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Documentação
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Administrator Guide
Última atualização: 2023-06-23
Definir o BP Optimize Agent

Definir o BP Optimize Agent

Sua organização deve aceitar o Acordo de serviço principal universal (UMSA) para usar o agente BP Optimize. pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade com base no contrato de serviço de assinatura da sua organização. Sua organização está no Acordo de serviço principal (MSA) ou no UMSA. Para determinar o acordo de serviço da assinatura da sua organização:
  1. Selecione o avatar do seu perfil no Workday Community .
  2. Selecione
    Perfil de
     .
  3. Na página do seu perfil, selecione o nome da sua organização, que está abaixo do seu nome e ao lado do título do cargo.
  4. Visualize o seu valor
    do Acordo de serviço de assinatura
     .
Se o valor for:
Os créditos variáveis são necessário apenas para fazendo o registro e usar agentes em seus locatários de produção. Você não poderá registrar e usar agentes em produção até que aceite esses acordos. O UMSA é necessário para locatários de produção e não de produção para agentes criados pelo Workday. Você deve registrar e ativar o BP Optimize Agent em ambiente de Production para poder usá-lo em seu locatário de sandbox de produção, . Depois de ativar o agente em sua instância de produção , aguarde até 24 horas para que o sistema processe as alterações antes de tentar ativar o agente em sua sandbox.
  • Aceitar a Política de direitos de plataforma e créditos variáveis do Workday - necessário apenas para uso em locatários de produção.
  • Segurança: estes domínios na área funcional Agent System of Record:
    • Conformidade do agente
    • Hub de gestão de agentes
    • Manage: Agents
    • Reports: Agent Reporting
    • Reports: AI Agent Security
    • Setup: Agents
  • Segurança: estes domínios na área funcional System:
    • Administrador de processos de negócios
    • Agente de otimização de processos de negócios
    O domínio
    BP Optimize Agent
     herda a segurança do domínio
    Business Process Administrator
     . Para personalizar o acesso da sua organização, você pode substituir a herança e usar o domínio
    BP Optimize Agent
     .
  • (Opcional) O BP Optimize Agent inclui uma funcionalidade opcional de Contribuição de dados de aprendizado de máquina, rotulada
    BP Optimize Agent
     , para clientes do UMSA. Esta funcionalidade concede ao Workday acesso aos rastreamentos de agentes, que são gerados com base em listas de opções de usuários no bate-papo de agentes do Workday . É habilitado por padrão para clientes do UMSA; no entanto, os clientes mantêm a conhecimento de recusa manualmente o(a) .
Você pode registrar, configurar e ativar o agente BP Optimize no Workday usando o
Hub de gestão de agentes
 .
Revise estes requisitos e limitações atuais antes de definir o BP Optimize Agent:
  • Elegibilidade: para usar o agente, seu locatário deve estar em regiões dos EUA ou da UE e com uma média de menos de 2 milhões de transações por mês.
  • Ambientes com suporte: você só pode registrar e usar o agente em uma instância de produção ou sandbox de produção.
  • Configuração e custo: durante a definição, você deve configurar o agente selecionando suas linhas de produtos e um período retroativo. Atualmente, você não pode alterar essas seleções depois de enviá-las. Observe que essas configurações determinam o escopo da análise e afetam o uso de créditos variáveis, o que pode incorrer em custos adicionais.
  • Suporte a idiomas: atualmente, o BP Optimize Agent contribui para apenas ao inglês. Se o idioma de um usuário é definido como francês, por exemplo, o agente terá o inglês por padrão.
  • Etapas excluídas: o agente exclui qualquer etapa configurada após a etapa
    de Conclusão
     . Ele considera um processo de negócios concluído, mesmo se o fluxo de trabalho avançar além desta etapa.
  1. Acesse o relatório
    Hub de gestão de agentes
     .
  2. Selecione a guia
    Unregistred Workday Agent
     .
  3. Para o
    BP Optimize Agent
     , clique em
    Registrar
     .
  4. Marque a caixa de seleção
    Confirmar
     e clique em
    OK
     para concluir o registro.
    O Workday move o
    BP Optimize Agent
     para a guia
    Registro de agente
     .
  5. Selecione a guia
    Registro de agente
     e clique no nome
    do BP Optimize Agent
     para configurá-lo.
  6. Na visualização do perfil do agente, clique em
    Configurar agente
     .
  7. Na coluna
    Configuração adicional
     , clique no vínculo (noun) vincular (verb) Configurar o BP Optimize Agent e selecione um
    Período retroativo
     e
    Linhas de produto
     .
    Suas seleções afetam seu escopo de análise e o uso de créditos variáveis. Revise cuidadosamente as linhas de produtos, os tipos de processo de negócios e o período retroativo antes de enviar. No momento, você não pode alterar essas configurações depois de enviar.
  8. Na coluna
    Status
     , deslize o comutador para disponibilizar a habilidade
    Melhoria de processo
     .
  9. Na lista de lista de opções
    Disponível para
     na linha de habilidade
    Process Improvement
     , na área funcional System, selecione uma das duas opções:
    • O domínio
      Business Process Administrator
       .
    • O domínio
      BP Optimize Agent
       se você o personalizou.
    Os grupos de segurança que você seleciona na lista de lista de opções
    Disponível a
     também devem ter permissões para as políticas de segurança de domínio ou de processo de negócios que protegem os agentes. Você pode usar o relatório
    View Security for Agent Skill
     como ajuda para a configuração do seu agente.
  10. Clique em
    OK
    .
  11. Na guia
    Registro de agente
     , clique no
    BP Optimize Agent
     e em
    Ativar agente
     .
  12. Marque a caixa de seleção
    Confirmar
     e clique em
    OK
     .
Após a conclusão da ingestão de dados, o que pode levar até 48 horas, os trabalhadores no grupo de segurança
Administrador de processos de negócios
 podem acessar o Agente BP Optimize Agent no painel e no ícone de bolha de bate-papo do agente Workday para:
  • Analise e visualize métricas de desempenho de processo de negócios e tendências de execução.
  • Compare o desempenho da sua empresa com referências a par para o setor, região e tamanho da empresa .
  • Identificar gargalos, padrões de execução anômalos e suas causas-raiz.
  • Obter recomendações personalizadas e acionáveis para otimizar seus processos de negócios.
  • Sempre revise e verifique a precisão de insights e recomendações gerados por IA antes de fazer alterações de configuração nos processos de negócios.
  • Quando você tem mais de um agente configurado, pode ser necessário acessar o bate-papo do agente e selecionar o BP Optimize Agent no menu do agente.