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上次更新時間 ：2025-08-22
疑難排解︰Strategic Sourcing 供應商連接器

疑難排解︰Strategic Sourcing 供應商連接器

Workday 中的整合錯誤訊息

錯誤訊息
原因
解決方案
驗證錯誤詳細資料︰應提供地址
欄位︰/data/attributes/addresses。
您在 Workday 中沒有供應商的地址，但 Strategic Sourcing 需要供應商的地址。
  1. 在您的設定中存取
    供應商基本資料
    到職基本資料欄位
     。
  2. 請清除
    「地址」
     和
    「地址國家/地區」
    的
    「在基本資料中必須
     填寫」核取方塊。
驗證錯誤︰嘗試將 [Supplier Name] 複製到 WSS 時發生錯誤
500 內部伺服器錯誤。
同一供應商上的資料有重複的參考 ID。這些通常是重複的地址參考 ID。
  1. 檢閱整合追踪檔案，找出地址、聯絡人、電話號碼或銀行資訊等供應商資訊重複的參考 ID。
  2. 刪除重複的資訊。
  3. 建立新的參考 ID。
驗證錯誤︰無效的號碼︰無法識別號碼。請驗證國家/地區的電話號碼。
已在 Workday 用戶的用戶設定的
「全域」
 分頁中配置電話驗證。
請確定 Strategic Sourcing 中供應商的
「電話號碼」
 欄位中沒有多餘的空格和其他字元。
驗證錯誤詳細資料︰應有tax_ids
欄位︰/data/attributes/tax_ids
稅務識別碼
 已在 Strategic Sourcing 供應商基本資料中配置為必填項目，但該供應商在 Workday 中沒有稅務識別碼。
您可以在 Workday 中為供應商新增稅務識別碼，或︰
  1. 在您的設定中存取
    供應商基本資料
    到職基本資料欄位
     。
  2. 請清除
    「稅務識別碼」
    的
    「在設定檔必須有」
     核取方塊。
驗證錯誤︰在 WSS 中更新供應商群組配置時發生非預期的錯誤，某些配置可能尚未更新。發生詳細資料處理錯誤。提交的任務未獲得授權。
警告︰「轉換為 WSS 」對應圖中的這個外部值是無效的 WSS 自訂欄位名稱︰範例網址。
目標 WSS
 和
來源 WSS 的
 值應對應至您的 Strategic Sourcing 自訂欄位。
  1. 請與您的部署顧問合作，檢閱您的供應商連接器整合對應設定。
  2. 請在
    「供應商基本資料自訂欄位
    設定」
    中更新您的 Strategic Sourcing 自訂欄位。
驗證錯誤︰預設付款類型參考為必填欄位。
Strategic Sourcing 中
「接受的付款類型」
 自訂欄位的選擇選項與 Workday 中的參考 ID 選擇選項不相符。
  1. 請與您的部署顧問合作，檢閱您的供應商連接器整合對應設定。
  2. 請在
    「供應商基本資料自訂欄位
    設定」
    中更新您的 Strategic Sourcing 自訂欄位。
驗證錯誤︰在 Scout 中更新地址組成配置時發生非預期的錯誤，某些配置可能尚未更新。
詳細資料︰傳回的 HTTP 狀態中發生錯誤︰400 {"error": "invalid_grant"}
在整合屬性內容內，為下列任何欄位設定的值皆無效︰
  • Workday API 用戶端 ID
  • Workday API 用戶端密鑰
  • Workday API 重新整理權杖
如有必要，請檢閱並更新 API 權杖，然後重新測試整合。
您必須啟用未到期標幟。
詳細資料︰傳回的錯誤 HTTP 狀態︰未經授權的 401 或 HTTP 狀態︰403 禁止存取 {"message": "forbidden"}
您的憑證已失效。這可能發生在下列情況︰
  • 起始整合的使用者已被停用。
  • 整合配置已復制，已失效。
  • 在 API 金鑰和 API 使用者權杖欄位或使用者電子郵件欄位的整合屬性內設定的值無效。
如果您具有公司管理者角色，請在 Strategic Sourcing 中新建個人 API 權杖。輸入新的權杖資訊。
輸入權杖資訊 (不含字首)。包含 WSS API 權杖的字首會導致 401 Unauthorized 或 403 Forbidden 錯誤。
驗證錯誤︰名稱已被使用
Strategic Sourcing 不允許重複的供應商名稱。
  1. 在 Workday 中使用不重複的名稱重新命名供應商。例如，使用 Workday ID 做為差異化係數︰S
    -00001 Acme Inc。
  2. 使用 Workday 中供應商記錄上的
    「別名」
     分頁，新增實際的供應商名稱，確保後續流程正確無誤。
您可以將 Workday 和 Strategic Sourcing 中的資料擷取至 Excel 檔案，以比較重複項目，藉此大量執行這些步驟。
驗證錯誤︰姓氏不可為空白
在 Workday 中，某些供應商聯絡人國家/地區不需要姓氏，但 Strategic Sourcing 連接器需要姓氏。
  1. 在 Workday 中存取「
    依國家/地區維護姓名組成」
     任務。
  2. 請選取不需要輸入姓氏的國家/地區。
  3. 在
    姓名組成
    中，選取姓氏或名字列中的
    必填
     核取方塊。
驗證錯誤︰postal_code 郵遞區號必須為 4 位數加上 2 個字母。
驗證錯誤︰postal_code 郵遞區號必須為 5 位數
如果您的供應商位於埃及或哥斯達黎加，就會收到此錯誤。
請更正供應商的郵遞區號。您還可以︰
  1. 存取
    維護本地化設定
    任務。
  2. 在
    「聯絡資訊」
    中，移除「哥斯達黎加」和「埃 及」的郵遞區號驗證。
驗證錯誤︰postal_code 必須為 3 或 5 位數。
如果您有地址在中國台灣的供應商，您可能會收到此錯誤。
請更正供應商的郵遞區號。您還可以︰
  1. 存取
    維護本地化設定
    任務。
  2. 在
    「聯絡資訊」
    中，移除台灣的郵遞區號驗證。
驗證錯誤︰發生處理錯誤。提交的任務未獲得授權。
Http 回應狀態︰500
Workday 中的供應商連接器安全群組沒有所有正確的
網域安全原則
 權限。
在 Workday 中︰
  1. 從安全群組的相關動作功能表，選取
    「安全群組
    的安全群組維護網域權限」
    。
  2. 在提供「
    更新」存取權的網域安全原則
    中，新增「
    設定︰供應商聯絡人」
     選項。
驗證錯誤︰傳回的 HTTP 狀態中的錯誤︰403 {"error":"permissiondenied","code":"S22"}
Http 回應狀態︰403
Workday 中的供應商連接器安全群組沒有所有正確的
網域安全原則
 權限。
在 Workday 中︰
  1. 從安全群組的相關動作功能表，選取
    「安全群組
    的安全群組維護網域權限」
    。
  2. 將
    「報告︰供應商」
     和
    「設定︰供應商」
     選項新增至以下欄位︰
    • 提供「修改」存取權的網域安全原則
    • 提供「檢視」存取權的網域安全原則
  3. 存取
    「為整合註冊 API 用戶端」
     任務。
  4. 輸入
    用戶端名稱
    ︰。
  5. 從
    範圍 (功能區)
     提示中，選取
    整合
     與
    供應商
    。
  6. 複製用戶端 ID 和用戶端密鑰，並將其儲存在安全的位置。您會將這些值複製到整合屬性內容中。
錯誤來自傳回的 HTTP 狀態︰422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/deSELECTed_option_ids"},"title":"Validation Error","detail":"deSELECTed_option_ids 選項名稱已選取「}]} - 將分類設為非作用中時發生錯誤
供應商上存在的分類會設為非作用中。
停用分類之前，請先在 Workday 中移除供應商的分類。
錯誤︰HTTP 狀態︰422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/base"},"title":"Validation Error","detail":"無法刪除記錄，因為傳回的 HTTP 狀態有錯誤︰422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/supplier_classification_fields.external_id"},"title":"驗證錯誤","detail":"supplier_classification_fields.external_id 已被使用"}
您已更新 Workday 中使用中的供應商分類的參考 ID。
將參考 ID 還原為先前同步至 Strategic Sourcing 的 ID。
發生處理錯誤。在索引中插入重複內容︰Supplier-External Sourceable ID-External Sourceable ID
您在 Strategic Sourcing 中建立了一個在 Workday 中已是非作用中供應商的新供應商，並嘗試更新新供應商的外部 ID。
您可以透過 Strategic Sourcing 資料匯入器來更新供應商的
外部 ID
。
在 Workday 中狀態為
「非作用中
 」的供應商仍可新增至 Strategic Sourcing 事件。若要為 Strategic Sourcing 使用者在整合中啟用「
非作用中」
 狀態的供應商，請在整合系統上更新
「供應商狀態」
。請參閱 「 Strategic Sourcing 中的 Workday 供應商狀態」。
錯誤︰郵遞區號必須為 位數的數字。
錯誤︰postal_code 對此區域無效
缺少郵遞區號，或
「提交供應商 EIB」
 中的郵遞區號驗證已關閉。整合系統會指定郵遞區號必須採用的格式。 這些錯誤訊息因供應商所在地區的郵遞區號要求而異。
Strategic Sourcing 會驗證郵遞區號。在 Workday 中，對
Submit Supplier EIB
開啟郵遞區號驗證。
處理「[Supplier Name]」時發生錯誤︰您必須包含供應商聯絡人的電子郵件，該電子郵件必須為工作類型的電子郵件
供應商聯絡人的唯一電子郵件類型設為
「首頁」
。
  1. 在 Workday 中存取供應商的
    「供應商聯絡人」
     分頁。
  2. 在包含供應商聯絡人姓名的列中按一下
    編輯
     。
  3. 在
    「聯絡資訊」
     分頁中，導覽至
    「電子郵件」
    。
  4. 在
    輸入
     提示中，選取
    「工作」
    。
驗證錯誤詳細資料︰Bic 銀行識別碼 (BIC) 的格式不正確。請參閱 SWIFT 準則以取得正確的格式
欄位︰/data/attributes/bank_accounts/0/lic
BIC 的格式不正確。
請更正 BIC 或移除不正確的代碼，將供應商傳送至 Strategic Sourcing。如果移除代碼，您必須暫時更新您在 Strategic Sourcing 中的設定︰
  1. 在您的設定中存取
    供應商基本資料
    到職基本資料欄位
     。
  2. 請清除
    銀行帳戶國家/地區
    的
    「在基本資料中必須
     填寫」核取方塊。
訊息摘要︰修補國家/地區的地址組成規則
Workday 中多個國家/地區的
「維護本地化設定」
 已啟用。這在 Workday 的
「城市」
 提示中最常見。
暫時停用本地化設定，然後重新執行供應商連接器。如此一來，供應商便可將資料傳遞至 Workday，且可在同步後重新啟用本地化設定。本地化設定是用戶設定，可能會影響 Workday 的其他區域。應盡可能保持停用本地化設定，讓供應商從 Strategic Sourcing 順利轉移至 Workday。
  1. 在 Workday 中存取
    「維護本地化設定」
     任務。選取聯絡資訊區域。
  2. 導覽至
    本地化欄位
     欄中的
    城市
     提示。
  3. 從
    允許用於國家/地區或地區
     欄中，移除錯誤訊息中指出的國家/地區。如果有多個國家/地區，請選取
    確定
    。
發生驗證錯誤。您所選的 1 或多個地址目前用於作用中的供應商收款連結方。若要更新或刪除地址，請將其從供應商收款連結方中移除，或停用供應商收款連結方。
您嘗試在 Strategic Sourcing 中更新或刪除的地址目前用於供應商的收款連結方。
  1. 在 Workday 中存取供應商，然後選取
    「供應商連結方」
     分頁。
  2. 在
    供應商收款連結
    方下，按一下
    編輯
    。將
    「收款連結方的狀態」
     欄位「」變更為
    「非作用中」
    。
  3. 按一下
    提交
    。
  4. 存取供應商上的
    「聯絡資訊」
     分頁，然後按一下
    編輯
    。
  5. 在
    「地址」
     區段中，針對您設為非作用中的地址選取
    「刪除」
     核取方塊。
  6. 按一下
    提交
    。

未轉移供應商分類。

此分類有重複名稱的欄位，或與 Workday 中同一個國家/地區的另一個同名分類相符。
在 Workday 中存取
「維護供應商分類」
 任務，檢閱
「分類名稱」
 欄中可能有重複項目。

我的 Workday 供應商狀態不會填入 Strategic Sourcing 的供應商基本資料。

Strategic Sourcing 中的外部 ID 欄位不正確或不存在。
  1. 在 Strategic Sourcing 中，存取
    Reports
    中的
    Suppliers
     資料集。
  2. 確認已填入
    外部 ID
     欄位。
  3. (選用) 起始供應商連接器的完整同步 (填入
    外部 ID
     欄位)。

我的整合系統已配置為啟用
「供應商事件」
 業務流程，但供應商在同步至 Workday 後並未執行該業務流程。

「供應商事件」
 業務流程需要供應商提供的資訊，這些資訊並非透過 Strategic Sourcing 收集。
從 Strategic Sourcing 傳送時，請存取
「維護自訂驗證」
 任務，為您的供應商更新驗證。

供應商未將 Workday 供應商帳戶同步至 Strategic Sourcing。

此錯誤可能有多種原因。
嘗試透過檢視多個項目來找出任何問題︰
  • 存取整合系統。選取
    整合系統
    整合事件
     相關動作。選取供應商應嘗試同步的整合事件，並在
    輸出檔案
     和
    訊息
     分頁中查看是否有與該供應商相關的錯誤。
  • 在 Workday 中存取供應商，並檢視
    「流程記錄」
     分頁。
  • 在 Strategic Sourcing 中存取供應商的
    一般基本資料
    - 供應商資訊
     。檢視
    記錄記錄
    中的最新資料。
如果您在檢視所有項目後無法與供應商同步，請在 Community 提交產品支援個案。