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Documentação
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Administrator Guide
Última atualização: 2023-06-23
Criar devoluções

Criar devoluções

  • Configure o processo de negócios
    Evento de devolução ao fornecedor
     e a política de segurança.
  • Adicione a etapa de serviço
    Iniciar evento de devolução de estoque ao fornecedor para devolução ao fornecedor
     no processo de negócios
    Evento de devolução ao fornecedor
     e atualize automaticamente as quantidades em estoque.
  • Defina os motivos da devolução.
Você pode devolver itens do estoque ao fornecedor e atualizar automaticamente o estoque disponível.
  1. Acesse a tarefa
    Criar devolução
    .
  2. Selecione o documento comercial que inclui os bens que você está devolvendo. Você pode filtrar por fornecedores e provedores de recursos usando estas listas de opções:
    • Pedido de compra
    • Recebimento
    • Contrato de fornecedor
    Os pedidos de compra ou contratos de fornecedor devem ter pelo menos um recebimento aprovado para que você possa processar uma devolução.
  3. Selecione o
    Motivo da devolução
     e a
    Data de devolução
    .
  4. Para faturas geradas, selecione a
    Referência da fatura de fornecedor
    .
  5. Quando os fornecedores pedirem uma autorização de devolução de material (ADM), informe a
    ADM do fornecedor
    .
  6. Especifique a quantidade a ser devolvida no campo
    A devolver
     para cada linha do documento com bens devolvidos.
  7. Use a guia
    Anexos
     para carregar ou arrastar e soltar arquivos que comprovem a devolução.
    Você pode selecionar categorias de anexo para especificar o tipo de documento.
    O Workday oferece suporte aos tipos de arquivo listados na tarefa
    Editar definição de locatário - Sistema
     para documentos comerciais anexos.
  8. (Opcional) Para devolver itens de estoque e atualizar automaticamente as quantidades nele, adicione um
    Local de estocagem
     na grade
    Informações de estocagem
    .
    Para devolver itens controlados por lote ou número de série, você deve selecionar os lotes ou números de série dos itens para concluir a devolução.
O Workday recalcula os valores de
Quantidade recebida
 e
Quantidade devolvida
 para subtrair devoluções.
O Workday ajusta as quantidades de itens devolvidos do estoque.
Quando você cancela devoluções associadas ao estoque, deve criar um ajuste de aumento ou uma armazenagem ad hoc e, ao mesmo tempo, garantir que:
  • O processo de negócios de devolução só seja habilitado para ajuste manual de estoque.
  • Você ajuste os bens sem estoque.
Quando o processo de negócios de devolução ajusta automaticamente o estoque e a transação de Devolução ao fornecedor é concluída, você não pode cancelar devoluções.