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Última atualização: 2025-10-31
Etapas: definir análise de e-mails

Etapas: definir análise de e-mails

Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade com base no contrato de serviço de assinatura da sua organização. Sua organização está no Acordo de serviço principal (MSA) ou no Acordo de serviço principal universal (UMSA). Para determinar o contrato de serviço de assinatura da sua organização:
  1. Selecione o avatar do seu perfil no Workday Community.
  2. Selecione
    Perfil
    .
  3. Na página de perfil, selecione o nome da sua organização, que fica abaixo do seu nome e ao lado do título do seu cargo.
  4. Visualize o valor do seu
    acordo de serviço de assinatura
     .
Se o valor é:
  • UMSA
    , a funcionalidade fica automaticamente disponível. Você pode ignorar a etapa
    Habilitar recursos do Innovation Services e contribuições de dados de aprendizado de máquina para clientes da MSA
     . Para obter mais informações sobre contribuições de dados de aprendizado de máquina, consulte Conceito: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers.
  • MSA
    , você deve habilitar essa funcionalidade por meio do Innovation Services usando a etapa
    Habilitar recursos do Innovation Services e contribuições de dados de aprendizado de máquina para clientes da MSA
     .
Observação: os clientes UMSA não têm tarefas e relatórios do Innovation Services em seus locatários, pois são apenas para clientes MSA. Os clientes da UMSA podem ignorar todas as informações relacionadas ao Innovation Services.
O Workday usa o Email Analytics para fornecer informações sobre como os destinatários interagem com os e-mails que você envia do Workday. O Email Analytics usa um subprocessador de e-mail de terceiros para enviar e-mails e rastrear as métricas de entrega e engajamento em eventos de e-mail, incluindo:
  • Entrega
  • Abrir
  • Clique em
  • Desistência/Devolução
  • Spam
O Workday oferece suporte à análise de e-mail para:
  • O tipo de notificação Campanhas de recrutamento no serviço Engajamento de candidatos
  • Todos os tipos de notificação de aprendizado
  • Todos os tipos de notificação do estudante
  1. Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade, dependendo do contrato de serviço de assinatura da sua organização. Para obter mais informações, consulte este artigo do Community .
    Na tarefa
    Innovations Services Opt-In
     , selecione o serviço
    Email Analytics
     na guia
    Available Services
     da categoria
    Cross Application Services
     .
  2. Configure uma política de segurança para o domínio
    Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications
     na área funcional System.
  5. Acesse a tarefa
    Verificar domínio de envio de análise de e-mail
     .
    1. Selecione o domínio de envio.
    2. Clique em
      OK
       e em
      Atualizar
       para ver se a verificação do domínio de envio foi concluída com êxito.
    Segurança: domínio
    Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications
     na área funcional System.
Você pode visualizar como os destinatários interagem com os e-mails enviados para um tipo de notificação específico quando usa a Análise de e-mail como o tipo de entrega. Exemplo: você pode configurar o tipo de notificação Campanhas de recrutamento para usar o domínio de envio de análise de e-mail para poder rastrear como os candidatos interagem com os e-mails da campanha de recrutamento.