Considerações para a definição: jornadas
Você pode usar este tópico como ajuda para tomar decisões ao planejar sua configuração e uso do Workday Journeys. O tópico explica:
- Por que essa definição é útil
- Como essa definição é integrada ao Workday
- Impactos consequentes e interações entre produtos
- Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios
- Perguntas e limitações a considerar antes da implementação
Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter todos os detalhes de configuração.
Apresentação
O Workday Journeys permite que você crie experiências personalizadas, com roteiros de jornada personalizados e cartões modulares que orientam pelas atividades. Jornadas disponibiliza uma página personalizada com links que permitem aos usuários:
- Visualizar informações
- Concluir tarefas.
- Navegar para vários sites que incluem conteúdo do Workday e não do Workday.
Quando os administradores distribuem uma jornada, um comunicado Jornadas é exibido na página inicial que os usuários veem quando o Workday abre pela primeira vez.
Uma jornada pode ser distribuída para:
- Trabalhadores terceirizados
- Colaboradores
- Estudantes
Vantagens para a empresa
As jornadas permitem que você ofereça uma experiência mais conectada aos destinatários da jornada, com conteúdo personalizado e suporte contextual nos momentos mais importantes, ao:
- Distribuição de informações por escrito, vídeos, links externos e orientações fáceis de seguir para tarefas administrativas. Você pode distribuir jornadas para algumas pessoas ou para todos os membros de uma grande organização.
- Orientar colaboradores e estudantes em transições importantes em suas vidas.
- Oferecendo aos administradores uma maneira flexível de configurar e distribuir tarefas.
- Padronizar treinamentos e procedimentos em sua organização.
- Acompanhamento de datas de conclusão para treinamento de procedimentos
Casos de uso para colaboradores
Você pode usar o Workday Journeys para distribuir orientações para:
- Inscrição e atualizações em benefícios
- Resposta a situações de emergência
- Colaboradores em licença parental ou rotatividade de cargos.
- Onboarding e desligamento de colaboradores
- Transição do colaborador para uma nova função
- Preparação para atribuição internacional
- Treinamento e comunicados sobre alterações de organização e política
Casos de uso para estudantes
Você pode usar o Workday Journeys para distribuir orientações para:
- Candidatar-se e se preparar para a formatura
- Candidatar-se a auxílio financeiro
- Alterar seu programa de estudo.
- Inscrever-se em cursos
- Solicitação de licença.
- Definir planos de pagamento.
- Estudante no exterior.
- Onboarding de estudantes (destina-se a estudantes novos e contínuos)
- Desligar uma instituição
Você pode usar jornadas para complementar os processos de negócios correspondentes associados aos casos de uso listados aqui.
Perguntas a considerar
Perguntas | Considerações |
|---|---|
Você tem equipe suficiente para configurar e distribuir jornadas? | Somente um administrador pode configurar e distribuir jornadas. |
Você precisa distribuir procedimentos de várias etapas ou informações de instruções para uma grande organização? | As páginas personalizadas de Jornadas são fáceis de usar, acompanhar e consultar novamente. |
Você quer distribuir jornadas para vários públicos? | Você pode criar construtores de jornadas que combinam diferentes grupos de etapas de jornada para cada jornada que você distribui. |
Quer ajudar as novas admissões a permanecerem no controle e engajadas exibindo as jornadas durante o onboarding? | Você pode usar a tarefa Manter configurações de seção de onboarding para exibir a seção Jornadas para você nos planos de onboarding. As jornadas organizam as principais tarefas e recursos em um único espaço de fácil navegação, ajudando os novos admitidos a acessar rapidamente o que precisam, a se manterem atualizados e engajados nas primeiras semanas de trabalho e nas próximas semanas. Essa experiência personalizada os ajuda a criar confiança desde o primeiro dia e navegar pelo onboarding de forma mais efetiva. |
Recomendações
Opção | Recomendações |
|---|---|
Crie grupos de etapas que personalizam as jornadas para diferentes partes da sua organização. | Você pode distribuir jornadas para diferentes grupos. Exemplo: forneça conteúdo para diferentes regiões e organizações. |
Copie os grupos de etapas para reutilização quando você quiser usar algumas das mesmas informações em jornadas diferentes. | A reutilização do grupo de etapas pode economizar tempo e reforça a consistência da organização. |
Configure notificações na seção Configurações de entrega de notificação do relatório Editar sistema de locatário - Notificações . | Você pode enviar notificações fornecidas pelo Workday e por e-mail quando:
Seus usuários receberão uma notificação separada para as datas limite por jornada se eles tiverem várias jornadas atribuídas a eles. |
Silencie notificações na tarefa Editar definição de locatário - Jornadas utilizando a caixa de seleção Silenciar notificações de jornada . | Você tem a opção de silenciar as notificações fornecidas pela Workday. Para executar essa tarefa, você deve:
|
Requisitos
Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade, dependendo do contrato de serviço de assinatura da sua organização. Para obter mais informações, consulte este artigo do Community .
Adquira o SKU Student Journeys para usar jornadas para destinatários de estudante. O SKU de jornadas de estudante é um produto separado da SKU de jornadas de estudante e requer uma licença separada.
Definição do locatário
Selecione se os administradores podem substituir o fuso horário em tarefas de configuração de jornadas na tarefa
Editar definição de locatário - Sistema
.Security
Os seguintes domínios na área funcional Journeys:
Domínios/Subdomínios | Considerações |
|---|---|
Autoatendimento: jornadas
| Os usuários com acesso a este domínio podem visualizar jornadas distribuídas para eles.
Adicione o grupo de segurança Estudante como si mesmo a esse domínio para que os estudantes possam visualizar e acessar as jornadas distribuídas a eles. |
Set Up: Administração de jornadas
| Os usuários com acesso a este domínio podem criar, editar, gerenciar e distribuir jornadas. |
Gerenciar: construtores de jornadas
| Os usuários com acesso a este domínio podem criar segmentos de segurança e atribuir permissões de segurança a categorias de jornada para usuários ou grupos de usuários específicos.
Você pode acessar essas tarefas se tiver a segurança definida no domínio Manage: Journey Builders .Os usuários com permissões de modificação podem acessar:
Os usuários com permissões de visualização podem acessar:
|
Manage: Journey Condition Rules
| Os usuários com permissões podem acessar estas tarefas:
Este é um subdomínio do domínio Manage: Journey Builders . |
Gerenciar: pré-visualização de jornadas
| Os usuários com permissões podem pré-visualizar uma jornada. Este é um subdomínio do domínio Manage: Journey Builders . |
Manage: Team's Journeys
| Os usuários (gestores) com acesso a este domínio podem visualizar a jornada de seu colaborador por meio do relatório Visualizar jornadas da equipe , de relatórios personalizados ou da tarefa Visualizar jornadas da guia Minha equipe . |
Relatórios: estudantes
| Os administradores de jornadas do estudante devem ter acesso a este domínio para acessar o relatório Espaço de trabalho Jornadas . |
Self-Service: Leave of Absence
Worker Data: Leave of Absence | Os usuários com acesso a um desses domínios podem usar os eventos por meio do menu pop-up Data de vencimento para configurar o primeiro dia de trabalho . |
Administração da Lei de Atendimento Acessível dos EUA (ACA)
Dados de pessoas nomeadas: informações de RH para acadêmicos Domínio de relatórios Cosmos Process: Payroll Settlement Relatórios: resultados do cálculo de pagamento do trabalhador (recibos de pagamento) Self-Service: Current Staffing Information Worker Data: Current Staffing Information | Os usuários com acesso a um desses domínios podem usar os eventos por meio do menu pop-up Data de vencimento para configurar a data de admissão . |
Processos de negócios
Distribuir jornadas com A tarefa
Distribuir jornadas
permite que você distribua jornadas para um grupo seleto de destinatários de jornadas. Crie e configure a definição de processo de negócios Distribuição de jornadas
e a política de segurança do processo de negócios. Você pode distribuir uma jornada por meio destes processos de negócios:
- Adicionar cargo suplementar
- Alteração de cargo
- Contratar trabalhador terceirizado
- Admissão
- Desligamento
A distribuição de uma jornada por meio de um processo de negócios está disponível apenas para destinatários trabalhadores, e não para destinatários estudantes.
Geração de relatórios
Relatórios | Considerações |
|---|---|
Visualizar todas as jornadas
| Exibir destinatários da jornada, métodos de distribuição e status. |
Visualizar jornadas
| Exibir jornadas distribuídas para você. |
Visualizar gerador de jornadas
| Exibir construtores de jornadas por nome e data de vigência. |
Visualizar categoria de jornada
| Exibir categorias de jornada. |
Visualizar regra de condição de jornada
| Exibir regras de condição de jornada. |
View Journey Step Group
| Exibir grupos de etapas da jornada. |
Integrações
Serviços Web | Considerações |
|---|---|
| Permite:
|
| Permite:
|
| Permite recuperar e criar ou atualizar regras de condição de jornada para usar com a distribuição de jornadas. |
| Permite que você recupere e crie documentos em etapas de jornada pelos serviços Web de grupo de etapas de jornada.
Aplica-se apenas ao tipo de etapa Etapas de documentação . |
| Permite que você recupere e crie datas limite de jornada no editor para oferecer suporte a datas de evento e calendário em etapas da jornada pelos serviços Web do grupo de etapas de jornada. |
| Permite que você recupere e crie ou atualize configurações de jornada de etapa do processo de negócios existentes. |
| Permite que você recupere e crie ou atualize links externos de jornada em etapas da jornada pelos serviços Web do grupo de etapas de jornada. Aplica-se apenas ao tipo de etapa Vincular etapas . |
| Permite que você recupere e crie ou atualize imagens em jornadas pelos serviços Web de construtores de jornadas e de grupos de etapas de jornada. |
| Permite recuperar e criar ou atualizar grupos de etapas da jornada para configurar o construtor de jornadas. |
| Permite que você recupere e crie vídeos de etapas de jornada pelos serviços Web de grupo de etapas de jornada.
Aplica-se apenas ao tipo de etapa Etapas de vídeo . |
Relações e interações
A Workday oferece um Touchpoints Kit com recursos para ajudar você a entender as relações entre as configurações em seu locatário. Saiba mais sobre o Workday Touchpoints Kit no Workday Community.