Perguntas frequentes: processos de negócios
- Como posso localizar definições de processo de negócios com erros críticos?
- Use o relatórioAuditoria de exceções de processo de negóciospara localizar todasas definições de processo de negócioscom erros críticos. Quando você executa esse relatório, tem a opção de mostrar avisos. Os avisos podem não ser um problema, dependendo do que você quer que o processo de negócios tarefa a fazer, mas o Workday reconhece o potencial de resultados inesperados e oferece a você a oportunidade de verificar.O menu de ações relacionadas na colunaProcesso de negóciosé o mesmo que o menu de ações relacionadas de uma definição de processo de negócios.O menu de ações relacionadas na colunaExiste um problemaé o mesmo que o menu de ações relacionadas em uma etapa individual na páginaVisualizar definiçãodo processo de negócios.Se um processo de negócios estiver corrompido, o Workday envia automaticamente uma tarefaCorrigir processo de negóciosaos administradores de processos de negócios e fornece um vínculo (noun) vincular (verb) para corrigir a definição de processo de negócios.
- Como posso remover grupos de segurança inativos associados a ações permitidas que não estão mais disponíveis?
- Quando um processo de negócios contém ações que não estão mais disponíveis na política de segurança de processo de negócios e essas ações ainda estão associadas a grupos de segurança inativos, os relatórios de auditoria podem indicador o processo de negócios para você executar uma ação. Exemplo: o relatórioAuditoria de exceções de segurança. Para resolver o problema, considere executar a tarefaRemover grupos de segurança inativos de ações indisponíveis. Essa tarefa ajuda a identificar e remover grupos de segurança inativos associados a ações permitidas que não estão mais disponíveis. Para acessar a tarefa, você deve ter permissão nestes domínios:
- Business Process Administration
- Security Activation
- Security Configuration
Antes de prosseguir com a execução da tarefaRemover grupos de segurança inativos de ações indisponíveis, determine se você precisa remover grupos de segurança inativos em seu locatário. Você não poderá desfazer este processo.Siga as etapas abaixo:- Acesse a tarefaActivate Pending Security Policy Changespara confirmar e ativar alterações de segurança existentes. A Workday recomenda enfaticamente que você execute esta tarefa primeiro.
- Acesse a tarefaRemover grupos de segurança inativos de ações indisponíveis. SelecioneConfirmare clique emOK. Um processo em segundo plano é executado e remove os grupos de segurança inativos.
- Acesse a tarefaActivate Pending Security Policy Changesnovamente para concluir o processo de remoção de grupos de segurança inativos. Se você não vir o tipo de processo de negócios na tarefaAtivar alterações da política de segurança pendentes, continue para confirmar as alterações da política de segurança pendentes.
Depois que você remove o grupo de segurança e acessa o relatórioAuditoria de exceções de segurança, o Workday não exibe o grupo de segurança na guiaExceções da política de segurança do processo de negócios. A tarefaRemover grupos de segurança inativos de ações indisponíveisnão aborda itens de auditoria que podem ser exibidos nestas guias do relatórioAuditoria de exceções de segurança:- Exceções da política de segurança de domínio
- Exceções de grupo de segurança
- Como posso localizar e corrigir processos de negócios paralisados?
- Existem vários motivos pelos quais um processo de negócios pode ter paralisado e várias maneiras de procurá-los. Uma análise dos relatóriosTransações de processo de negócios aguardando ação,Transações de processo de negócios aguardando ação por X diaseTransações de processo de negócios do tipo Aguardando açãonão necessariamente identifica problemas, pois normalmente todas as etapas aguardam um dia ou mais para que a pessoa responsável conclua elas. .Os processos de negócios paralisados se enquadram em duas categorias principais: processos de negócios aguardando ação e processos de negócios com erros críticos.
- Processos de negócios aguardando ação
- Execute o relatórioTransações de processo de negócios aguardando ação por X dias, que coloca as instâncias mais antigas no topo.
- Use o Registro de processo completo para a transação de processo de negócios a fim de localizar as etapas que estão aguardando ação e quem elas estão aguardando. SelecioneProcesso de negócios > Registro de processo completono menu de ações relacionadas da transação de processo de negócios .
- Se a lista de processos aguardando ação é muito longa, você pode usar o relatórioTransações de processo de negócios do tipo Aguardando açãoe especificar os tipos de processo de negócios que está procurando. Para esse relatório, você pode especificar nomes de definição por padrão de processo de negócios nos quais está interessado e limitar a relatório gerado a eles.
- Se você localizar que uma etapa não está atribuída, consulte Como posso localizar e corrigir tarefas não atribuídas? .
- Verifique se a atribuição de trabalhador tem uma data de vigência no futuro. Verifique também se a segurança foi alterada. É possível alterar a política de segurança do processo de negócios de forma que, após a chegada da tarefa em Minhas tarefas do trabalhador, a permissão de acesso de segurança seja alterada e ele não possa mais acessar a tarefa. Nesse caso, , você deve reatribuí-lo.
- Processos de negócios com erros críticos
- Se você tentar executar um processo de negócios cuja definição tem um erro crítico na data em que a etapa foi inserida, o Workday usa a definição por padrão.Se a definição por padrão não está configurada corretamente para sua organização, ela pode parar ou não ser executada conforme o esperado. Consulte Como posso localizar definições de processo de negócios com erros críticos? .Exemplo: se a etapaPropor remuneraçãodo processo de negóciosAdmissãofoi inserida em 3 de janeiro e o processo de negóciosPropor remuneração para admissãoteve um erro crítico no momento, o Workday usa a definição por padrão para o processo de negócios. No entanto, se o erro crítico no processo de negócios foi corrigido em 4 de janeiro, nenhum erro é evidênciado quando você analisa o eventoAdmissão. Para determinar a definição de processo de negócios que um evento está usando, selecione no menu de ações relacionadas do evento. Se o evento está usando a definição por padrão do processo de negócios quando deveria estar usando uma definição personalizada, visualize a definição de processo de negócios a partir da data em que a etapa foi inserida para visualizar o erro crítico no processo de negócios nesse momento.
- Como posso localizar e corrigir tarefas não atribuídas?
- Uma tarefa se torna uma tarefa não atribuída quando o grupo de segurança especificado não contém um usuário ou contém apenas usuários com contas Workday desabilitadas. Exemplo: se uma etapa tem protegido para o grupo de segurançaColaborador como si mesmo, mas o usuário atribuído tem uma data de admissão futura, a tarefa não é atribuída. Também é possível cancelar a atribuição de uma tarefa se a Conta Workday do usuário atribuído estiver desabilitada, expirada ou bloqueada, ou se o usuário atribuído não tiver ID de usuário e senha e não puder acessar o Workday para ver a notificação ou concluir a etapa atribuída. O relatórioTarefas não atribuídasexibe as etapas em que esse é o problema.Os administradores de processos de negócios podem reatribuir tarefas não atribuídas a trabalhadores ou titulares de função de empresas afiliadas no grupo de segurança necessário . O Workday envia um e-mail de notificação aos membros de todos os grupos de segurança com permissões Visualizar e Modificar no domínioBusiness Process Administrationquando uma tarefa se torna não atribuída.Esse não é o mesmo problema que quando os usuários em férias precisam reatribuir temporariamente suas tarefas a outros usuários. ConsultarDelegar minhas tarefas .Siga as etapas abaixo:
- Acesse o relatórioTarefas não atribuídas. A Workday recomenda que você filtro a lista de tarefas não atribuídas por processos de negócios específicos, intervalo de datas ou ambos.
- Para cada tarefa não atribuída, localizar o grupo de segurança listado como ter um usuário não atribuído.
- Consulte o menu de ação relacionada para determinar o tipo de grupo de segurança.
- Para um grupo de segurança com base em usuários, editar a associação ao grupo de segurança para atribuir um titular da função de trabalhador ou de empresa afiliada e certifique-se de que o usuário atribuído tenha uma ID e senha de usuário ativas do Workday .
- Para qualquer outro tipo de grupo de segurança , o grupo especifica objetos que não sejam trabalhadores. Certifique-se de que o grupo de segurança esteja preenchido e que o objeto especificado inclua um trabalhador ou titular da função de empresa afiliada. O objeto pode ser uma função, perfil de cargo, categoria de cargo, família de cargos, nível de gestão, organização, local ou outro grupo de segurança.
- Depois de adicionar um usuário ao grupo de segurança, confirme a alterar usando as instruções emTarefas não atribuídas. Esta ação é necessária para reiniciar a instância de processo de negócios .
- Por que não consigo visualizar os detalhes das etapas do evento de processo de negócios ?
- Use estas perguntas para determinar se você tem acesso a um evento de processo de negócios. Se a resposta a todas estas perguntas for Não, você não tem acesso ao evento.
- Você é membro de um grupo de segurança que pode executar as açõesVisualizar tudo,Cancelar,CorrigirouAnularna política de segurança de processo de negócios do evento ?
- Você é membro de um grupo de segurança que pode executar a açãoVisualizar somente concluídosna política de segurança de processo de negócios do evento e o evento está concluído e não tem uma data futura?
- Você tem acesso para Modificar o domínioBusiness Process Administration?
- No momento, você tem um item relacionado não relacionado a tarefas a fazer em Minhas tarefas?
Se você tem atualmente um item de Tarefas a fazer relacionado em Minhas tarefas, talvez tenha acesso ao evento de processo de negócios, mas não à guiaDetalhes.Você também pode usar o relatórioAuditoria de visualização de política de processo de negóciospara resolver vários problemas relacionados à segurança. Ele mostra grupos de segurança que podem executar etapasde ação, tomar decisões de aprovação e receber notificações, mas não têm acessoVisualizar tudoouVisualizar somente concluídosna política de segurança de processo de negócios.Nesses casos, você só pode visualizar o evento quando a tarefa está em Minhas tarefas. Quando a tarefa não está mais entre Minhas tarefas, você perde o acesso ao evento. Como resultado, você pode receber uma notificação por e-mail contendo um vínculo (noun) vincular (verb) para o evento que retorna um erro quando você clica no vínculo (noun) vincular (verb). Este erro ocorre porque você não pertence a um grupo de segurança com acessodo tipo Visualizar tudoouVisualizar somente concluídosao evento. Executar o relatórioAuditoria de visualização de política de processo de negóciospode ajudar a limpar as configurações de segurança e evitar esses tipos de erros. - Por que não consigo visualizar eventos de processo de negócios no Histórico do trabalhador?
- Certifique-se de que um grupo de segurança ao qual você pertence tenha acessoVisualizar tudoouVisualizar somente concluídosna política de segurança de processo de negócios para cada evento que quer ver. Além adição, você precisa ter acesso ao domínio de segurança apropriado para ver o histórico do trabalhador.
- Como o Workday determina qual definição de processo de negócios usar?
- Frequentemente, a lógica que o Workday usa para determinar qual definição de processo de negócios usar pode não ser clara.Você pode determinar a definição de processo de negócios que o Workday usou selecionando no menu de ações relacionadas de um evento de processo de negócios. Existem vários motivos pelos quais o Workday pode selecionar uma definição de processo de negócios específica.Em alguns casos, quando você contrata uma posição, posição pode estar presente em duas organizações. Exemplo: a definição por padrão do processo de negóciosAdmissãopermite que o processo de negócios seja associado a ambos os tipos de organizações. O Workday usa a precedência do tipo de organização para determinar onde procurar primeiro a definição de processo de negócios a ser usada. Se o Workday não localizar um processo de negócios personalizado definido na organização com a prioridade mais alta , ele procura na organização definida em seguida na lista de precedência . Se não há um processo de negócios personalizado definido em nenhuma organização da lista de precedência , o Workday usa a definição de processo de negócios por padrão para a organização com a prioridade mais alta . Para obter mais informações, consulteManter precedência de tipo de organização .adição, o Workday usa a definição de processo de negócios por padrão se a definição de processo de negócios da organização está em um destes estados na data de início do evento :
- Ela tem erros críticos.
- Está inativo.
- Ela não entra em vigor na data em que o evento começou.
Para visualizar a definição de processo de negócios a partir da data em que o evento começou, visualize a definição de processo de negócios e insira a data de início do evento no campoData de vigência. - E se uma regras de condição não estiver sendo acionada como o esperado?
- Teste a regras de condição da seguinte forma:
- Se a etapa tem várias condições, teste cada uma condição por vez para garantir que todas funcionem conforme o esperado.
- Se a condição tem várias regras, teste cada uma delas por vez.
- Certifique-se de que os valores de dados incluídos na regras de condição correspondam aos dados no próprio evento . Exemplo:
- Se a regras de condição verificar se o país é igual ao Japão, verifique se o evento está usando uma organização de supervisão que tenha um local em que o país seja o Japão.
- Se você criar regras de condição nos campos com base em trabalhador no processo de negóciosAdmissão, mas o eventoAdmissãoainda não estiver concluído, o candidato selecionado ainda não será um colaborador, portanto, as regras de condição podem não ser válidas.
Para obter mais informações sobre como funcionam as regras de condição , consulteConceito: condições da etapa .Para obter mais informações sobre como criar um relatório contextual, consulte Criar relatórios a partir de instâncias de objetos de negócios . - E se uma tarefa não for atribuída à pessoa pretendida?
- Revise os dados associados ao evento para localizar os objetos aos quais o grupo de segurança está atribuído. Como grupos de segurança com base em funções podem ser atribuídos a vários objetos, você deve verificar:
- Organizações de supervisão
- Hierarquias de locais
- Grupo de pagamentos
- Quaisquer outras organizações personalizadas atribuídas ao trabalhador ou à organização de supervisão.
- Como posso excluir comentários de um processo de negócios?
- Os administradores de processos de negócios podem remover um ou mais comentários de um processo de negócios, antes ou depois da conclusão do processo de negócios .No menu de ações relacionadas do processo de negócios geral (não de uma etapa do processo de negócios), selecione . Marque a caixa de seleção ao lado de cada comentário que você quer remover e clique emOK.Da mesma forma, se um comentário foi feito em um subprocesso, você pode removê-lo como uma ação relacionada do subprocesso, não de uma etapa individual no subprocesso.
- Como posso localizar os campos apropriados para criar regras de condição ?
- Se um campo de que você precisa não estiver disponível quando você criar uma regras de condição, você poderá usar o relatórioDicionário de dados do Workdaypara determinar quais campos estão disponíveis para cadaobjeto de negócios. Você também pode criar um campo calculado e trazê-lo para o nível do Evento de ação.
- Como as listas de opções funcionam quando você usa um relatório composto em um processo de negócios?
- Para tipos de relatório com suporte, você pode definir valores de lista de opções para filtro os dados exibidos Workday . Para relatórios compostos, você deve definir esses valores de lista de opções para garantir que os dados permaneçam contextuais para o titular do processo de negócios . Use a ação relacionada na etapaRelatóriopara definir e mapear os valores.