问题排查：学生退款

您无法创建或结算学生退款？

原因	解决方案
您尚未存入付款。	在“Student Financials”功能区域中，配置 “学生存款事件” 业务流程和安全策略。访问 “创建学生存款” 任务。选择与学生学术单位关联的公司。（可选）选择其他条件，以限制付款列表的大小。单击“OK” 。选择您要存入的付款。
学生处于退款冻结状态。	检查操作条目的 “有效冻结” 选项卡上的任何冻结和学生个人资料中的冻结。
您在创建退款后尚未处理结算。	安全性：“Student Financials”功能区域中的 “Process: Student Payment/Settlement ”域。访问“创建结算操作” 任务。单击“添加” ，以搜索并选择未支付的未结条目和待定付款，将它们包含在结算操作内。预览包含在结算操作内的付款。（可选）编辑付款详细信息：单击“编辑” ，以编辑条目详细信息（例如银行账户、供应商付款日期、付款途径），或添加备忘录。您可以从付款中移除未结条目。单击“管理付款” ，以编辑付款详细信息，或从结算操作中移除付款。您无法从薪资组中移除薪资付款。单击“管理异常” ，以编辑存在异常的付款，例如不支持特定付款途径的银行账户。您还可以移除存在异常的付款。要查看所选条目，请单击“查看条目” 。要对操作中包含的待定付款进行结算，请单击 “流程” 。
您需要在 Workday 财务中配置“学生退款”账户过账规则。	安全性：“Common Financial Management”功能区域中的“Set Up: Accounting Rules” 域。访问“创建账户过账规则集” 任务。指定一个名称，并指定您要应用过账规则的账户集。选择过账规则，然后单击“编辑过账规则” ，以添加过账规则。
您已为学生付款途径配置了保留款。	您可以等待付款记账，也可以更新付款途径保留款。安全性：“Student Financials”功能区域中的 “Set Up: Student Refunds ”域。访问“ 维护学生付款途径的保留款” 任务。为每种付款途径更新 “预留日期” 字段。单击“OK” 。