概念：人工优化指标
Workday 的人工需求预测功能使用人工指标来预测未来的业务成果和人工需求。这些指标衡量每个排班组织按时间增量（例如 15、30 或 60 分钟，每天或每周）获得的业务成果。
人工优化指标是在排班和人工优化中使用的关键构成，用于定义和计算人工需求。它们作为度量或指标，推动 Workday 能够根据各种业务因素预测人员配备需求并生成人工需求。
例如，指标可以是
“销售额（）”
、 “客户计数（）”
或“已处理的交易”（）
。然后，这些指标会被纳入人工映射规则中，以根据指标值确定所需的人工数量。