。
  1. 在 Strategic Sourcing 中，存取
    報告
    中的
    「供應商」
    資料集。
  2. 確認已填入
    外部 ID
    欄位。
  3. (選用) 起始供應商連接器的完整同步，並填入
    外部 ID
    欄位。

我的整合系統配置為啟用
「供應商事件」
業務流程，但供應商與Workday同步後，並未執行該業務流程。

「供應商活動」
業務流程需要供應商提供 Strategic Sourcing 未收集的資訊。
在從 Strategic Sourcing 傳送時，存取
維護自訂驗證
任務，以便為供應商更新驗證。

供應商未從Workday供應商帳戶同步至 Strategic Sourcing。

此錯誤可能有多種原因。
嘗試檢視多個項目以找出任何問題︰
  • 存取整合系統「」。請選取「
    整合系統
    整合事件」
    相關動作︰。選取供應商應嘗試同步的整合事件，並在
    「輸出檔案」
    和
    「訊息」
    分頁中查看是否有與該供應商相關的錯誤。
  • 在Workday中存取供應商，並檢視
    「流程記錄」
    分頁。
  • 在 Strategic Sourcing 中存取供應商「」的
    一般基本資料
    - 供應商資訊
    。檢視
    記錄記錄
    中的最新資料。
如果您在查看所有項目後無法與供應商同步，請在 Community 提交產品支援個案。