跳至主要内容
文档
文档
Administrator Guide
上次更新时间 ：2026-04-03
问题排查：Strategic Sourcing 供应商连接器

问题排查：Strategic Sourcing 供应商连接器

Workday中的集成错误消息

错误消息
原因
解决方案
验证错误详细信息：应该提供地址
字段：/data/attributes/addresses。
您在Workday中没有供应商“”的地址，但 Strategic Sourcing 需要供应商“”的地址。
  1. 访问设置中的
    “供应商基本资料”
    “加入基本资料字段”
    。
  2. 取消选中
    “地址”
    和
    “地址所在国家/地区”
    中的
    “个人资料中要求
    填写”复选框。
验证错误：尝试将[Supplier Name]复制到 WSS 时遇到错误
500 - 内部服务器错误。
与供应商“”相关的数据存在重复项的参考编号。这些地址参考编号通常会重复项。
  1. 请检查“集成跟踪”文件，识别供应商信息（例如地址、联系人、电话号码或银行信息）中存在重复项的参考编号。
  2. 删除重复项信息。
  3. 创建新的参考编号。
验证错误：数字无效：无法识别该数字。验证国家/地区的电话号码。
已在Workday租户中配置电话验证，方法如下：租户设置的
“全局”
选项卡中。
确保 Strategic Sourcing 中供应商的
“电话号码”
字段中没有多余的空格或其他字符。
验证错误详细信息：应该存在 Tax_ids
字段：/data/attributes/tax_ids
在 Strategic Sourcing 供应商基本资料中，
已将纳税人识别号
配置为必填; 必选; 必修，但供应商在Workday中没有纳税人识别号。
您可以在Workday中向供应商添加纳税人识别号，或者执行以下操作：
  1. 访问设置中的
    “供应商基本资料”
    “加入基本资料字段”
    。
  2. 取消选中
    “纳税人识别号”
    对应的
    “必须在概要中
    填写”复选框。
验证错误：在 WSS 中更新供应商组配置时出现意外错误，某些配置可能尚未更新。详细信息处理错误出错。提交的任务未授权。
警告：“至 WSS”映射中的以下外部值是无效的WSS自定义字段名称：示例 Web 地址。
“To WSS”
和“
From WSS”
的值应映射到您的 Strategic Sourcing 自定义字段。
  1. 与您的部署顾问合作，检查您适用于供应商连接器的集成映射设置。
  2. 在
    “设置”
    “供应商基本资料自定义字段”
    中更新您的 Strategic Sourcing 自定义字段。
验证错误：必填; 必选; 必修默认付款途径参考。
Strategic Sourcing 中
“接受的付款途径”
自定义字段的选项与Workday中参考编号的选项不同。
  1. 与您的部署顾问合作，检查您适用于供应商连接器的集成映射设置。
  2. 在
    “设置”
    “供应商基本资料自定义字段”
    中更新您的 Strategic Sourcing 自定义字段。
验证错误：在Scout中更新地址构成配置时出现意外错误，某些配置可能尚未更新。
详细信息：返回的 HTTP 状态错误：400 {"错误": "invalid_grant"}
在集成属性内为以下任一字段设置的值无效：
  • Workday API Client ID
  • Workday API Client Secret
  • Workday API Refresh Token
如有必要，请检查和更新应用程序编程接口 (API)令牌，并重新测试集成。
您必须启用未过期标志。
详细信息：来自返回的 HTTP status: 401 Unauthorization 或 HTTP status: 403 Forhibiden {"message": "forhibiden"}的错误
您的凭据“”已变为无效。在以下情况下，可能会发生这种情况：
  • 发起集成的用户已被禁用。
  • 集成配置已复制，因此不再有效。
  • 在集成属性中，为应用程序编程接口 (API)密钥、 应用程序编程接口 (API)用户令牌字段或用户电子邮件字段设置的值无效。
如果您具有公司管理员角色，请在 Strategic Sourcing 中创建新的个人应用程序编程接口 (API)令牌。输入新的令牌信息。
输入的令牌信息不要包含前缀。如果包含 WSS 应用程序编程接口 (API)令牌的前缀，将结果“401 Unauthorized”或“403 For期内”错误。
验证错误：名称已被使用
Strategic Sourcing 不允许供应商名称重复项。
  1. 在Workday中使用唯一的名称重命名供应商。例如，使用Workday编号作为区分标志：
    S-00001 Acme Inc.
  2. 使用Workday中供应商记录的
    “别名”
    选项卡添加实际的供应商名称，确保下游流程中的名称准确性。
您可以通过将数据从Workday和 Strategic Sourcing 提取到一个 Excel 文件中来比较重复项，从而批量执行这些步骤。
验证错误：姓氏不能为空
在Workday中，某些需要供应商联系人的国家/地区不需要填写姓氏，但 Strategic Sourcing连接器需要填写姓氏。
  1. 在Workday中访问“
    维护姓名构成（按国家/地区）”
    任务。
  2. 选择不需要输入姓氏的国家/地区。
  3. 在
    “姓名构成”
    中，在 姓的行中选中
    “必填
    ”复选框。
验证错误：postal_code 邮政编码必须为 4 个数字和后 2 个字母。
验证错误：postal_code 邮政编码必须为 5 位数字
如果您的供应商在埃及或哥斯达黎加，您可能会收到此错误。
请更正供应商的邮政编码。您还可以：
  1. 访问“维护本地化设置”
    任务。
  2. 在
    “联系信息”
    中，移除哥斯达黎加和埃及的邮政编码验证。
验证错误：邮政编码必须为 3 或 5 位数字。
如果供应商的地址在中国台湾，您可能会收到此错误。
请更正供应商的邮政编码。您还可以：
  1. 访问“维护本地化设置”
    任务。
  2. 在
    “联系信息”
    中，移除中国台湾的邮政编码验证。
验证错误：发生处理错误。提交的任务未授权。
HTTP 响应状态：500
Workday中的供应商连接器安全组不具有所有正确的
域安全策略
权限。
在 Workday 中：
  1. 从安全组的相关操作菜单中，选择
    “Security Group”
    “Maintain Domain Permissions for Security Group”
    。
  2. 在
    “允许具有更新权限的域安全策略”
    中，添加
    “设置：供应商联系人”
    期权。
验证错误：返回的 HTTP 状态错误：403 {"错误":"权限被拒绝","code":"S22"}
HTTP 响应状态：403
Workday中的供应商连接器安全组不具有所有正确的
域安全策略
权限。
在 Workday 中：
  1. 从安全组的相关操作菜单中，选择
    “Security Group”
    “Maintain Domain Permissions for Security Group”
    。
  2. 将
    “Report: Supplier”
    和
    “Set Up: Supplier”
    选项添加到以下字段：
    • 提供修改权限的域安全策略
    • 提供查看权限的域安全策略
  3. 访问
    “Register 应用程序编程接口 (API) Client for Integrations”
    任务。
  4. 输入
    客户端名称“”
     。
  5. 从
    “Scope (Functional Areas)”
    提示，选择
    “Integrations
     and
    Suppliers”
     。
  6. 复制客户端 ID 和客户端密码，并将其存放在安全的地点：。您会将这些值复制到“集成属性”中。
返回的 HTTP 状态中存在错误：422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/deselected_option_ids"},"title":"验证错误","detail":"deselected_option_ids 选项名称已选择“}]} - 如果将分类设置为停用，则会发生错误
供应商的某个分类被停用。
先在Workday中从供应商中移除该分类，然后再停用该分类。
错误：HTTP 状态：422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/base"},"title":"验证错误","detail":"无法删除记录，因为存在后序供应商公司"}]}错误，来自返回的 HTTP 状态: 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/supplier_classification_fields.external_id"},"title":"验证错误","detail":"supplier_classification_fields.external_id 已被使用"}
您已在Workday中更新了正在使用的供应商分类的参考编号。
将参考编号恢复为之前同步到 Strategic Sourcing 的编号。
处理错误出错。在以下索引中插入重复项：供应商-外部可寻源编号-外部可寻源编号
您在 Strategic Sourcing 中新建供应商（），而该供应商在Workday中已作为停用的供应商存在（），并尝试更新新供应商的外部编号“”。
您通过 Strategic Sourcing 数据导入器更新供应商的
外部编号
。
在Workday中处于
“停用”
状态的供应商仍可添加到 Workday Strategic Sourcing 事件中。要在 Strategic Sourcing 用户的集成中启用处于
“停用”
状态的供应商，请更新集成系统中的
“供应商状态”
 。请在 Strategic Sourcing 中查看Workday供应商状态。
错误：邮政编码的位数必须为 # 位。
错误：邮政编码对于此区域无效
缺少邮政编码，或
“提交供应商企业接口生成器 (EIB)”
中的邮政编码验证已关闭。集成系统会指定邮政编码必须采用的格式。 根据供应商所在区域“”的邮政编码要求，这些错误消息因供应商而异。
Strategic Sourcing 会验证邮政编码。在Workday中，为
“提交供应商企业接口生成器 (EIB)
生成器”打开邮政编码验证。
处理[供应商名称]时错误：您必须提供供应商联系人电子邮件，并且该电子邮件必须为工作类型的电子邮件
供应商联系人的唯一电子邮件类型被设置为
“家庭”
 ，或者供应商联系人没有电子邮件地址。
  1. 在Workday中访问供应商的
    “供应商联系人
    ”选项卡。
  2. 单击供应商联系人姓名为“”的行中的
    “编辑”
     。
  3. 在
    “联系信息”
    选项卡中，导航
    到
    。
  4. 在
    “类型”
    提示中，选择
    “工作单位”
     。
验证错误详细信息：“bic”银行识别码 (BIC) 的格式不正确。有关正确格式的信息，请参见 SWIFT 准则
字段：/data/attributes/Bank_accounts/0/bic
银行识别码的格式不正确。
更正银行识别码或移除不正确的代码，将供应商发送至 Strategic Sourcing。如果您移除该代码，则必须在 Strategic Sourcing 中临时更新您的设置：
  1. 访问设置中的
    “供应商基本资料”
    “加入基本资料字段”
    。
  2. 取消选中
    “银行账户所在国家/地区”
    的
    “个人资料中必填”
    复选框。
消息摘要：正在修补国家/地区的地址构成规则
Workday中已为多个国家/地区启用了
“维护本地化设置”
功能。这在Workday的
“城市”
提示中最为常见。
暂时禁用本地化设置并重新运行供应商连接器。这样系统可以将供应商信息传递给Workday ，然后可以在同步后重新启用本地化设置。本地化设置是一个租户设置，可能会影响Workday的其他区域。如果可能，本地化设置应保持禁用状态，以便将供应商信息毫无问题地从 Strategic Sourcing 传递到Workday 。
  1. 在Workday中访问
    “维护本地化设置”
    任务。选择联系信息区域。
  2. 导航到
    “本地化字段”
    列中的
    “城市”
    提示。
  3. 从
    “允许用于以下国家/地区或区域
    ”列中移除错误消息中指出的国家/地区。如果有多个国家/地区，请选择
    “确定”
     。
发生验证错误。您选择的一个或多个地址当前正在某个有效的供应商汇入关系方中使用。要更新或删除地址，请从汇入关系中移除该地址，或停用汇入关系。
您尝试在 Strategic Sourcing 中更新或删除的地址当前用于供应商“”的某个汇入关系方。
  1. 在Workday中访问供应商，并选择
    “供应商关联方
    ”选项卡。
  2. 在
    汇入关联方
    下，单击
    编辑
    。
    将汇入关联方状态
    字段更改为
    “停用”
     。
  3. 单击“提交”
    。
  4. 访问供应商的
    “联系信息”
    选项卡，然后单击
    “编辑”
     。
  5. 在
    “地址”
    版块中，对于您已停用的地址，选中
    “删除”
    复选框。
  6. 单击“提交”
    。

未传输供应商分类。

该分类包含名称重复项的字段，或者与Workday中同一国家/地区的同名其他分类相匹配。
在Workday中访问
“维护供应商分类”
任务，检查
“分类名称”
列中可能存在重复项的位置。

在 Strategic Sourcing 中，“我的Workday 的供应商状态”不会填充到供应商基本资料中。

Strategic Sourcing 中的外部编号字段不正确或不存在。
  1. 在 Strategic Sourcing 中，访问
    “报告”
    中的
    “供应商”
    数据集。
  2. 确认
    “外部编号”
    字段已填充。
  3. （可选）发起对供应商连接器填充的
    “外部编号”
    字段的完全同步。

我的集成系统配置为启用
“Supplier Event”
业务流程，但供应商在同步到Workday后并没有继续完成该业务流程。

“供应商事件”
业务流程需要供应商提供但未在 Strategic Sourcing 中收集的信息。
在“来自 Strategic Sourcing”发送时，请访问“
维护自定义验证
”任务更新供应商的验证。

供应商不会从Workday供应商账户同步到 Strategic Sourcing。

此错误可能有多种原因。
尝试查看多个条目以确定问题：
  • 访问集成系统。选择
    “集成系统”
    “集成事件”
    相关操作。选择供应商应已尝试同步的集成事件，并在
    “输出文件”
    和
    “消息”
    选项卡中查看是否存在与该供应商相关的错误。
  • 在Workday中，访问供应商并查看
    “流程历史
    记录”选项卡。
  • 在 Strategic Sourcing 中，访问供应商的
    “General Profile
    Supplier Information”
     。查看
    “历史记录日志”
    中的最新数据。
如果您在查看所有条目后无法与供应商进行同步，请在 Community 中提交产品支持工单。