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上次更新时间 ：2025-05-30
步骤：启用智能回答

步骤：启用智能回答

根据您组织的订阅服务协议，您可能需要执行其他步骤来启用此功能。您的组织已列入主要服务协议 (MSA) 或通用主要服务协议 (UMSA)。要确定您组织的订阅服务协议，请执行以下操作：
  1. 选择您在Workday Community上的个人资料头像。
  2. 选择
    “个人资料”
     。
  3. 在您的个人资料页面上，选择您组织的名称，该名称位于您姓名下方且职务名称旁边。
  4. 查看
    “订阅服务协议”
    值。
如果该值为：
  • UMSA
     ，则此功能自动可用。您可以跳过“
    为 MSA 客户启用 Innovation Services 功能和人工智能数据贡献”
    步骤。有关机器学习数据贡献的更多信息，请参见概念：适用于通用主要订阅协议客户的 Workday AI 。
  • MSA“”
     ，您必须通过 Innovation Services，使用
    “为 MSA 客户启用创新服务功能和 AI 数据贡献”
    步骤启用此功能。
注意：UMSA 客户在其租户中没有 Innovation Services 任务和报告，因为这些任务和报告仅供 MSA 客户使用。UMSA 客户可以忽略有关 Innovation Services 的所有信息。
您可以启用“智能答案”，以使用机器学习，并在用户输入搜索查询时自动推荐相关的Workday Help文章。
  1. 启用People Experience。
  2. 您可能需要执行其他步骤才能启用此功能，具体取决于您组织的订阅服务协议。如需了解更多信息，请参见此 社区 文章。
    在
    “Innovation Services Opt-In”
    任务中，选中
    “People Experience”
    种类中的“
    User Experience Machine Learning”
    复选框。
    在
    “Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In”
    任务中，选中
    “People Experience : User Experience”的“机器学习”
    种类中的“
    知识管理文章”
    复选框，以便提供用于机器学习的数据。
    安全性：“Innovation Services”功能区域中的“Manage: Innovation Services”
    域。
  3. 访问
    “编辑租户设置 - 机器学习”
    任务。
    选择Workday托管用于改进和个性化设置机器学习和分析功能的数据的区域。
    安全性：“System”功能区域中的“Set Up: Tenant Setup - Machine Learning”
    。
  4. 请向安全组授予对“People Experience”功能区域中的
    “Help Eliminations Access
     ”安全域的权限。
Workday将开始使用机器学习，在用户输入搜索查询时显示和推荐相关帮助文章。
智能答案最多需要 2 周时间才能开始显示并推荐帮助文章。