Conceito: lista de exclusão de e-mails do Amazon ESS

Quando o Workday envia um e-mail a um destinatário que resulta em uma falha permanente na entrega (devolução permanente), o Amazon Simple Email Service (sese) adiciona o endereço de e-mail do destinatário a uma lista de suprimir e-mails. A causa mais comum de uma devolução permanente é quando um servidor de recebimento de e-mail indica que um endereço de e-mail não existe em seu sistema. Outras causas comuns de devoluções permanentes são roteamento interno e problemas de configuração do sistema.

A lista de suprimões tem um recurso de remoção automatizado de devoluções permanentes que distingue entre problemas de entrega temporários e falhas de entrega permanentes. Essa abordagem dá tempo para que os problemas temporários de entrega se resolver antes de tentar reenviar e-mails suprimidos anteriormente. Ele também protege a renomeação do e-mail e a taxa de capacidade de entrega do domínio compartilhado myworkday.com para todos os clientes, evitando falhas na entrega de e-mail.

O Workday usa uma abordagem incremental ao remover e-mails da lista de suprimir. A quantidade de tempo que um endereço de e-mail permanece na lista de suprimir aumenta com base no número de vezes que ele resultou em uma devolução permanente. O aumento do tempo para cada suspensão adicional é três vezes a duração da suspensão anterior. Por exemplo: