疑難排解︰Workday for Outlook® 沒有回應
本節所述的解決方案不屬於 Workday 服務。請參閱 「法律公告」 以取得詳細資料。
本主題提供以下策略︰解決 Workday for Outlook® 沒有回應個別員工的原因。為您的正職員工提供這些可能的解決方案。
Workday 計畫在未來的更新中淘汰 Workday for Outlook® 功能。若要在 Office 365 中核准一般休假申請並查詢員工資訊，我們建議使用 Workday for Microsoft Teams。
您為用戶停用並重新啟用 Workday for Outlook® 後，員工尚未重設配置。
無法存取 Workday for Outlook® 的員工可以重設應用程式。
- 存取Workday for Outlook 設定報告。記下用戶端 ID。安全性︰「系統」功能區中的Workday for Outlook網域。
- 在 Outlook 中，按一下電子郵件訊息增益集列上的Workday。
- 在「歡迎使用 Workday for Outlook®」畫面上，按一下設定圖示。
- 按一下重設。
- 出現提示時，再次按一下重設。
- 輸入您的︰
- 用戶名稱
- 用戶端 ID
- Workday 憑證 (如果您尚未登入 Workday)。
- 如果出現提示，請啟用 Workday for Outlook® 以存取 Workday 中的資訊。
Workday 會自動衍生並配置員工的其他 Workday for Outlook® 設定。如果 Workday 無法配置這些設定 (例如，在排定的維護時段內)，則員工將無法使用該應用程式。
如果重設 Workday for Outlook® 仍無法更正問題，您可以讓員工手動使用其他用戶設定配置 Workday for Outlook®。
- 存取Workday for Outlook 設定報告。請記下以下欄位︰
- 用戶端 ID
- 授權 URL
- Workday REST API URL
安全性︰「系統」功能區中的Workday for Outlook網域。 - 在 Outlook 中，按一下電子郵件訊息增益集列上的Workday。
- 在「歡迎使用 Workday for Outlook®」畫面上，按一下設定圖示。
- 輸入以下設定︰
- 用戶端 ID
- 授權 URL
- Workday REST API URL
- 按一下確定。