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上次更新时间 ：2026-02-20
步骤：设置 Workday Assistant

步骤：设置 Workday Assistant

查看设置 Workday Assistant 时需考虑的事项。
根据您组织的订阅服务协议，您可能需要执行其他步骤来启用此功能。您的组织已列入主要服务协议 (MSA) 或通用主要服务协议 (UMSA)。要确定您组织的订阅服务协议，请执行以下操作：
  1. 选择您在Workday Community上的个人资料头像。
  2. 选择
    “个人资料”
     。
  3. 在您的个人资料页面上，选择您组织的名称，该名称位于您姓名下方且职务名称旁边。
  4. 查看
    “订阅服务协议”
    值。
如果该值为：
  • UMSA
     ，则此功能自动可用。您可以跳过“
    为 MSA 客户启用 Innovation Services 功能和人工智能数据贡献”
    步骤。有关机器学习数据贡献的更多信息，请参见概念：适用于通用主要订阅协议客户的 Workday AI 。
  • MSA“”
     ，您必须通过 Innovation Services，使用
    “为 MSA 客户启用创新服务功能和 AI 数据贡献”
    步骤启用此功能。
注意：UMSA 客户在其租户中没有 Innovation Services 任务和报告，因为这些任务和报告仅供 MSA 客户使用。UMSA 客户可以忽略有关 Innovation Services 的所有信息。
Workday Assistant 是一种会话式搜索工具，旨在帮助 Workday 非用户用户查找信息、完成常见任务和获取支持。
示例：员工可以在 Workday Assistant 中输入如下所示的短语：
  • 更改我的婚姻状态。
  • 我有多少假期？
  • 申请短期休假
  • 我的雇用日期是哪天？
员工可以输入
“您能做什么？”
来查看他们在 Workday Assistant 中可以使用的所有功能。或
显示可用产能
。
Workday Assistant 通过以下两种方式之一回复请求：
  • 快速操作：员工可以直接在 Workday Assistant 聊天窗口中完成某些任务。 示例：当您使用 Workday Assistant 申请短期休假时，Workday Assistant 会提示您输入申请日期，然后键入并提交申请，而您无需访问“
    申请短期休假”
    报告。
  • 导航：Workday Assistant 将员工与其要在 Workday 中查找的任务或报告相关联。示例：当您使用 Workday Assistant 访问反馈时，它会提供一个
    指向“查看收到的反馈”
    报告的链接。
  1. 您可能需要执行其他步骤才能启用此功能，具体取决于您组织的订阅服务协议。如需了解更多信息，请参见此 社区 文章。
    在
    “Innovation Services Opt-In”
    任务中，在
    “Available Services”
    选项卡的
    “People Experience”
    种类中选择“
    Workday Assistant”
    服务。
  2. 要向员工授予 Workday Assistant 的访问权限，请为“System”功能区域中的以下域创建或编辑安全策略：
    • Assistant
    • 机器人
    • 管理机器人和用户的对话
    • 设置：租户设置 - Assistant
    • （可选）
      Workday Assistant 使用情况报告
    为安全组指定对
    “Assistant”
    域和
    “Bots”
    域的
    “读取
    ”
    “更新”
    “查看
    ”
    “修改”
    权限。
    为了保护用户数据，Workday 建议您将
    “Manage Bot and User Conversations”
    域的访问权限限制为一小部分管理员。指定到此域的管理员可以访问以下内容：
    • “Get Conversation Data”
      报告这使你能够为租户中的所有 Assistant 和 Worksheets 对话消息下载数据。
    • “清除机器人对话数据”
      任务这使你能够永久删除租户中的所有对话消息数据。
    • “清除对话消息数据”
      报告这使您能够永久删除与特定消息关联的数据。
  4. 访问
    “编辑租户设置 - Assistant”
    任务。
    配置您希望用户在 Workday Assistant 中执行的操作。
    安全性：“System”功能区域中的
    “Set Up: Tenant Setup - Assistant”
    域。
从
“提供的探索面板”
报告中，访问
“Workday Assistant 使用情况报告
”探索面板，以可视化数据查看有关用户如何与 Workday Assistant 交互的信息。