步驟︰設定 Workday Assistant
檢閱 Workday Assistant 的設定注意事項。
依據貴組織的訂閱服務合約，您可能需要執行其他步驟才能啟用此功能。您的組織已簽署主要服務合約 (MSA) 或通用主要服務合約 (UMSA)。若要確定貴組織的訂閱服務協議，請執行以下操作︰
如果值為︰
- UMSA，系統會自動使用此功能。您可以略過為 MSA 客戶啟用 Innovation Services 功能和 AI 資料提供的步驟。如需有關機器學習資料貢獻的詳細資訊，請參閱「概念︰適用於通用主要訂閱合約客戶的 Workday AI」 。
- MSA 中，您必須透過「為 MSA 客戶啟用 Innovation Services 功能」和「AI 資料貢獻」步驟，透過 Innovation Services 啟用此功能。
注意︰UMSA 客戶的用戶中沒有 Innovation Services 任務和報告，因為這些任務和報告僅供 MSA 客戶使用。UMSA 客戶可以忽略所有有關 Innovation Services 的資訊。
Workday Assistant 是一種對話式搜尋工具，可協助 Workday 臨時使用者探索資訊、完成一般任務並取得支援。
範例︰員工可在 Workday Assistant 中輸入如下的詞組︰
- 變更我的婚姻狀態「」。
- 我有多少休假時間？
- 申請一般休假。
- 我的僱用日期幾號？
您可以做什麼？
來檢視他們可以使用的所有功能。或顯示可用功能
。Workday Assistant 會以下列其中一種方式回應要求︰
- 快速動作︰員工可直接在 Workday Assistant 的聊天視窗中完成部分任務。 範例︰當您使用 Workday Assistant 申請一般休假時，它會提示您輸入申請的日期和類型並提交申請，而無需您存取「申請一般休假」報告。
- 導覽︰Workday Assistant 會將員工連結至他們在 Workday 中尋找的任務或報告。例如，當您使用 Workday Assistant 存取回饋意見時，它會提供「檢視收到的回饋意見」報告的連結。
- 視組織的訂閱服務協議而定，您可能需要執行其他步驟才能啟用此功能。如需更多資訊，請參閱此 Community 文章。在Innovation Services Opt-In任務中，在People Experience種類的可用服務分頁上選取Workday Assistant服務。
- 如果要讓員工存取 Workday Assistant，請在「系統」功能區中為以下網域建立或編輯安全原則︰
- Assistant
- 機器人
- 管理機器人和使用者對話
- 設定︰用戶設定 - Assistant
- (選用)Assistant 使用情況報告
針對Assistant和Bots網域指派安全群組的Get、Put、View和Modify權限。為保護使用者資料，Workday 建議您將「管理機器人和使用者對話」網域存取權僅限於一小部分管理者。指派給此網域的管理者可以存取︰- 取得對話資料報告這可讓您為用戶中的所有 Assistant 和 Worksheets 對話訊息下載資料。
- 「清除機器人對話資料」任務這可讓您永久刪除用戶中的所有對話訊息資料。
- 「清除交談訊息資料」報告。這可讓您永久刪除與特定訊息相關聯的資料。
- 存取「編輯用戶設定 - Assistant」任務。配置您希望使用者在 Workday Assistant 中執行的動作。安全性︰「系統」功能區中的設定︰Tenant Setup - Assistant網域。
從
「預定義的探索看板」
報告中，存取「Assistant Usage Reports」
探索看板，以視覺化方式檢視使用者與 Workday Assistant 互動的資料。