Conceito: monitor de plano de engajamento
O
Monitor de plano de engajamento
permite visualizar e solucionar problemas de planos que não enviaram comunicações ao público-alvo.Grupos de notificações
Você pode configurar quais grupos de segurança notificar quando os planos de engajamento falham na guia
Falhas no plano de engajamento
da tarefa Manter configurações de engajamento do estudante
.Para receber notificações, os grupos de segurança devem:
- Estar com o status ativo.
- Ter permissões de acesso ao domínioManage: Sending Campus Engagementna área funcional Campus Engagement.
- Ter permissões de acesso àCategoriado plano de engajamento.
Visualizar planos de engajamento com falha
Quando um plano falha ou contém erros, o Workday envia um:
- Notificação na página de notificações.
- E-mail, quando você configura oTipo de notificação Monitor de engajamento de estudantesna categoriaSistemana tarefaEditar definição de locatário - Notificações.
Você pode usar o relatório
Monitor de plano de engajamento
para visualizar:
- Planos de engajamento com falha
- Motivos da falha
- Resoluções
Instâncias afetadas
exibe o número de planos que falharam. Você pode expandir os detalhes do número de instâncias para visualizar todos os planos que falharam. Em seguida, use o menu de ações relacionadas para navegar até o problema e corrigi-lo.A instância do plano de engajamento também exibe erros críticos e avisos.
Motivos pelos quais os planos de engajamento não estão sendo enviados
O Workday exibe avisos e alertas quando seus planos de engajamento não conseguem enviar comunicações. Seu plano de engajamento pode falhar quando:
- O usuário atribuído a Executar comonão pode mais acessar o relatório ou a pesquisa salva para o público de estudantes.
- O relatório personalizado que define o público de estudantes contém listas de opções.
- O relatório que define o público de estudantes está definido comoTemporário.
- O coordenador de correio para itens impressos está inativo.
- O limite de destinatários para planos de engajamento excede o número especificado.
- O plano de engajamento tem uma data de interrupção na próxima semana.